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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Tout est toujours nicke et le personnel toujours sympathique et de bon conseils."
"Personnel accueillant et donnant des bons conseils"
"Accueil sympathique, emplacement idéal, prix corrects"
Expertise des équipes
"Accueil très chaleureux et conseils les clients de manière professionnelle, efficace . Le personnel n’hésite pas à nous venir en aide lorsqu'on en à…"
Accueil très chaleureux et conseils les clients de manière professionnelle, efficace . Le personnel n’hésite pas à nous venir en aide lorsqu'on en à besoin. Par exemple une conseillère nous a réglé un harnais sur notre chien.
"Toujours très bien accueillis Le personnel est à l'écoute des clients Un vrai plus d'avoir ce magasin dans notre ville"
"Personnel très sympathique"
Expérience en magasin
"Une équipe à l'écoute du client et Rachel, la toiletteuse, qui apporte un bonus non négligeables. Sans elle je ne serais jamais venue dans l'animalis…"
Une équipe à l'écoute du client et Rachel, la toiletteuse, qui apporte un bonus non négligeables. Sans elle je ne serais jamais venue dans l'animalis de Lognes. J'allais chez Truffaut pour mes croquettes et autres produits animalier.
"Magasin bien rangé et agréable. Bien accueilli."
"Bon magasin avec du choix dans les produits pour chien"
Réactivité
"Très bon accueil et personnel à l’écoute"
"Équipe accueillante, aimable et de bons conseils."
"Accueillant, personnel disponible et à l'écoute."
Choix
"Toujours un accueil et conseils de qualité. . Et puis un éventail de propositions incroyable. Un vrai choix nous est proposé."
"Personnel accueillant et professionnel, à l'écoute des demandes et de bons conseils. Un choix impressionnant."
"Du choix et un personnel accueillant."
Livraison
"je regrette juste le délai de livraison. 24h annoncé sur le site contre 4 jours rééls"
"Produit conforme à la description. Envoi rapide"
"Parfait la rapidité de livraison et les produits excellents mon chat adore 🫶"
Expérience digitale
"Très satisfaite du site"
"Site avec beaucoup de choix prix corrects mivraison rapide et colis impeccable"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéLitière chanvre très bien, car sans poussière. Mon lapin étant allergique c est la seule litière qui lui convient. Merci Animalis.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéJe trouve les croquettes pour bnotre chat et notre chienne
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéGrande gamme de produits et personnel fort sympathique et à votre écoute.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéManque d'information et pas de suivi de livraison 8 jours pour la livraison sans aucune information. Dommage car produit conforme très bien emballé
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons faire remonter cette information à notre direction logistique afin de satisfaire tous nos clients. Nous restons à votre disposition sur contact@animalis.com. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
Réponse de A. A.
Un commentaire complémentaire : Il n'est jamais fait mention sur le site que les achats en ligne ne sont pas comptabilisés sur la carte de fidélité !!!
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéPas mal de choix bon rapport qualité prix
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéBien tenu mais trop cher
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous remontons vos informations aux services concernés. Nous vous remercions d'avoir répondu à notre questionnaire. Cordialement. Animalis Aubagne
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils et disponibilité des vendeurs
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéMagasin assez grand, même si un peu brouillon quand on rentre. Par contre la vente d'animaux en magasin........
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéComme d'habitude, toujours heureuse d'acheter chez vous .
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéMise à part le cafouillage à la livraison qui a fait que nous avons attendu 3jrs de plus tout le reste est validé
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéC'est un bon site mais par pitié, arrêtez de m'envoyer des mails. Merci.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéFiable sûr et personnel au top
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéRayon oiseaux vides Produits alimentaires pour chien chers
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéUn très bon magasin
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéLes croquettes chat Royal canin ne sont pas disponibles en petit contenant de 400 g ; il faut prendre 2 kg ...
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin et bonne equipe
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiébien achalandé
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel prêt à donner des conseils. Comme le magasin est nouveau, certains besoins sont encore à satisfaire.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéVraiment il faudrait mettre des gens compétents pour renseigner sur la nourriture et le reste merciiii
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel et amicale
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