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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Parfait le personnel est au top👍👍👍💗"
"Très bien tenue et le personnel disponible et agréable et vous renseigner très bien sur les produits.de remplir"
"Du choix et des vendeurs sympathiques"
Expertise des équipes
"Pas de personnel pour renseigner jnai demandé à la caissière qui m’a très bien aidé"
"Magasin calme clair.Personnel aimable et compétent"
"Les employés sont accueillant et disponible l’ambiance est très agréable, ils sont à l’écoute des besoins."
Expérience en magasin
"Une bonne enseigne, avec bcp de choix et du personnel agréable. Mais une politique trop alambiquée concernant les promos, remises, cagnottes... etc.…"
Une bonne enseigne, avec bcp de choix et du personnel agréable. Mais une politique trop alambiquée concernant les promos, remises, cagnottes... etc. Simplifiez tout cela svp, je dois quasiment à chaque passage faire valoir une promo en cours ou des points à déduire !
"Bon magasin"
"Super magasin pour nos amies a quatre pattes et les vendeuse tres agréable toujours souriante"
Réactivité
"Personnel toujours disponible, souriant..."
"Excellente a l'écoute personnel souriant et agréable tout de suite disponible a la moindre demande"
"Le personnel est agréable j achète des produits qui sont de temps en temps en rupture j appel je fais mettre de côté pas de souci toujours sympathique"
Choix
"Très bien bon accueil et beaucoup de choix"
"Choix, prix attractifs"
"Large choix, équipe présente et chaleureuse je recommande"
Livraison
"J'ai pas reçu ma commande le livreur n'est jamais passer"
"Livraison impeccable dommage ont ne sait le jour de livraison colis impeccable je ferais encore des livraisons pour tortue eau chien la je recherche…"
Livraison impeccable dommage ont ne sait le jour de livraison colis impeccable je ferais encore des livraisons pour tortue eau chien la je recherche un canapé pour chien merci
"Améliorer le système de livraison"
Expérience digitale
"le site est bien - facile d'utilisation"
"Bon site"
"Commande passée sur le site En fait le produit n’a jamais été disponible De l’aveu du service client le site n’est pas actualisé, déçu forcément…"
Commande passée sur le site En fait le produit n’a jamais été disponible De l’aveu du service client le site n’est pas actualisé, déçu forcément mais sav réactif et remboursement rapide . Du coup je retournerai en magasin sans hésiter mais par contre plus question de commander sur le site internet.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéMagasin bien entretenu.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéBien accueilli et bonne présentation de nouveau produits. Bravo
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéComment un grand magasin avec 1 aussi grande surface ne fais pas marcher sa climatisation il fait une chaleur épouvantable à l'intérieur et j'ai donc constaté qu'un peroquet blanc seul en cage voulait se défaire l'anneau de sa patte...... celui-ci va se blesser, j'ai noté aussi que les employés qui était en caisse très agréable souffre énormément de chaleur la caissière avait des sueurs sur le visage nous-même en tant que client nous étions très très mal dans votre magasin animalis d'Aubagne.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolé de l'inconfort que la panne de la climatisation le matin même ait pu provoquer. Notre prestataire de maintenance n'a pu résoudre le problème dans la journée. Nous vous accueillons depuis lundi matin avec une température contrôlée. Cordialement. Animalis Aubagne
Réponse de A. A.
Bonjour très bien pour cette information vous êtes une enseigne animalis veut dire animal j'espère que vous prendrez en compte aussi mes remarques que j'ai fait sur les animaux dans le perroquet blanc qui essaie de s'enlever l'anneau autour de sa patte avec insistance celui-ci va se blesser voir les cages de lapin qui sont entassés les uns contre les autres votre magasin manque d'espace pour les animaux.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéBien souvent il manque des articles… c’était encore le cas…
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéAprès 7ans passer dans le sud de la France c'est avec grand plaisir que je retrouve mon magasin animalier préféré... mais ouhaou quel "mauvaise surprise" à la vu des prix!!!! 1exemple: nourriture pour rat 7€40 les 900gr à Montauban plus de 9€ (9€60 si je ne me trompe pas) à lognes c'est énorme comme différence!!!! Mais sinon toujours aussi propre, bien tenu, les équipes sont à l'écoute et de bon conseil.
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiémerci !
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéIl est difficile de se repérer dans des rayons qui changent souvent
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous tenons compte de votre avis. Notre référencement évolue afin de dynamiser les rayons avec des nouveautés et quelques réajustement de placement. pour une meilleure cohérence. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner lors de vos passages. Cordialement. Animalis Aubagne
Réponse de A. A.
Bonjour, oui votre équipe est formidable mais quelques fois nous sommes pressés avec cette vie de fous que nous menons alors j’avoue que pour retrouver mes articles favoris je préfères sûils ne changent pas de place. Merci pour votre retour Cordialement
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéJe recommande ce lait à tout le monde
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéSes un peux chers mais ses de la bonne qualité
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien pour les animaux et de très bon conseil
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéC’est bien
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix, tous les prix
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifié1er point ça été au début mes enfants adorent donne mange au carpe koi. On met 20c voilà que la machine plante. On appelle quelqu'un il vient remettre des granulés et la personne donne 10granules à mes enfants j'ai trouvé ça pas sympa alors qu'on avait payé. Après côté tarifs je trouve ça élevé même votre propre gamme.
Réponse de Animalis.com
Bonjour monsieur, Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c'est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L'équipe Animalis Saint Priest
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéPas de place pour se garer.compliqué si on veut prendre un gros sac de croquettes.car voiture loin.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Un parking est prévu pour début de l'année prochaine au dessus de la boutique. Nous vous aidons avec plaisir pour charger vos produits dans votre véhicule. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéNous avons été conseillé par une hôtesse au rayon rongeurs qui a été juste super!!! Passage le 18septembre après midi? Rien à redire
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéMagasin au top mais un peu cher contrairement à d'autres
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéGrand et clair
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiébien dans l'ensemble
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