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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Personnel super sympathique et de bon conseil"
"Bon accueil et professionnalisme 👍"
"Accueil très sympa."
Expertise des équipes
"Personnel a l'écoute et tres compétent Efficace"
"C’est toujours un plaisir d’aller dans ce magasin. Le personnel est agréable et à l’écoute de nos demandes et de bons conseils."
"Très bon magasin Accueil et personnel au top"
Expérience en magasin
"Magasin bien approvisionné"
"Magasin très accueillant et serviable"
"Super bien j’adore votre magasin😀"
Réactivité
"Comment d habitude gentillesse disponibilité et efficacité Bravo."
"Tres bon accueil tres bons conseils magasin agreable personnels tres gentils et directeur tres sympatique avenant"
"Très bon accueil. personnel professionnel et bienveillant"
Choix
"Acceuil très agréable Beaucoup de choix Promotion au top"
"Accueil sympa, vendeurs disponibles , large gamme de produits, il y a juste le parking qui pêche par sa petite taille"
"magasin bien ranger et beaucoup de choix ainsi q une equipe sympatique"
Livraison
"C'est la première fois que je commande sur le site et je suis pas du tout déçu la livraison de ma commande a été très rapide"
"Livraison rapide, croquettes de qualité"
"J'ai souahité faire une livraison en magasin qui est normalement gratuite, mais comme le produit n'est pas disponible en 2H (dans aucun de vos…"
J'ai souahité faire une livraison en magasin qui est normalement gratuite, mais comme le produit n'est pas disponible en 2H (dans aucun de vos magasin), alors j'ai du payer des frais de livraison. Je trouve que le message est trompeur alors alors que je fais bien une livraison en magasin.
Expérience digitale
"site clair et expedition tres rapide"
"Très bon site et produits de qualité"
"Commande passée sur le site En fait le produit n’a jamais été disponible De l’aveu du service client le site n’est pas actualisé, déçu forcément…"
Commande passée sur le site En fait le produit n’a jamais été disponible De l’aveu du service client le site n’est pas actualisé, déçu forcément mais sav réactif et remboursement rapide . Du coup je retournerai en magasin sans hésiter mais par contre plus question de commander sur le site internet.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéCher ! Grosse différence de prix il y a du choix par contre ,en dépannage parfait ,rayons pas toujours hyper bien tenue mais bon personne a la caisse sympa ,les vendeurs souvent regroupés ou très occupés ( dû renforts ne ferais pas de mal à ce magasin )
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil, je recommande
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPrix qui augmentent et tenue du magasin qui s'empire (poussière, crottes de rats ou autre, dates périmées...). C'est vraiment dommage car il y a quelques années ce n'était pas comme ça
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPlus de stock du produit que je souhaitais j’en ai donc pris un mais pas plus sachant que j’en souhaitais plus j’ai donc demander si il n’y en avais pas en réserve .. on m’as répondu « je ne pense pas » mais aucunes vérification pour voir si il y en avais en stock.. c’est dommage de faire 30 minutes de routes pour au final ne pas tout avoir ( je que je peux comprendre bien sûr que le stock peux parfois être vide mais j’aurais au moins aimer une vérification ..
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité d'expédition
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRapidité d expédition Choix Rapport qualité prix convenable
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRapide et sérieux
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPratique, professionnel, à proximité.....Dommage pour l'abandon du rayon "aquariophilie marine"....
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLa vendeuse est très aimable et le magasin offre un vaste choix pour nos animaux, je recommande !
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétop comme toujours;)
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiélivraison rapide mais les boites Dog's Love reçues sont toutes abimées (très cabossées )
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons faire remonter cette information à notre direction logistique afin de satisfaire tous nos clients. Pourriez-vous nous faire parvenir des photos des boites ainsi que celle du bon de livraison. Nous restons à votre disposition sur contact@animalis.com. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
Réponse de A. A.
Je viens de vous envoyer par e.mail la photo des boites dog's love et le bon de livraison
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJ’aime trop je suis fan
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéC'est inacceptable que la date de péremption des croquettes soit si proche pour un achat en ligne début septembre, reçu mi septembre et valable jusqu'au 10/11/2021. Alors qu'un paquet acheté en magasin en juin 2021 est valable jusqu'en Mai 2022!
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheter 8 poissons pour mes 2 aquariums A peine 24h après j'avais 3 poissons de morts sur la totalité des 2 aquariums
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTop !!!!
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPrésentation claire des produits, et conseil (même personnel) des équipes du magasin.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéSuper
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