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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil d une conseillère
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAucune remarque rien à dire merci pour votre accueil et sérieux ont sent bien votre passion pour le monde animalier
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSuper magasin de divers produits pour animaux
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable, personnel disponible, diversité des produits, partenariat associatif 👍
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix des prix raisonnables et un personnel a l'écoute
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSite extra, références au top, livraison super rapide et emballage propre en bien fait
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéde bons conseils à chaque fois et des produits performants;
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBon magasin pour les animaux domestiques
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéUne très bonne équipe et très impliquée dans leur passion autour des animaux
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié....
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLa connection edt compliquee
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque, et nous allons veiller à faire remonter cette information au service concerné. Nous restons à votre disposition sur contact@animalis.com Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéNe pas commander par internet car gros problème avec leur livreur DPD
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Après vérification le service client est intervenu et vous a apporté une solution. Nous restons à votre écoute et vous disons à très bientôt, Cordialement, Toute l'équipe Animalis.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien,
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiécolis non recu pourtant j'ai recu un email disant qu'elle etait en magasin. en allant la bas. surpprise pas de colis. rembourssement en cour.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Madame, Après vérification auprès du transporteur, nous constatons que votre colis a été livré le 05/10/21 au magasin de Villennes. En cas de besoin, n'hésitez pas à nous contacter sur contact@animalis.com Cordialement, Toute l'équipe Animalis.
Réponse de A. A.
Bonjour, je me suis rendu sur les lieux et on m'a expliqué que le colis n'y étais pas. l'agent a donc pris la décision de me rembourser.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrop cher malheureusement
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel disponible et agréable
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéCaissière très aimable
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéLe magasin est très bien équipé pour accueillir son animal. J'ai pu bénéficier de promotion avec la création de ma carte. C'est un geste commercial très appréciable. Très bonne continuation.
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