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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup d articles bien plus cher que sur certains sites en ligne. Heureusement quelques bonnes surprises sur d autres.
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéTrès pro
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix bien accueilli propre
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéNouveau emplacement au top dommage que le coin aquatique soit diminué de moitié
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin proposant les articles désirés à un prix correct
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéLors de mon dernier achat, la boite de la mousse filtrante ciao CF80 était vide ! constaté seulement en arrivant à domicile. Quel déception ! Surement du à un vol à l'étalage
Réponse de Animalis.com
Bonjour. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Vous nous voyez désolé pour cette déconvenue. Effectivement c'est une chose qui peut, malheureusement, arrivée. N'hésitez pas à revenir au magasin avec votre ticket de caisse et la boite vide en vous présentant à un responsable de manière à pouvoir procéder à un échange. Dans l'attente de votre visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, bons produits et toiletteuse au top !
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil et très bon service
Réponse de Animalis.com
bonjour et merci pour votre avis a bientot l equipe animalis maurepas
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéToujours aussi bien accueilli et conseillé
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai demandé des sachets échantillons de croquettes (comme ça se fait partout ailleurs ) on m'a dit NON !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter votre avis. Malheureusement nous n'avons pas d'échantillons de croquettes car nos fournisseurs n'en ont pas actuellement. Bonne journée. L'équipe Animalis Saint Priest
Réponse de A. A.
☹
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai toujours trouvé ce que je chercher pour mais poissons et mon chat et très aimable
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien Je trouve toujours ce dont mes animaux ont besoin sauf croquettes hors de prix
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéPratique
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéQuand on est venue il n y avait pas beaucoup de animaux
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiémagasin sympathique même pendant cette période de déménagement
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin propre bien tenue. Les vendeurs sont gentils et pros
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéLes bacs dans lesquels sont les poissons et les plantes ne sont pas très propres...ça n’est pas très engageant même si le personnel est très avenant...
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin maintenant vraiment petit ! peu de choix de collier en cuir pour chiens tel que golden et berger allemand. Personnel très sympa mais vraiment trop peu de choix
Réponse de Animalis.com
Madame, Nous vous remercions de votre visite au sein de notre magasin. Les approvisionnements sur certains articles chez nos fournisseurs sont depuis quelques semaines compliqués ceci étant lié à des problèmes d'approvisionnement de matière première. Nous nous efforçons avec leurs implications, de trouver le plus rapidement possible une solution. Recevez nos plus sincères salutations
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A. A.
18 oct. 2021
Avis vérifiéTrop d’attente. Pas assez de personnel
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