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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"accueil très attentionné, choix immense, conseils avisés"
"Magasin propre, lumineux et accueillant, le personnel est très agréable"
"Magasin propre et personnel à l'écoute de nos besoins"
Expertise des équipes
"La vendeuse était de très bon conseil, super souriante, très agréable et j’ai trouvé le produit qu’il me fallait"
"1er fois que je visite le magasin très beau et personnel très polie Bravo"
"Disponibilité, amabilité, professionnalisme !"
Expérience en magasin
"Magasin refait, très propre, très agréable, équipe également"
"Accueil toujours agréable, conseils adaptés ... Le magasin est ouvert même le dimanche et jusque tard dans la semaine, c'est facile d'aller se…"
Accueil toujours agréable, conseils adaptés ... Le magasin est ouvert même le dimanche et jusque tard dans la semaine, c'est facile d'aller se réapprovisionner ...
"Très bon magasin, impossible de s'en passé"
Réactivité
"Équipe souriante et aimable"
"Equipe très accueillante et de bons conseils"
"Très bon accueil et rapidité de récupération de ma commande !"
Choix
"Choix prix accueil renseignemts"
"très beau magasin, et beaucoup de chois"
"je recommande trés bon choix"
Livraison
"Produits de qualité, livraison rapide, réseau de magasin, danse, programme de fidélité. Je suis Client depuis plusieurs années et je recommande…"
Produits de qualité, livraison rapide, réseau de magasin, danse, programme de fidélité. Je suis Client depuis plusieurs années et je recommande vivement.
"Le site est facile à naviguer. J'ai trouvé les articles que je cherchais. Ils ont été livrés rapidement avec mes consignes de livraison respectées,…"
Le site est facile à naviguer. J'ai trouvé les articles que je cherchais. Ils ont été livrés rapidement avec mes consignes de livraison respectées, ce qui est toujours très agréable.
"Frais de port appliqués alors qu’ils sont censés être offerts. Mail au service client zéro réponse ce jour"
Expérience digitale
"Je trouve les offres en magasin, et le service très bon. J'utilise également le click and collect en magasin super pour les offres promo sur le web.…"
Je trouve les offres en magasin, et le service très bon. J'utilise également le click and collect en magasin super pour les offres promo sur le web. Franchement je suis fan !
"Site pas toujours très optimisé. J'ai trouvé ce qui m'intéressait grâce à une publicité et non pas une recherche sur le site"
"Produits moins.cher que sur d autres sites, commande expédié rapidement et livraison dans les temps. PARFAIT"
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéRayons mal identifiés, et conseil inexistant mais j'ai trouvé ce que je cherchais...
Réponse de Animalis.com
Bonjour Madame, Navré d'apprendre votre déception lors de votre dernière visite en magasin; Je ne manquerai pas de transmettre vos remarques à nos équipes; Passez une bonne journée, Cordialement l'équipe Animalis Toulon/La Garde
Réponse de A. A.
Vous avez un magasin très grand qui offre énormément de choix, ce qui est très bien, c'est pour cette raison qu'on a du mal a trouver ce que l'on cherche...on attend d'avoir des placements cohérents mais ce n'est pas le cas : il y a de tout mélangé partout... Aussi j'ai vraiment eu l'impression de déranger la personne que j'ai interrogé et je n'ai pas eu la réponse attendue. Par contre, l'hotesse de caisse fût très acceuillante.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix pour tous les animaux.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéÉcoute, conseil et disponibilité
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéau TOP
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide et messages, appels du magasin pour m'informer de l'arriver de mon colis. Parfait !
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéPas tjrs les produits recherches surtout quand en promotion. Le personnel essaie de trouver des solutions pour y remédier
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéMerci
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Bon rapport qualité prix . Très satisfait du collier teckel 👍
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai été tres bien conseillée.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel toujours agréable et professionnnel ainsi qu'à l'écoute de la clientèle
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéMalheureusement dans la caisse pour les besoins il manquer le filtre
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et grande diversité. Bons conseils
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien !
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin où tout est de qualité. Accueil irreprochable
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiétoujours un bon accueil
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin très bien tenu, personnel accueillant, chaleureux et professionnel. Large game de produits adapté à tout type de budget, seul petit regret, je trouve qu'il n'y a pas assez d'articles pour reptiles.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéUn accueil et des conseils appropriés bravo pour ce service client plus plus j ai été bien accompagné dans mes achats
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