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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Personnel accueillant"
"J'aime vraiment aller dans ce magasin, il est agréable, rangé et les vendeurs sont top, avec le sourire à chaque fois que je viens."
"Très bon accueil servie rapidement"
Expertise des équipes
"Équipe souriante qui est de bons conseils"
"J’ai eu Elodie comme conseillère elle m’a bien conseillée sur le produit"
"Le personnel est très agréable, j’ai passé un bon moment dans le magasin! On a bien rigolé"
Expérience en magasin
"Magasin clair et rangé. Personnel à l'écoute et gentil"
"Je connais ce magasin depuis longtemps, il a l’air à la dérive .."
"Très bon magasin et choix"
Réactivité
"Super personnel agréable et à l'écoute"
"Le personnel est très souriant et passionné"
"Passage rapide en caisse. Personnel agréable et souriant."
Choix
"Accueil professionnel et sympathique. Grand choix"
"Très bien guidée dans le magasin, plein de choix de produits, grande gentillesse, j’y reviendrais."
"Equipe très sympa grand choix de produits"
Livraison
"bonjour la livraison c'est mal passé et mon chien ne veut pas manger les croquettes dégoûté un sac da 12 kilos bon pour la poubelle pourtant j'ai…"
bonjour la livraison c'est mal passé et mon chien ne veut pas manger les croquettes dégoûté un sac da 12 kilos bon pour la poubelle pourtant j'ai pris au poulet comme les anciennes
"Livraison rapide. Le point négatif est que les prix sont plus élevés qu'en grande surface, pourquoi ?"
"Parfait, livraison rapide"
Expérience digitale
"Premier achat sur le Site, le produit correspond à l'annonce,et surtout très satisfait de la rapidité de l'envoi."
"Excellent site"
"Site pas toujours très optimisé. J'ai trouvé ce qui m'intéressait grâce à une publicité et non pas une recherche sur le site"
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéJadoreee Merci a ma vendeuse préféré Élodie Et directeur au top Les autres employer très bien aussi Mais je n'ai pas eu leur service du coup très souriant et agréable Je recommande ce magasin Pour moi grande première démarrage d'un aquarium et que dire sauf qu'il son disponible à chacune de mes questions aussi bien au magasin qu'au téléphone Ravie
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéde très bon conseils et une écoute évidente du personnel....une équipe très sympathique et souriante.. un petit sourire est une vraie carte de visite pour le client ! je recommande !
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiémagasin très bien achalandé très agréable
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTres bon accueil
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès accueillant, de très bons conseils
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéMon chaton aime beaucoup les sachets
Réponse de Animalis.com
Bonjour Monique, Merci beaucoup pour votre passage dans notre boutique et de vos 5 belles étoiles :) A très bientôt. L'équipe d'Animalis de Mandelieu La Napoule
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnels accueillants et donnant de bons conseils. Il n'y avait plus la litière pour mon lapin; alors le responsable à appeler un autre magasin Animalis afin que le produit puisse arriver chez eux,et que je récupère. Vraiment très professionnel et très sympa
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien avec beaucoup de choix et de bons conseils
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéLe magasin est bien situé et bien fournis
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéVous avez une grande choix de Schesir paté pour chats…je viens pour ça!!!
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéPlus aucun service sur le recifal
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéBon conseils et jeune femme à la caisse très aimable et accueillante
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéSurface de vente et d'exposition très agréable, bon accueil
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiémagasin clair et net, et bien agencé pour trouver le prdouit.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personne disponible et de bon conseil.
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiémagasin agréable, vendeurs souvent de bon conseil
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifiéToujours un(e) vendeur(euse) disponible pour donner de bons conseils
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A. A.
23 oct. 2021
Avis vérifié: 1 Avis : J ai acheté un aquarium 70L je le ramène chez moi je l’ouvre et l’aquarium était explosé … pas juste fissure mais des impactes .. j appelle le magasin situé à Nice, je tombe sur la supérieur qui m’a vendu l’aquarium… elle me certifie que tous ses cartons sont vérifiés avant de les mettre en rayon..donc IMPOSSIBLE que l’aquarium vous ai été vendu cassé madame ! je lui certifie moi que je n ai jamais heurté le colis durant le voyage … d ailleurs quand on voit juste l impacte précis a ll extérieur du carton et l’impacte a l intérieur , on imagine bien que c est un transporteur de palette qui a causé les dégâts.. la supérieur d animalis me demande si j ai une carte de fidélité ( oui vu que je suis une fidèle cliente ayant un chien un chat , deux lapins et les fameux poissons rouges et que je me fournis presque exclusivement chez vous ! Elle hésite et se fait passer pour la bonne commerçante qui me fait une faveur … merci madame d accepter même si je reste la seule coupable !! … je saisis que si j avais pas eu de carte de fidélité ….. bref… Donc j arrive au magasin ..avec mon carton qui pèse son poids! Personne ne m’aide! genee par la situation c est une Employe au courant de la situation apparemment qui me ramène un carton .. elle me dit cette fois on le vérifie: et là!!!! L aquarium complément explosé sur chaque vitre encore un !!!!! Grand silence… je détend la situation en plaisantant de ce gag et en me dédouanant par la même occasion bien sur ! par preuve sous nos yeux à tous !!! Enfin la patronne arrive! Aucune excuse! Aucun dédommagement! La couleur de l’aquarium était noir alors que j avais. Pris un blanc ! Je lui dis pas grave pour pas envenimer la situation je lui dis je le prend.. d un air agacé , la patronne me dit « ba il va falloir changer le code levant les yeux au ciel! Je me suis dit elle va me faire un prix! Limite me l’offrît ou même faire choisir un article pour me dédommager et de me remercier d avoir ramené l aquarium ou d être désolée de m avoir dit au téléphone que chaque carton etait vérifie!! Je suis repartie en portant tte seule mon aquarium sans aucune aide !!! Sans aucun cadeau !!! Ni même Des excuses!! UN SCANDALE vu le montant de mes achats figurant sur ma carte de fidélité! Et bien merci aurevoir ! Et je suis commerçante moi même … je ne vous ferais pas de pub!
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Votre avis a été transmis au service concernés. Cordialement, Le service client, Animalis.
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