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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Une équipe très professionnelle et à l’écoute de ses clients. Ne changez rien."
"Il ya toujours quelqu'un pour nous renseigner et nous conseiller. Le magasin est agréable. Je prends plaisir à y aller ."
"Personnel très compétent et agréable De bons conseils et un accueil chaleureux"
Expertise des équipes
"Magasin propre. Accueil du personnel agréable, et pris le temps pour me guider dans mon choix pour mon chien avec une digestion difficile."
"Un super magasin et une bonne equipe 👍👍👍"
"De très bons conseils pour notre achat"
Expérience en magasin
"Tres bien mais un pzux d'attente en caisse car 1 seule ouverte avec le magazin piein"
"Magasin très accueillant, personnel très gentil, j'ai eu une réduction sur un article alors que le produit ne l'était pas, merci pr ce geste,…"
Magasin très accueillant, personnel très gentil, j'ai eu une réduction sur un article alors que le produit ne l'était pas, merci pr ce geste, j'apprécie bcp, c'est rare de nos jours, allez y foncez, vs pouvez faire confiance !
"Très bonne expérience chez Animalis ! L’équipe est accueillante, à l’écoute et de bon conseil. Merci pour votre disponibilité et votre…"
Très bonne expérience chez Animalis ! L’équipe est accueillante, à l’écoute et de bon conseil. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse. Je recommande cette enseigne avec plaisir !
Réactivité
"Personnel très serviable"
"J'apprécie toujours beaucoup l'acceuil et les conseils toujours avec bonne humeur et engagement"
"Personnel très agréable et très sympathique à l’écoute et de bons conseils"
Choix
"Nous avons acheté des jouets pour notre chien, il y avait du choix"
"Personnel très sympathique et grand choix de produits"
"Du choix et du personnel prêt à aider sauf qu’il n’y a pas assez de vendeurs en rayon comme pour acheter un poisson par exemple, alors on attend…"
Du choix et du personnel prêt à aider sauf qu’il n’y a pas assez de vendeurs en rayon comme pour acheter un poisson par exemple, alors on attend longtemps.
Livraison
"Pas sérieux dans l’envoi des colis à domicile. Mon colis a été envoyé dans un point relais alors que j’avais payé 4,99 de frais livraison pour qu’il…"
Pas sérieux dans l’envoi des colis à domicile. Mon colis a été envoyé dans un point relais alors que j’avais payé 4,99 de frais livraison pour qu’il soit livré chez moi
"Grand choix de produits , prix très actractifs , commande livrée rapidement"
"Livraison rapide"
Expérience digitale
"Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme…"
Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme le service client qui ne répond pas et ne rappelle pas et gls qui balance les colis par dessus un portail 1m60 dégradant les colis et vous ignorer les mails qui ne sont pas lues, c'est honteux de voir ça et en plus vous prenez des frais de livraison. A fuire ce site et ce transporteur gls
"Premier achat sur le Site, le produit correspond à l'annonce,et surtout très satisfait de la rapidité de l'envoi."
"Excellent site"
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéPrestataire transport pas au point.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéCommande passée sur le site, récupérée rapidement en magasin.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiécommande livrée en 2 fois mais le montant prélevé en une fois alors que tout pas livré aujourd'hui livraison volière par DPD a déposé le colis devant la porte et s'est barré en plus ils ont cassé le bac du bas et celui-ci est inutilisable et animalis ne veut pas remplacer la volière à 140 euros inutilisable ce n'est pas commercial du tout
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre des photos de l'article reçu endommagé. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBien et beaucoup de choix pour les animaux. Bonne période avec de bonnes promotion
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéPremier achat très très satisfaisant 👍
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéJ'aime beaucoup les produits proposé, la qualité est excellente pour le budget que je peux accorder pour mon matériel canin
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin avec du choix dans les produits. Vendeurs disponibles
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéToujours top
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéLarge choix, prix raisonnables, bon accueil
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéBons produits mais quelques-uns un peu chers
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéC est cher
Réponse de Animalis.com
Chère Cliente, merci de votre commentaire, nous prenons en compte vos recommandations. Excellente journée.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéau top
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil j'ai été bien renseigné une commande avec une livraison rapide et efficace
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux et conseils très utiles.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéSuper produit conseillé avec soin.
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin très convivial
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A. A.
30 oct. 2021
Avis vérifiétres bien
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéPas assez de disponibilité des vendeurs
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A. A.
29 oct. 2021
Avis vérifiéBien achalandé bons produits.
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