Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Une équipe très professionnelle et à l’écoute de ses clients. Ne changez rien."
"Il ya toujours quelqu'un pour nous renseigner et nous conseiller. Le magasin est agréable. Je prends plaisir à y aller ."
"Personnel très compétent et agréable De bons conseils et un accueil chaleureux"
Expertise des équipes
"Magasin propre. Accueil du personnel agréable, et pris le temps pour me guider dans mon choix pour mon chien avec une digestion difficile."
"Un super magasin et une bonne equipe 👍👍👍"
"De très bons conseils pour notre achat"
Expérience en magasin
"Tres bien mais un pzux d'attente en caisse car 1 seule ouverte avec le magazin piein"
"Magasin très accueillant, personnel très gentil, j'ai eu une réduction sur un article alors que le produit ne l'était pas, merci pr ce geste,…"
Magasin très accueillant, personnel très gentil, j'ai eu une réduction sur un article alors que le produit ne l'était pas, merci pr ce geste, j'apprécie bcp, c'est rare de nos jours, allez y foncez, vs pouvez faire confiance !
"Très bonne expérience chez Animalis ! L’équipe est accueillante, à l’écoute et de bon conseil. Merci pour votre disponibilité et votre…"
Très bonne expérience chez Animalis ! L’équipe est accueillante, à l’écoute et de bon conseil. Merci pour votre disponibilité et votre gentillesse. Je recommande cette enseigne avec plaisir !
Réactivité
"Personnel très serviable"
"J'apprécie toujours beaucoup l'acceuil et les conseils toujours avec bonne humeur et engagement"
"Personnel très agréable et très sympathique à l’écoute et de bons conseils"
Choix
"Nous avons acheté des jouets pour notre chien, il y avait du choix"
"Personnel très sympathique et grand choix de produits"
"Du choix et du personnel prêt à aider sauf qu’il n’y a pas assez de vendeurs en rayon comme pour acheter un poisson par exemple, alors on attend…"
Du choix et du personnel prêt à aider sauf qu’il n’y a pas assez de vendeurs en rayon comme pour acheter un poisson par exemple, alors on attend longtemps.
Livraison
"Pas sérieux dans l’envoi des colis à domicile. Mon colis a été envoyé dans un point relais alors que j’avais payé 4,99 de frais livraison pour qu’il…"
Pas sérieux dans l’envoi des colis à domicile. Mon colis a été envoyé dans un point relais alors que j’avais payé 4,99 de frais livraison pour qu’il soit livré chez moi
"Grand choix de produits , prix très actractifs , commande livrée rapidement"
"Livraison rapide"
Expérience digitale
"Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme…"
Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme le service client qui ne répond pas et ne rappelle pas et gls qui balance les colis par dessus un portail 1m60 dégradant les colis et vous ignorer les mails qui ne sont pas lues, c'est honteux de voir ça et en plus vous prenez des frais de livraison. A fuire ce site et ce transporteur gls
"Premier achat sur le Site, le produit correspond à l'annonce,et surtout très satisfait de la rapidité de l'envoi."
"Excellent site"
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéL’hôtesse de caisse est toujours sur son téléphone portable. On a l’impression de la déranger lorsque on lui parle…
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiémagasin bien achalandé
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix dans les produits. Diversité des produits et des marques. Prix intéressants. Conseillers à l'écoute.
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéDes vendeurs professionnels et qui conseillent parfaitement
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiétres pratique
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrès compétents
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéle choix des produits hills pour chat
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien ...tout ce qu'il faut pour nos zamours
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTres beau magasin, bien achalande
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéj'ai commandé 5 produits de chez GOURMET, je n'en ai reçu qu'un, j'ai été remboursée, mais ai dû chercher où trouver pour pouvoir nourrir mes deux chats.- J'aurais aimé que lors de la commande il me soit indiqué que les 4 produits n'étaient pas disponibles.- La surprise aurait été moins désagréable, quand faire confiance ?
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéDu choix mais des prix élevés
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéUn personnel compètent qui donne de précieux conseils, et qui connaît très les besoins des animaux. Merci .
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseil
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéCertains produits souvent épuisés
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne animalerie
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrès accueillant et souriant
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTout ce qu’il faut pour nos petits compagnons.
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin propre, bon accueil
-
A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéLes prix sont plus cher qu’une supermarché pour les mêmes marque C’est un magasin toujours rangé de façon anarchique
Réponse de Animalis.com
Bonjour Nous sommes navrés de lire votre expérience au sein de notre magasin. Nous vous remercions pour votre message, c’est grâce à des remarques comme celles-ci que nous pouvons progresser. Nous veillerons à ce que nos services soient améliorés. Bonne journée, L’équipe Animalis Lognes.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
