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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Personnel accueillant et compétent pour donner de bons conseils"
"Bien renseigné.personnel a l écoute.enseigne propre bien rangé. Bon rapport qualité prix"
"Personnel agréable donne de bons conseil"
Expertise des équipes
"des produits de bon rapport qualité prix.et un personnel aimable"
"Bon accueil bon conseil équipe agréable"
"L’équipe est vraiment très serviable et très chaleureuse"
Expérience en magasin
"Très bien reçu dans ce magasin"
"Toujours bien accueilli, il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos questions. J'aime ce magasin je n'y manquerai pas de diriger les gens vers…"
Toujours bien accueilli, il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos questions. J'aime ce magasin je n'y manquerai pas de diriger les gens vers Animalis.
"Je viens régulièrement dans ce magasin Animalis et j'en suis globalement très satisfait ! Le magasin est très beau, bien agencé et offre un grand…"
Je viens régulièrement dans ce magasin Animalis et j'en suis globalement très satisfait ! Le magasin est très beau, bien agencé et offre un grand choix de produits à des tarifs tout à fait corrects. J'y achète environ 200 € de croquettes tous les deux mois. Grâce à la remise permanente de 10 % offerte via mon Comité d'Entreprise (CE), c'est devenu bien plus avantageux pour moi de venir ici plutôt que d'aller dans la zone sud comme je le faisais auparavant. Ma carte CE fait vraiment la différence et c'est ce qui me fidélise ! Un grand merci également à l'équipe, qui est jeune, accueillante et dynamique. Seul petit point d'amélioration à noter : la gestion des commandes en magasin. À deux reprises, j'ai passé commande pour un panier et un coussin. Les coordonnées et les informations ont bien été prises avec un délai annoncé d'une dizaine de jours, mais je n'ai jamais été recontacté. En rappelant moi-même, j'ai constaté que rien n'avait été commandé et qu'il n'y avait aucun suivi pour m'informer. C'est dommage que cela soit arrivé deux fois. Hormis ce détail sur le suivi des commandes, c'est un très bon magasin. Continuez ainsi
Réactivité
"Équipe très sympa et cordiale"
"Personnel très sympathique , accueillant"
"J'ai été très bien reçue La personne est très disponible et donne de judicieux conseils"
Choix
"Du choix et des prix intéressants"
"Toujours très bien accueilli avec le sourire et le petit mot gentil, de bon conseil quand il y a besoin. Beaucoup de choix pour chiens et chats en…"
Toujours très bien accueilli avec le sourire et le petit mot gentil, de bon conseil quand il y a besoin. Beaucoup de choix pour chiens et chats en terme de nourriture mais aussi d’accessoires.
"Du choix , des prix, un bon accueil et j'apprécie que le magasin aide les associations d'animaux"
Livraison
"TRES BONS PRODUIT ET LIVRAISON AU TOP!"
"Très rapide pour la Livraison au top"
"Je n’ai jamais reçu mon colis, c’est peut être en rapport avec les livreurs mais je n’ai rien reçu, heureusement que j’en ai trouvé d’autre durgences"
Expérience digitale
"Site très bien fait, il y a énormément de choix et la livraison est très pratique 👌🏽"
"Le site est bien conçu et il est facile de trouver ce que l'on cherche. Il y a régulièrement des promotions, les prix sont plutôt corrects."
"Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme…"
Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme le service client qui ne répond pas et ne rappelle pas et gls qui balance les colis par dessus un portail 1m60 dégradant les colis et vous ignorer les mails qui ne sont pas lues, c'est honteux de voir ça et en plus vous prenez des frais de livraison. A fuire ce site et ce transporteur gls
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiétrés bonne accompagnement et conseil
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin propre avec un large choix
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin propre même si vieillissant et Equipe au top Merci
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès accueillant
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon conseils, super accueil, bonne ambiance, équipe à l'écoute et très agréable.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéJoli magasin spacieux Mais trop cher
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéDéçue 😞 le personnel est hautain pas du tout aidant! Caissière à la limite de l’insolence car je cite « vous auriez dû nous dire que faisiez deux comptes séparés » mais nous l’avions fait et il n’y a pas assez de place ni de séparateur …. Aucun conseil en aquariophilie tant est si bien que je me suis retrouvée avec un bac noir de terre mon eau osmosee a la poubelle…. Je suis déçue Seule la dame des NACS fut gentille et à l’écoute!
Réponse de Animalis.com
bonjour je viens de vous contacter par telephone n hesitez pas a revenir vers moi merci celine
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin pratique et disponibilité du personnel
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin disposant d’un grand nombre de références. On y trouve tout ce dont on a besoin.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéXxxx
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéA l'écoute du client et je suis un client très satisfait
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiébeaucoup de choix et prix raisonnables
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin moins cher que d'autres
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLa superficie du magasin est petite. Je ne trouve jamais la litière de mon cochon d’Inde en 100litres. C’est dommage.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin et vendeuse très agréable
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiépas toujours de promotions valable ou bien sur des produits déja assez chèr.pas mal de marques de croquettes pour chat mais manque de référence en magasin. dommage
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque, et nous allons veiller à faire remonter cette information afin de satisfaire d’avantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiétres bon site avec des produits au choix
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon acceuil et si besoin présent pour d renseignements . Qualité produit et prix
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