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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Personnel accueillant et compétent pour donner de bons conseils"
"Bien renseigné.personnel a l écoute.enseigne propre bien rangé. Bon rapport qualité prix"
"Personnel agréable donne de bons conseil"
Expertise des équipes
"des produits de bon rapport qualité prix.et un personnel aimable"
"Bon accueil bon conseil équipe agréable"
"L’équipe est vraiment très serviable et très chaleureuse"
Expérience en magasin
"Très bien reçu dans ce magasin"
"Toujours bien accueilli, il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos questions. J'aime ce magasin je n'y manquerai pas de diriger les gens vers…"
Toujours bien accueilli, il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos questions. J'aime ce magasin je n'y manquerai pas de diriger les gens vers Animalis.
"Je viens régulièrement dans ce magasin Animalis et j'en suis globalement très satisfait ! Le magasin est très beau, bien agencé et offre un grand…"
Je viens régulièrement dans ce magasin Animalis et j'en suis globalement très satisfait ! Le magasin est très beau, bien agencé et offre un grand choix de produits à des tarifs tout à fait corrects. J'y achète environ 200 € de croquettes tous les deux mois. Grâce à la remise permanente de 10 % offerte via mon Comité d'Entreprise (CE), c'est devenu bien plus avantageux pour moi de venir ici plutôt que d'aller dans la zone sud comme je le faisais auparavant. Ma carte CE fait vraiment la différence et c'est ce qui me fidélise ! Un grand merci également à l'équipe, qui est jeune, accueillante et dynamique. Seul petit point d'amélioration à noter : la gestion des commandes en magasin. À deux reprises, j'ai passé commande pour un panier et un coussin. Les coordonnées et les informations ont bien été prises avec un délai annoncé d'une dizaine de jours, mais je n'ai jamais été recontacté. En rappelant moi-même, j'ai constaté que rien n'avait été commandé et qu'il n'y avait aucun suivi pour m'informer. C'est dommage que cela soit arrivé deux fois. Hormis ce détail sur le suivi des commandes, c'est un très bon magasin. Continuez ainsi
Réactivité
"Équipe très sympa et cordiale"
"Personnel très sympathique , accueillant"
"J'ai été très bien reçue La personne est très disponible et donne de judicieux conseils"
Choix
"Du choix et des prix intéressants"
"Toujours très bien accueilli avec le sourire et le petit mot gentil, de bon conseil quand il y a besoin. Beaucoup de choix pour chiens et chats en…"
Toujours très bien accueilli avec le sourire et le petit mot gentil, de bon conseil quand il y a besoin. Beaucoup de choix pour chiens et chats en terme de nourriture mais aussi d’accessoires.
"Du choix , des prix, un bon accueil et j'apprécie que le magasin aide les associations d'animaux"
Livraison
"TRES BONS PRODUIT ET LIVRAISON AU TOP!"
"Très rapide pour la Livraison au top"
"Je n’ai jamais reçu mon colis, c’est peut être en rapport avec les livreurs mais je n’ai rien reçu, heureusement que j’en ai trouvé d’autre durgences"
Expérience digitale
"Site très bien fait, il y a énormément de choix et la livraison est très pratique 👌🏽"
"Le site est bien conçu et il est facile de trouver ce que l'on cherche. Il y a régulièrement des promotions, les prix sont plutôt corrects."
"Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme…"
Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme le service client qui ne répond pas et ne rappelle pas et gls qui balance les colis par dessus un portail 1m60 dégradant les colis et vous ignorer les mails qui ne sont pas lues, c'est honteux de voir ça et en plus vous prenez des frais de livraison. A fuire ce site et ce transporteur gls
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTOP NIKEL
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéPratique , prix compétitif et livraison rapide,
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéBonne accueil Remise exceptionnelle sur article
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiémoyen pour un probléme que je prenais bcp plus cher qu ailleurs
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Je vous informe que nous avons revu à la baisse le tarif de cet article pour qu'il soit en adéquation avec le prix du marché. Très belle journée
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéPleins de choix et surtout y as pour tous les budgets et pour tout les animaux
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéBien achalande bien rangé personnel accueillant disponible à notre écoute
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiémagasin bien achalandé et agréable à parcourir
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéBonne animalerie
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéAbsence de communication et délais total de livraison du à votre organisation interne trop long.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel disponible et avenant, beaucoup de choix et prix raisonnables
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTres bonne experience.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéDélai livraison trop long.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour vos remarques que nous allons transmettre au transporteur afin d'améliorer la qualité de leurs services. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! L’équipe Animalis
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiémagasin pour animaux classique
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéArticle conforme.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéSuper qualité prix ! j'ai apprécié le cadeau d'échantillon, Merci
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéles personnes au téléphone super aimable mais les livraisons une vrai catastrophe litières sur palettes avec des clous litière percée posée a même, le bois sans protection balance a la va comme je te pousse de plus augmentation de .60 cts et oblige d'accepté le livraison sinon la marchandise repart et en panne de litière pas contente de la livraison
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque, et nous allons veiller à faire remonter cette information afin de satisfaire d’avantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon service, très bon produit et prix très corrects
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéToujours très bien accueilli
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel disponible et professionnel
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéCorrect
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