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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Personnel accueillant et compétent pour donner de bons conseils"
"Bien renseigné.personnel a l écoute.enseigne propre bien rangé. Bon rapport qualité prix"
"Personnel agréable donne de bons conseil"
Expertise des équipes
"des produits de bon rapport qualité prix.et un personnel aimable"
"Bon accueil bon conseil équipe agréable"
"L’équipe est vraiment très serviable et très chaleureuse"
Expérience en magasin
"Très bien reçu dans ce magasin"
"Toujours bien accueilli, il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos questions. J'aime ce magasin je n'y manquerai pas de diriger les gens vers…"
Toujours bien accueilli, il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos questions. J'aime ce magasin je n'y manquerai pas de diriger les gens vers Animalis.
"Je viens régulièrement dans ce magasin Animalis et j'en suis globalement très satisfait ! Le magasin est très beau, bien agencé et offre un grand…"
Je viens régulièrement dans ce magasin Animalis et j'en suis globalement très satisfait ! Le magasin est très beau, bien agencé et offre un grand choix de produits à des tarifs tout à fait corrects. J'y achète environ 200 € de croquettes tous les deux mois. Grâce à la remise permanente de 10 % offerte via mon Comité d'Entreprise (CE), c'est devenu bien plus avantageux pour moi de venir ici plutôt que d'aller dans la zone sud comme je le faisais auparavant. Ma carte CE fait vraiment la différence et c'est ce qui me fidélise ! Un grand merci également à l'équipe, qui est jeune, accueillante et dynamique. Seul petit point d'amélioration à noter : la gestion des commandes en magasin. À deux reprises, j'ai passé commande pour un panier et un coussin. Les coordonnées et les informations ont bien été prises avec un délai annoncé d'une dizaine de jours, mais je n'ai jamais été recontacté. En rappelant moi-même, j'ai constaté que rien n'avait été commandé et qu'il n'y avait aucun suivi pour m'informer. C'est dommage que cela soit arrivé deux fois. Hormis ce détail sur le suivi des commandes, c'est un très bon magasin. Continuez ainsi
Réactivité
"Équipe très sympa et cordiale"
"Personnel très sympathique , accueillant"
"J'ai été très bien reçue La personne est très disponible et donne de judicieux conseils"
Choix
"Du choix et des prix intéressants"
"Toujours très bien accueilli avec le sourire et le petit mot gentil, de bon conseil quand il y a besoin. Beaucoup de choix pour chiens et chats en…"
Toujours très bien accueilli avec le sourire et le petit mot gentil, de bon conseil quand il y a besoin. Beaucoup de choix pour chiens et chats en terme de nourriture mais aussi d’accessoires.
"Du choix , des prix, un bon accueil et j'apprécie que le magasin aide les associations d'animaux"
Livraison
"TRES BONS PRODUIT ET LIVRAISON AU TOP!"
"Très rapide pour la Livraison au top"
"Je n’ai jamais reçu mon colis, c’est peut être en rapport avec les livreurs mais je n’ai rien reçu, heureusement que j’en ai trouvé d’autre durgences"
Expérience digitale
"Site très bien fait, il y a énormément de choix et la livraison est très pratique 👌🏽"
"Le site est bien conçu et il est facile de trouver ce que l'on cherche. Il y a régulièrement des promotions, les prix sont plutôt corrects."
"Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme…"
Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme le service client qui ne répond pas et ne rappelle pas et gls qui balance les colis par dessus un portail 1m60 dégradant les colis et vous ignorer les mails qui ne sont pas lues, c'est honteux de voir ça et en plus vous prenez des frais de livraison. A fuire ce site et ce transporteur gls
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéJe recommande
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais accueil Personnel très mal aimable Ne connaissent pas ce qu’ils vendent
Réponse de Animalis.com
Bonjour Isabelle, je suis navré que votre expérience en magasin se soit déroulée de la sorte. En espérant vous revoir prochainement en magasin. L'équipe Animalis Cesson
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéGrand magasin et ouvert toute la journée même entre 12h et 14h. Les prix sont correct
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéUn magasin bien tenu, propre et accueillant
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils !
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéBon produit, magasin au top
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéoffre variée mais parfois les prix sont un peu chers
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne équipe , serviable et agréable De bons conseils et toujours de bonne humeur Merci
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéCompétant et aimable
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéBons produits, bon prix, excellent personnel.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéJ’appréciais mais leurs livraison à domicile ont des frais de ports élevés poir qu’a la fin la livraison échoue et on doit se deplacer en point relais
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiétres bon accueil
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéJ’adore animalis mais le service de livraison retrait de commande mériterait d’être amélioré.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Votre avis a bien été pris en compte, nous vous remercions pour vos remarques qui va nous permettent d’améliorer notre la qualité des services proposés. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie pour l’intérêt que vous portez à notre enseigne.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéSérieux et rapide
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin. Les vendeurs ont de bons conseils et c'est toujours un plaisir de marcher entre les rayons.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable
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