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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Personnel accueillant et compétent pour donner de bons conseils"
"Bien renseigné.personnel a l écoute.enseigne propre bien rangé. Bon rapport qualité prix"
"Personnel agréable donne de bons conseil"
Expertise des équipes
"des produits de bon rapport qualité prix.et un personnel aimable"
"Bon accueil bon conseil équipe agréable"
"L’équipe est vraiment très serviable et très chaleureuse"
Expérience en magasin
"Très bien reçu dans ce magasin"
"Toujours bien accueilli, il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos questions. J'aime ce magasin je n'y manquerai pas de diriger les gens vers…"
Toujours bien accueilli, il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos questions. J'aime ce magasin je n'y manquerai pas de diriger les gens vers Animalis.
"Je viens régulièrement dans ce magasin Animalis et j'en suis globalement très satisfait ! Le magasin est très beau, bien agencé et offre un grand…"
Je viens régulièrement dans ce magasin Animalis et j'en suis globalement très satisfait ! Le magasin est très beau, bien agencé et offre un grand choix de produits à des tarifs tout à fait corrects. J'y achète environ 200 € de croquettes tous les deux mois. Grâce à la remise permanente de 10 % offerte via mon Comité d'Entreprise (CE), c'est devenu bien plus avantageux pour moi de venir ici plutôt que d'aller dans la zone sud comme je le faisais auparavant. Ma carte CE fait vraiment la différence et c'est ce qui me fidélise ! Un grand merci également à l'équipe, qui est jeune, accueillante et dynamique. Seul petit point d'amélioration à noter : la gestion des commandes en magasin. À deux reprises, j'ai passé commande pour un panier et un coussin. Les coordonnées et les informations ont bien été prises avec un délai annoncé d'une dizaine de jours, mais je n'ai jamais été recontacté. En rappelant moi-même, j'ai constaté que rien n'avait été commandé et qu'il n'y avait aucun suivi pour m'informer. C'est dommage que cela soit arrivé deux fois. Hormis ce détail sur le suivi des commandes, c'est un très bon magasin. Continuez ainsi
Réactivité
"Équipe très sympa et cordiale"
"Personnel très sympathique , accueillant"
"J'ai été très bien reçue La personne est très disponible et donne de judicieux conseils"
Choix
"Du choix et des prix intéressants"
"Toujours très bien accueilli avec le sourire et le petit mot gentil, de bon conseil quand il y a besoin. Beaucoup de choix pour chiens et chats en…"
Toujours très bien accueilli avec le sourire et le petit mot gentil, de bon conseil quand il y a besoin. Beaucoup de choix pour chiens et chats en terme de nourriture mais aussi d’accessoires.
"Du choix , des prix, un bon accueil et j'apprécie que le magasin aide les associations d'animaux"
Livraison
"TRES BONS PRODUIT ET LIVRAISON AU TOP!"
"Très rapide pour la Livraison au top"
"Je n’ai jamais reçu mon colis, c’est peut être en rapport avec les livreurs mais je n’ai rien reçu, heureusement que j’en ai trouvé d’autre durgences"
Expérience digitale
"Site très bien fait, il y a énormément de choix et la livraison est très pratique 👌🏽"
"Le site est bien conçu et il est facile de trouver ce que l'on cherche. Il y a régulièrement des promotions, les prix sont plutôt corrects."
"Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme…"
Très mauvaise, pour encaisser la commande c'est instantané, par contre pour la livraison il faut écrire un mot sur le site qui n'est pas lue et comme le service client qui ne répond pas et ne rappelle pas et gls qui balance les colis par dessus un portail 1m60 dégradant les colis et vous ignorer les mails qui ne sont pas lues, c'est honteux de voir ça et en plus vous prenez des frais de livraison. A fuire ce site et ce transporteur gls
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAchat click and collecte prêt en 2h comme indiqué lors de la commande. Super promo pour la litière..
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiétrès bon magasin
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin pour les animaux domestiques
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable, personnel aimable, bonnes promotions
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin avec des les conseillers aguerris
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTop
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéUne enseigne qui a du choix et des vendeurs qui ont l’air d aimer ce qu’ils font .
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBesoin de rénovation et de revoir les prix. Et d'avoir une caissière qui ne souffle pas et ne nous jette pas les articles. Autant mettre une caisse automatique. Elle est plus aimable et polie !
Réponse de Animalis.com
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je ne manquerai pas de partager vos remarques avec mes équipes. Passez une bonne journée, cordialement, l'équipe Animalis Toulon/La Garde
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéÉquipe très prévenante, à l’écoute et de très bon conseil.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJuste un bémol J'ai demandé à l'accueil des informations on m'a répondu qu'une personne allait venir personne j'ai fait le tour du magasin pour trouver un vendeur qui m'a bien expliqué et a guidé mes choix qui se sont modifiés avec les explications / litière Quand j'ai eu fini et me suis dirigée vers la caisse, une vendeuse est venue, c'était trop tard = 1/2 heure montre en main Ceci dit, je reviendrai car j'aime bien le magasin surtout pour les achats en grande quantité Merci
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPromotion mis en place mais non appliqué. Lorsque j'en ai fait la remarque à la vendeuse celle ci m'a informé que c'est aux clients de réclamer la promotion annoncée dans le magasins, donc aux clients de faire le travail des employés. Génial !!
Réponse de Animalis.com
Bonjour, je suis navrée que votre expérience lors de votre dernier passage ne vous est pas satisfaite. Le mot sera repassé à l'équipe de faire attention à bien passer les remises directement. Espérant vous revoir prochainement dans notre magasin.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès beau magasin bien achalandé et personnel très serviable et a votre écoute.je suis rav
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon magasin bien présentable
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPresque pas de produit pour Maine Coons !
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin agréable et personnes de bons conseils
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du magasin. En attente des promotions qu'il y a parfois.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéMagasin bien tenu
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBeau magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre passage dans notre boutique et de vos 4 belles étoiles :) A très bientôt. L'équipe d'Animalis de Mandelieu La Napoule
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