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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Magasin propre et bien tenu. Personnel très sympathique"
"Bonne accueil Anaïs vendeuse au top merci"
"Très bon accueil"
Expertise des équipes
"Personnels au top Très à l écoute Sympathique"
"Propre et personnel disponible et sympathique"
"Le personnel est très performant et connait parfaitement son métier. Merci"
Expérience en magasin
"Magasin bien achalandé Un peu cher"
"Magasin toujours très propre et bien rangé Avec beaucoup de choix"
"Très bonne ambiance magasin bien tenu"
Réactivité
"Personnel à l écoute"
"Personnel sympathique"
"Personnel à l'écoute et dispo."
Choix
"Excellent accueil et conseils, et un très grand choix de produits et d’accessoires."
"Équipe accueillante et professionnelle. Beau choix de produits à des prix compétitifs."
"Bon choix, magasin agréable"
Livraison
"Des prix qui m'ont encouragée à commander sur le site. En revanche, le traitement de la commande annoncé sur le site en 24h ouvrées n'a pas été…"
Des prix qui m'ont encouragée à commander sur le site. En revanche, le traitement de la commande annoncé sur le site en 24h ouvrées n'a pas été respecté.
"Rapide efficace"
"Tres bien rien a dire meme sur la livraison"
Expérience digitale
"La navigation sur le site est bien faite , j'ai trouvé facilement mes produits"
"site tres serieux, qualite des produits et livraison rapide avec un bo suivis"
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéLivraison parfaite, mon lapin aime bien vos foins
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiébien reçu la marchandise mais en 2 colis, c'est bien une prochaine fois de le préciser lorsque vous confirmez l'envoi merci
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéParfaitement satisfait
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéC'est la 1ère fois que je commande à Animalis..
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéC’est quand même pénible ce rôle de délateur que vous faites jouer aux clients
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéBon produit à un super prix
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiénickel
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéIl faudrait changer votre société de livraison, aucun respect de la livraison prévue.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et allons demander au transporteur de sensibiliser leurs équipes au respect et à la bonne tenue des délais de livraisons. Sachez qu'actuellement nos équipes travaillent sur un projet au choix multiples de transporteurs qui devrait être mis en place d'ici la fin de l'année. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Service client, Animalis
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiétres bien super conseiller de vente, ambiance agréable, du choix, mais trop cher
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A. A.
10 nov. 2021
Avis vérifiéJe devais être livrée chez moi et au final j’ai due être livrée dans un point relais pour non livraison du colis à chaque fois. J’ai due donc me déplacer pour une livraison maison que j’ai payer. Je ne recommande pas du tout.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès rapide en caisse, magasin très soigné et produits plus attractif, un effort a été fait et c’est très bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéJe note une très bonne note pour les conseils de Mr Franck, rayon aquariophilie
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéBien il y a mieux
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéOn adore
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéRas c
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien accompagné
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéLa caissière ne m a pas demandé ma carte et a appliqué le tarif fort. Je lui ai demandé si la carte donnait lieu à une réduction et elle l à appliquée. Heureusement que j'ai demandé...
Réponse de Animalis.com
Bonjour madame. Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de bien vouloir nous répondre. Veuillez nous excuser pour cette gêne occasionnée, vous n'avez effectivement pas a demandé par vous même que l'on passe votre carte de fidélité. Nous ne manquerons pas de faire un point avec l'ensemble de l'équipe pour éviter que ce type de problème ne se réitère. Dans l'attente de votre prochaine visite nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L'équipe de votre magasin Animalis de Villebon.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnels très gentils , souriants, professionnels, magasin très propre, choix des produits et disponibilités des produits.
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A. A.
9 nov. 2021
Avis vérifiéComplet
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