Avis pour MONDEVILLE

Bonjour Madame, Anthony et moi même vous remercions pour votre retour qui met en avant le professionnalisme que nous souhaitons apporter à nos clients au quotidien. A très bientôt,

Bonjour, Julien et moi vous remercions pour votre partage d'expérience. N'hésitez pas à nous faire part des améliorations que nous pourrions apportées. Merci pour votre confiance et à bientôt,

Bonjour Madame, Toute l'équipe du magasin vous remercie pour votre partage d'expérience. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients au quotidien et avoir des retours comme le votre nous incite à toujours poursuivre nos efforts. Un grand merci pour votre confiance. A bientôt,

Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Encore merci pour votre commentaire !

Bonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

Bonjour, Je suis navrée que votre expérience client ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Je suis cependant étonnée de votre commentaire puisque celui ci fait suite à un achat de tapis référence Altesse en 2x2m90 accompagné d'un antidérapant. De plus nous disposons de plus de 700 références de tapis dans notre magasin. Je n'hésiterai pas à transmettre votre retour au service concerné. Cordialement,

Bonjour, Hugo, Mickael et moi même vous remercions pour votre partage d'avis constructif. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque à notre service approvisionnement afin de contribuer à l'amélioration de notre offre. Nous vous remercions pour votre confiance. A bientôt,

Bonjour, Théo et moi vous remercions pour votre partage d’expérience. A bientôt,

Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes notre équipe est mobilisée pour vous satisfaire. A bientôt,

Bonjour, Hugo et moi vous remercions pour votre retour positif. Très bonne journée,

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Je ne manquerai pas de faire remonter votre remarque à l'équipe et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre partage d'avis détaillé. Bonne journée,

Bonjour, Merci pour votre retour. Bonne journée,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et constructif. A bientôt,

Bonjour, Merci pour votre retour qui est à l'image du service que nous souhaitons apporté à nos clients. Bonne journée,

Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

Bonjour, Je vais me permettre de vous apporter une réponse et/ou des éclaircissements à chacun de vos "arguments" : - Nous prenons systématiquement une marge de 8 à 10% de pertes comme nous le conseille nos fournisseurs. Dans votre cas comme vous me l'avez dit par téléphone hier "vous n'êtes pas des professionnels de la pose" donc j'imagine que vous avez du consommer davantage de marchandises. Nous ne pouvons pas être tenu pour responsable puisque vous avez signé et validé votre bon de commande initial. - Concernant le prix, vous oubliez de mentionner dans votre avis qu'entre vos deux achats il s'est écoulé plus 4 mois (2023 et 2024). Vous aviez eu votre première commande avec une remise nationale. Cependant lors de votre seconde commande effectivement votre paquet était au prix normal d'achat (sans remise et au prix affiché légalement) - Concernant la couleur de la barre de seuil, malgré le fait que soit disant la couleur n'était pas la bonne vous avez tout de même coupé celle ci pour la mettre a dimension de votre porte. Comment pourrais-je donc vous la reprendre ? De plus la réelle chose qui vous pose problème c'est qu'elle ne couvre pas comme vous le souhaitez votre dénivelé. - Le paiement par cheque vous a été refusé effectivement car pour tout enlèvement de marchandise SAINT MACLOU refuse le paiement par cheque à cause des chèques non honorés. Cette mention est affichée clairement en magasin et nous ne faisons aucune exception. Nous ne traitons pas nos clients comme je vous cite "des pompes à fric". Nous faisons notre travail correctement et respectueusement vis à vis de tous nos clients. Cordialement,

Bonjour, Merci pour votre retour. A bientôt,

Bonjour, Merci pour ce retour positif. Bonne journée

Bonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.