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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier est apprécié pour son excellent accueil et ses conseils professionnels. Les clients soulignent la qualité des produits et la disponibilité du personnel, créant une expérience d'achat agréable.
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil, demande prise en considération, rapidité
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils. Pose impeccable
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéPour vendre tout le monde est là et tout est possible. Une fois le moment de l’après vente possible plus rien n’est possible. Vous n’avez pas le choix de l’esthétisme de votre parquet ni des spécificités inhérentes à votre intérieur. Il faut se battre pour tout, pour que la pose soit « correcte » alors que c’est quand même le minimum que nous sommes en droit d’attendre. Rien ne ne va chez cette enseigne. Passez votre chemin. Sérieusement.
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de mettre votre commentaire. Je reste étonné de votre appréciation sachant que l'équipe de Bordeaux à tout mis en œuvre pour réaliser dans les temps un travail vraiment qualitatif en respectant vos souhaits. Nous avons respecter notre promesse client sur une commande qui date de Septembre 2022 alors que l'installation n'a démarré, à votre demande, qu'en Avril 2023. Pour toutes ces raisons, j'entend vos remarques mais, si je peux me permettre, je les trouve injustifiées.
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A. A.
22 mai 2023
Avis vérifiéTrès professionnel du début à la fin. Excellente expérience pour l’achat et pose d’un parquet en pose collée dans plusieurs pièces de la maison.
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services ainsi que la pose proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil et prise en charge très individualisée.
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifiéÉquipe très agréable et disponible en magasin. Petit souci de suivi des commandes.. pose du parquet impeccable et poseur très sympathique et très professionnel. On reviendra une prochaine fois.
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéAccueil, conseil, amabilité et délais de livraison au top !
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
20 avr. 2023
Avis vérifiéBon conseil et suivi, très bonne installation.
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil, professionnalisme, réactivité... Merci Tiphaine , vous êtes au top.
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil parfait compétence et sympathie Qualité des explications et du produit. Je reviendrai
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli par le vendeur et bien conseillé. Rien à dire.
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute, de bon conseil et réactifs
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
6 avr. 2023
Avis vérifiéMerci à floren du service commercial et romain pour la pause. Je recommande
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
4 avr. 2023
Avis vérifiéPerdu dans les commandes. 3 fois convoqué par sms pour m'entendre dire que la commande n'était pas arrivée et ils n'ont pas cherchez dans la remise alors qu'il était bien arrivé. Pas de geste commerçant ni d'excuses. Dommage. Je ne reviendrai plus.
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
3 avr. 2023
Avis vérifiéBon magasin, bons conseils.
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéDe très bons conseils, une écoute permanente
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéSérieux, réactif, ponctuel.
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin, produits de très bonne qualité. La livraison depuis la centrale a été effectuée avec retard.
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour . Merci d’avoir pris le temps de répondre, nous vous prions de nous excuser pour ce retard. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil, personnel disponible..
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
27 mars 2023
Avis vérifiéPremière commande super Deuxième commande catastrophique
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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