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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier est apprécié pour son excellent accueil et ses conseils professionnels. Les clients soulignent la qualité des produits et la disponibilité du personnel, créant une expérience d'achat agréable.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons fait faire par St Maclou Perols 180m2 de parquet et sisal ! Au cours du chantier, il manquait plus de 50 mètres linéaire de plinthes! Non seulement, l’enseigne voulait me faire payer les plinthes supplémentaires au prix actuel (et non au prix du devis initial) mais en plus, le directeur a l’audace de nous rajouter le prix de la pose! Aucun geste commercial n’a été fait par le directeur de ce magasin je trouve cela pitoyable pour une si grande enseigne !! Surtout quand le devis initial s’élève à plus de 19000 euros ! Je tiens tout particulièrement à féliciter le poseur qui a fait un superbe travail (ce sont des poseurs multi enseignes) et la vendeuse qui a été très consciencieuse ! Le directeur et l’adjoint de direction sont vraiment nuls… ont-ils fait des écoles de commerces ? Savent-ils parler au client ? On ne m’a jamais parlé comme ça ! J’étais scandalisée ! Je ne remettrais plus jamais les pieds dans cette enseigne ! Et surtout, nous avions un projet d’escalier à recouvrir avec un devis chez eux de 3000euros : il n’y aura bien sûr aucune suite !!!
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients. Le devis établi a été fait lors de vos travaux sans que l'on ai tous les éléments précis et il avait été bien d'accord avec votre vendeuse et vous que des ajustement seraient fait en fonction des quantités réelles. D’où notre étonnement sur votre demande. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéParfait merci tiphaine et cedric
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
27 nov. 2022
Avis vérifiéParfait ! Rien à dire : c’est Corine qui s’est chargée de nous , hyper-pro ! Disponible, à l'écoute, du conseil et amabilité ! La pause , c’est Franck qui s’en est chargé , lui aussi que du bonheur , vraiment , je ne peux mettre que 5*
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTout à été conforme,les délais,le produit,la pose très grande satisfaction dans tous points Merci a tous points
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'équipe et du matériel
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
21 nov. 2022
Avis vérifiéJe recommande St Maclou. Accueil, disponibilité écoute professionnalisme
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils du vendeur
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéVendeur très à l'écoute et d'excellents conseils. Grand choix de tapis à tous les prix et pour tous les goûts. Notre tapis est d'excellente qualité. Peut-etre un peu plus cher qu'ailleurs, encore que ! Mais en tout cas, de bien meilleure qualité. Je recommande
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéUn grand merci à toute l'équipe. Très bon professionnalisme.
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience pour notre achat de stratifié et plinthes, le vendeur a été de très bon conseil, aidant et disponible, et notre poseur excellent: travail professionnel, minutieux et propre. Vraiment agréable du début jusqu'à la fin.
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
15 nov. 2022
Avis vérifiéVendeur très agréable et de très bon conseil. A su nous écouter. Pas mal de choix disponible en stock, ce qui est plus qu’appréciable. La qualité est également au rdv sur le produit que nous avons choisi.
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéDisponibilité efficacité et livraison en amont de la date le top
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéExcellent service ! Travail de qualité …
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
12 nov. 2022
Avis vérifiéBien mais ce jour là pas de personnes pour couper la moquette nous avons payé et sommes revenus le lendemain pour récupérer la moquette coupée
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéRAS, tout est conforme aux attentes
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéPersonnel très avenant précis et soucieux de la satisfaction du client. Cela a changé ma perception de St Maclou. Je le recommanderai désormais.
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
3 nov. 2022
Avis vérifiétrès bon accueil au magasin,délais de livraison rapides ,poseur consciencieux et agréable
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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A. A.
2 nov. 2022
Avis vérifiéJe recommande! trés pro, autant le service commercial que la pose
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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A. A.
28 oct. 2022
Avis vérifiéPrix satisfaisant. Délais respectés. Vendeuse disponible. Rien à redire.
Réponse de PEROLS (MONTPELLIER)
Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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