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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand se distingue par un excellent accueil et des conseils avisés. Les clients soulignent la disponibilité et la compétence du personnel, tout en appréciant la diversité des produits proposés.
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Elodie M.
27 sept. 2025
Avis vérifiéBonne expérience de l'achat des matériaux jusqu'à la pose . J'ai eu à faire à Assia qui est de bon conseil et à l'écoute .
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience d'achat et la conseillère Assia. Nous espérons vous revoir bientôt sur Saint-Maclou. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou
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V. G.
25 sept. 2025
Avis vérifiéBel accueil et très bons conseils.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et que nos conseils vous aient été utiles. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Olivier F.
25 sept. 2025
Avis vérifiéTrès mécontent. Commande a mis 3 mois pour être à disposition au magasin. Annulation de la commande par le magasin sans raison valable, donc délai repoussé encore de plus d'un mois. Magasinier très peu sympathique à la prise de la commande. Je ne retournerai pas sur ce site ni au magasin.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience insatisfaisante et comprenons votre frustration face à ces délais et à l'accueil que vous avez reçu. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Suite à notre échange téléphonique de ce jour, nous vous confirmons l'envoi d'un bon d'achat dans les plus brefs délais. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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F. R.
23 sept. 2025
Avis vérifiéBon acceuil et bon produit
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Jean luc E.
23 sept. 2025
Avis vérifiéPersonnel très serviable
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! C’est toujours un plaisir de savoir que notre équipe a su vous apporter satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Jean francois N.
22 sept. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes parfaitement satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe St Maclou
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Frank G.
21 sept. 2025
Avis vérifiéBon boulot
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre travail. N’hésitez pas à revenir vers nous pour d’autres questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Vincent D.
20 sept. 2025
Avis vérifiéUne très bonne expérience client. Mention particulière pour les poseurs : ponctuels, polis, efficaces et ils ont laissé le chantier propre
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nos poseurs et notre commercial. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront partagés avec les équipes concernées. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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O. R.
17 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil parfait et achat d'un tapis dans la couleur que je voulais. Je recommande
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le tapis idéal et que notre accueil vous a satisfait. Votre recommandation nous touche beaucoup ! Cordialement. L’équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Patrick I.
16 sept. 2025
Avis vérifiéQuelques malentendus dans la livraison. Poseur ponctuel et professionnel.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que votre poseur a su répondre à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant la livraison afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Virginie vincent D.
16 sept. 2025
Avis vérifiéCommunication claire. Pose parfaite.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre communication ainsi que la qualité de la pose. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est très motivant pour nos équipes. Bien cordialement. L’équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Marc R.
16 sept. 2025
Avis vérifiéEntre le passage en magasin, le passage du commercial à la maison et le passage du poseur avant la pose, la procédure a manqué de fluidité et il m'a fallu relancer deux fois. A part cela, la livraison et SURTOUT LA POSE ont été "nickel". Ceci dit, le coût de cette pose est élévé pour un remplacement d'un ancien tapis d'escalier dans la mesure où les fixations des barres étaient déjà en place, tout comme la moquette collée du dessous de tapis. Finalement, très bon résultat à un coût trop élévé !
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le résultat final de votre pose soit à la hauteur de vos attentes, tout en prenant note de vos remarques concernant le déroulement de la procédure. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre service. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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M. R.
15 sept. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, poseurs sympathiques, mais manques dans le matériel reçu
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et le professionnalisme de nos poseurs. Nous regrettons en revanche les manques dans le matériel reçu et vous encourageons à nous contacter pour résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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Michel T.
9 sept. 2025
Avis vérifiéaccueil très sympathique. produit disponible
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et la disponibilité de nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Robert M.
8 sept. 2025
Avis vérifiéun installateur compétent , un commercial à l'écoute. Donc satisfaction.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un réel plaisir de savoir que vous avez été satisfait de nos services, tant sur le plan de l’installation que de l’écoute de nos commerciaux. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Maud R.
7 sept. 2025
Avis vérifiéJ'ai été servie par un vendeur très professionnel et très patient. Il a su très bien me conseiller.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a su vous offrir un service professionnel et attentif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans l'une de nos boutiques. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Bernard D.
7 sept. 2025
Avis vérifiéBon produit , bon accueil , bon conseil . Un bémol à cause de la livraison imposée (alors que j'ai un utilitaire) et d'avoir perdu du temps pour faire respecter le délai de livraison .
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis et vos compliments sur nos produits et notre accueil. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été source de désagréments. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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M. B.
5 sept. 2025
Avis vérifiéDevis supérieur aux besoins avec promesse de remboursement et facture encore supérieure au devis ! "C'est le logiciel" Aucune discussion possible
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous souhaitons comprendre davantage votre situation pour tenter de l'améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter. Cordialement. L’équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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Gilles V.
5 sept. 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans votre magasin. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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Chantal et jean P.
5 sept. 2025
Avis vérifiéAprès un premier contact très rapide de la part d'un vendeur, nous sommes retournés au magasin et nous avons été très bien accueillis et très bien renseignés auprès d'un vendeur à l'écoute et qui a pris le temps de nous conseiller. Nous avons pu finaliser notre achat.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et conseillé dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe Saint-Maclou de Clermont-Ferrand
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