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Résumé des avis
L'établissement à Clermont-Ferrand se distingue par un excellent accueil et des conseils avisés. Les clients soulignent la disponibilité et la compétence du personnel, tout en appréciant la diversité des produits proposés.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéLe produit correspond à notre choix. Poseur Dominique très profession avec une mise en place du revêtement en une seule longueur de plus de 13 m par 3 m avec découpes parfaites.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéTrés bon travail, équipe au petit soin !
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
23 juin 2024
Avis vérifiéAprès avoir fait plusieurs choix de lino sur le site, de St Maclou , nous sommes allés au magasin ou nous avons été pris en charge par un employé qui a su nous bien nous conseiller tant sur le modèle définitif que sur la pose. Il a su nous écouter et tenir compte de nos delais concernant la pose. Un grand merci. Le rendu est super. Un grand merci également au poseur qui ont fait un super travail, propre et rapide.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique mais problème de qualité produits , délai de réception donc non respectés , factures reçus en double et non mentionné acquittée , chantier pas nettoyé , pose du sol qui a gondolé . Bref pas satisfaite
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéTout va bien
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
22 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel à l'écoute de bon conseil (Michel). Livraison rapide, délai respecté. Je retournerai dans ce magasin pour d'autres achats si besoin.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéExcellent accueil, très pro, j'étais venu pour choisir un sol (en cours d'achat ) mais...malheureusement j'achète un modeste tapis d'accueil brosse extérieur couleur zèbre qui ....une fois installé s'effiloche et part littéralement en morceau...une véritable daube à 15 balles. Bizarre j'avais l'habitude d'avoir des bons produits, comprends pas...pourquoi vendez vous de la m.......???
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéprofessionnalisme et amabilité du vendeur
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéMerci Fatima.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéNous sommes très content De nos achats chez Saint Maclou
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéBon accueil et de précieuses informations sur les produits.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéAchat facilité par la clarté des explications pour le paiement et livraison rapide. Accueil attentif. L'éloignement du centre ville est un peu pénible... accessibilité pas évidente pour les non initiés à cette zone commerciale...
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéSuperbe accueil , très bon produits et conseil , merci à Michel pour son professionnalisme Je conseil vivement !
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéBonjour, Suite à une offre que vous faisiez de -30%, sur les tapis le 18 mai 2024, je me suis déplacé dans votre magasin St-Maclou Clermont-Ferrand pour choisir et commandé un tapis. J'ai fait 200Km aller/retour pour venir le récupérer, arrivé chez moi je le déballe pour l'installer et je constate que ce n'est pas le tapis que j'avais commandé. Je les appelle au téléphone pour leur expliquer mon cas et suite à leur recherche ils me disent qu'il y a eu une erreur d'étiquetage dans le magasin et qu'il faut ramener le tapis au magasin pour procéder au remboursement car le tapis que j'ai choisi n'existe pas dans la taille que je voulais. Donc je refais 200Km aller/retour pour le ramener. En résumé je suis très mécontent car je n'ai pas eu de tapis, j'ai eu les frais de carburant de 400Km pour rien avoir et j'ai perdu l'offre promotionnelle de -30%. J'espère recevoir un geste commercial suite au préjudice reçu. Cordialement
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien entendu, nous vous maintiendrons l'offre sur votre prochaine visite. Bien cordialement,
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéConseils judicieux
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéJe suis venue au magasin pour l'achat d'un tapis. L'accueil , l service est super. J'ai trouvé ici un large choix ds les styles et les modèles et afin d m conforter ds mon choix... difficile...le vendeur m l'a prêté pour essayer chez moi. Merci à vous... j suis ravie d mon tapis.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéUne approche emphatique et cherchant la bonne solution.
Réponse de CLERMONT FD
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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