Avis clients de Bordeaux Merignac

Évaluations clients Bordeaux Merignac

• 1 / 5

  

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  Très mauvais accueil Déçue Ne reviendrais pas chez st marlou à merignac 33

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes très attachés à la satisfaction client comme le démontre la grande majorité de nos avis et nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été a la hauteur de vos attentes. Nous regrettons notamment que le changement d'interlocuteur nécessaire au bon fonctionnement de nos services ne vous ai pas convenu. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre magasin pour une meilleure expérience !

• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à notre attente

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré un peu tôt ( il faut pouvoir stocker le rouleau de moquette ! ), sinon pose impeccable . Le produit rend très bien . On verra à l'usage.

  Avis du 31/07/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli tapis reçu dans un temps record. Conseil du vendeur utile.

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un trés bon accueil en magasin et de précieux conseils. Livraison à l'heure et déchargement à l'intérieur de notre magasin.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très dispo et pro

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parquet Quickstep élégant et facile à poser

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre produit, n hésitez a nous dire comment décrocher une 5eme etoile...Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Qualite/prix, professionnel

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon conseil mais livreurs très malpolis et peu professionnels Changez de livreurs.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons pour cette mauvaise expérience concernant votre livraison. Votre retour va nous permettre de remonter cette information au prestataire concerné. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres projets déco et vous proposer un service de livraison satisfaisant.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur tres pro et sympathique

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon service sympathique

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi du conseiller tout au long de la commande et poseurs charmants et très professionnels.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien je recommande, bon choix et bon service

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix de lino couleur motif, dimensions, livraison rapide, tout ce que je cherchais. Magasinier au top, sympa performant, rapide ce qui ne gâche rien. Merci beaucoup.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je connais le magasin depuis longtemps pour y voir chère: rideaux papier peint peinture et parquet!!!!

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil du vendeur

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil est conseil de qualité Intervention pose conforme à notre demande

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, prix corrects et pose rien à redire.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et vendeurs très patient et à l'écoute

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un conseiller très agréable et très compétent, merci à Julien du magasin de Mérignac pour son aide.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualitédu produit Accueil très professionnel Respect des dates de livraison

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation de pose de stratifié et plinthes. Très satisfait des produits, du résultat final et du service client au magasin de Mérignac. Julien et toute son équipe de poseurs sont au top. Les tarifs ne sont pas plus cher qu’ailleurs et la qualité est au rendez-vous. Je recommande.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne intervention

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil très sympathique, conseils utiles. Mon tapis est installé et me donne entière satisfaction. Merci.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! N'hésitez a nous dire comment nous aurions pu décrocher une cinquième étoile 💫 A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.

• 5 / 5

  

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  Disponibilité, qualité de conseil, et prix avec réduction. Très satisfaite de mon achat de papiers peints.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Une meilleure connaissance des produits serait utile afin de mieux conseiller Le client

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

  Réponse de A A

  

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  Okay

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très sympa à l'écoute, nous a bien expliqué et guidé dans notre choix, je recommande.

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tres bon conseil et amabilité

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseil compétences et sérieux

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un personnel de grande qualité et très professionnel

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant, les services et les conseils font mouchent bravo!

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Showroom très pratique, excellente écoute par le commercial et modélisation rapide d un premier devis. Ensuite tout est parfaitement maîtrise et accompagné.

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueillie, renseignée et conseillée… Merci à M.Ollier pour sa disponibilité et bienveillance !

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique, à l'écoute et de bons conseils. Une pose efficace et rapide, nous sommes très satisfaits de la prestation réalisée

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très décevant. Connaissons St Maclou longtemps mais plus rien à voir avec les conseils et l’accueil de l’epoque

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Nous regrettons que votre expérience ne soit pas a la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour tout échange permettant d améliorer notre service.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil la personne qui nous a renseigné fût très professionnelle

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait :)

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau , tel que je l'imaginais

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pose impeccable

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix de parquets, vendeur aimable et de bons conseils, tarifs très corrects, qualité des produits.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil. Merci à toute l'équipe de st Maclou très courtoise et disponible.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli, de bons conseils, s'adapte au client et très réactif en cas de problème sur une prestatiob

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Nous sommes ravis de savoir que les services et la réactivité de l équipe sont à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de votre retour et @ bientôt pour d autres projets déco...

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience. Paquets de parquet déposés à l’envers sur la palette, chargés dans notre coffre par le responsable qui n’a pas pris le temps de vérifier l’état des paquets avant. Résultat la lame située sur le dessus de chaque paquet est inutilisable car rayée en profondeur à différents endroits. Et en ouvrant les paquets on se rends compte que sur deux paquets les lames sont toutes endommagées sur leur tranche, rendant l’emboîtement impossible avec une autre lame. Appel au magasin qui demande de faire un mail avec photos, ce que j’ai fait… désormais j’attend une réponse de leur part… mais quelque chose me dit que je peux toujours attendre :-/ Affaire à suivre. Mais clairement on ne m’y reprendra pas.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Nous regrettons votre interprétation de cette expérience puisque les colis étaient intacts lors du chargement auquel vous avez participe

  Réponse de A A

  

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  Ce n’est pas une interprétation. J’évoque des faits. Avez vous simplement pris le temps d’essayer de les comprendre? Pour être clair et sans ambiguïté je fais l’hypothèse, tout à fait plausible vous en conviendrez certainement, que les colis paquets étaient déjà endommagés lorsque ma compagne les a chargés, assistée par le responsable du magasin lui même. En effet, pour rappel c’est le responsable du magasin de Merignac lui même qui a chargé les premiers paquets… qui étaient, second rappel, stocké à l’envers sur la palette. Ma compagne ne s’en est rendu compte qu’en arrivant à notre domicile, en déchargeant le premier paquet. Ne pouvons nous pas convenir que le responsable du magasin aurait dû s’en rendre compte avant? Le fait que les paquets soient à l’envers sur la palette n’aurait il pas dû attirer son attention et l’amener à faire une vérification plus poussée? Bref. Nous attendons toujours la réponse à notre mail, avec photos, que nous lui avons adressé à sa demande, à la suite d’un échange téléphonique le jour même. Pour le côté professionnel on repassera. Le sérieux de Saint Maclou en a pris un coût… moral de l’histoire : « futurs clients » prenez le temps de biiiiieeeen vérifier votre marchandise sous toutes ses coutures, car une fois quitté le magasin, ne vous attendez pas à là moindre aide de la part de Saint Maclou. »

  Réponse de saint-maclou.com

  

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  [ EDIT ]"message incomplet" Nous regrettons votre récit de cette expérience puisque les colis semblaient intacts lors du chargement auquel vous avez participé. Lors de ce type d'incident de transport, nous proposons de remplacer la quantité manquante pour la réalisation du projet après partage constructif de photos. Nous restons à votre disposition pour toute information complementaire

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• 5 / 5

  

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  Déjà client du magasin St-Maclou de Mérignac avec ce dernier achat, je n'ai eu et n'ai qu'à me féliciter de la qualité de la relation entretenue. Qualité de l'accueil disponibilité des mes interlocuteurs clarté des informations techniques reçues = grand professionnalisme, dont de nombreux professionnels seraient bien avisés, justement, de s'inspirer. Merci à toute l'équipe.

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Toute l'équipe de Saint Maclou Merignac vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous espérons vous revoir prochainement pour la réalisation de votre projet mural ;)

• 1 / 5

  

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  Il est très désagréable d’aller réceptionner une commande et de découvrir que le magasin fait 30% de réduction sur tout le magasin depuis plusieurs jours,alors qu’ on m’a demandé de payer comptant à la commande! Attitude des vendeurs très désagréables

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés.Il est important que nos CGV s'appliquent avec équité. L'offre que vous évoquez ne concerne que le rayon tapis (et a l exclusion des sur mesures). Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !

• 5 / 5

  

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  Très bien reçu et efficace

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R A S

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le parquet est très beau et la pose a été parfaite. Nous avons été pris en charge parfaitement durant tout le projet, malgré le fait que nous ayons été obligé de repousser la pose deux fois car les travaux de rénovation ont pris du retard, les équipes de St Maclou ont été très comprehensives et adaptables

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 26/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bon service de pose en revanche l’augmentation au dernier moment de la colle a été exagéré

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre service pose. Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Conseil. J'ai parlé à plusieurs personnes. Toutes était très courtoises, c'est très important pour moi. J'ai eu les renseignements que je voulais et même plus. J ai appris où trouver la référence sur le papier peint pour le bain concernant les rouleaux. J'ai fais un 1er achat. J y suis revenu et j aurai encore d autres achats à faire. 2 achats moquettes fait, papier peint et tapis. Certainement parquet à venir. (apparts locatifs ou vente).

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et suivi irréprochable.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et accueil au top

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, pro, rapide et bonne qualité.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé, tant au niveau du choix, de la livraison et de la pose.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation d'un tapis sur internet. Il était prêt et emballé à mon arrivée au magasin 1h plus tard . Le vendeur m'a même aidée à l'installer dans ma voiture.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience que ce soit de la prise en compte du besoin jusqu'à la réalisation. M. Berthet a été force de proposition en réponse à nos différents projets, en y mettant une priorité et de l'homogénéité. A l'issue de la phase 1, à savoir la pose du parquet (le résultat est magnifique) nous sommes convaincus de la stratégie et allons entamer la phase 2.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas de suivi de commande de la part des vendeurs, multiples appels pour recevoir le matériel avec 3 mois de retard

  Avis du 18/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Un problème d'approvisionnement récurrent en ce moment nous a contraint a ce retard et a vous proposer un produit de substitution plus haut de gamme. nous espérons que vous en serez satisfait.

• 5 / 5

  

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  personnel compétent et agréable

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une super équipe et un accompagnement vraiment au top !

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil. Pose parfaite

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 26/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le parquet que le vendeur nous a conseillé est vraiment très qualitatif avec un superbe rendu visuel ! On est très satisfait de notre achat !

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et service au rendez vous.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des conseils, de l’installation et des matériaux.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Pas d'attente. Vendeur à l'écoute et de bon conseil.... souriant et accueillant

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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  Tout s'est bien passé entre la commande, les échanges par mail et la prise des côtes. Une nouvelle fois, le problème s'est présenté au niveau de la pose.

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié nos services ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. Nous vous avons contacté par téléphone et aimerions avoir votre retour sur la qualité de la pose pour l'améliorer A très bientôt ! L'équipe Saint Maclou.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Monsieur, Je me tiens à votre disposition. Bien cordialement,

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  Très bien

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Rien à déclarer!

  Avis du 22/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Produit acheté en solde,parfait

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Très satisfaite, convient bien à mon intérieur

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Tres bien

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par A A. *

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  tres bonne experience

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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  Vendeur compétent

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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  Bon rapport qualité-prix. Lino parfait. Commande facile à passer Bon accueil lors du retrait marchandise. Je recommande

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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  Service client compliqué entre le vendeur incompétent qui se fait licencier pendant la vente, le responsable de la pause en arrêt maladie.. c était laborieux.. néanmoins les matériaux sont de qualité et la pose bien faite

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les produits et le service pose proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons et nous excusons pour les aléas que vous avez rencontrés dans le suivi de votre dossier. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et espère vous revoir pour d'autres projets !

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  Tres bon accueil de l’équipe au magasin de Merignac

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Personnel très qualifié

  Avis du 22/01/2023, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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  Choix étendu et avons eu la chance de trouver...enfin...un2 tapis correspondant à notre recherche à un prix très acceptable.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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  La livraison de mon produit s'est très bien déroulée et je suis très satisfaite du professionnalisme de la personne qui a posé mon revêtement de sol

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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  Très bonne expérience d'achat!! je suis ravie de mon achat et du service client.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 29/11/2022 par A A. *

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  Bon accueil

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Très bien conseillé, efficace et rapidité

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Très satisfait de l’accueil et du service

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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  Equipe très professionnelle, très bon accueil en magasin , très bon conseils et très bon travail sur le terrain

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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  Commande passée le 27/09. Réception prévue mi-novembre. Mi-novembre, pas de nouvelle du magasin de Mérignac (33700). A chaque appel de notre part, la personne que nous avons au téléphone nous signale qu'elle se renseigne et doit nous tenir au courant. Personne du magasin n'a jamais jugé nécessaire de nous rappeler pour nous prévenir que la livraison était régulièrement reportée à cause de la tringle reçue plusieurs fois cassée !!! Il a fallu que je m'agace au téléphone les "menaçant" de me déplacer au magasin pour qu'une personne daigne me rappeler pour signaler que la livraison était effectivement encore en attente ... En précisant qu'elle ne garantissait toutefois pas une livraison dans les temps avec la nouvelle éventualité d'une tringle cassée. J'ai demandé un geste commercial suite aux nombreux problèmes de cette commande. Geste commercial confirmé par téléphone. Livraison finalement faite le 21/12/22. Ce jour là, aucune précision sur notre dossier au sujet du geste commercial. Il a encore fallu réclamer et perdre du temps pour avoir la réponse du responsable !!! Cela ne fait vraiment pas sérieux !!

  Avis du 12/01/2023, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

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  Un pose mal effectué. Une demande au vendeur a été faite directement après la pose

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour . suite a votre remontée d'information, votre reclamation a bien été prise en compte et nous avons clarifié vos interrogations sur la réalisation et les spécificités techniques de votre chantier Bien cordialement,

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  Très satisfait des produits et de la pose.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  REtard d'une semaine sur une livraison de papier peint

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour.

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  Bon accueil. Vendeur très agréable et d'un bon conseil. Magasin bien achalandé.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Qualité (des produits, des conseils des prestations de pose, de la relation clientèle) parfaite.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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  Je suis globalement satisfait. Il se trouve qu'il y a eu une erreur sur les mesures du sol souple... Très embêtant

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Réponse de saint-maclou.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié globalement notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience ne vous ait pas totalement satisfaite et serions ravis de savoir comment nous améliorer À très bientôt !

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  Toujours efficaces et à l écoute même pour un petit achat

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Nous sommes très satisfaits de votre enseigne à laquelle nous avions eu recours précédemment. Une mention toute particulière au responsable qui nous a accueillis et conseillés à notre première visite et des compliments à Sébastien, le poseur, qui a fait un travail remarquable et laissé un chantier propre à son départ. Cordialement

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Très satisfaite du magasin St Maclou de Merignac 33 et un grand merci à Enzo pour ses conseils et son professionnalisme

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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  Vendeur à l’écoute et très gentil

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique