Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Très bien accueillis, renseignés. Magasin agréable, très clair, ou l'on trouve beaucoup de choix.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Le tapis commandé à la coupe est de qualité. Le personnel est sympathique et pro
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Bonne journée
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Vendeur très sympathique et explications très claires
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Équipe professionnelle et à l'écoute
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Travail de qualité Petit problème de communication avec le métreur et le poseur.
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Le choix était bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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ZERO suivi de ma commande et pas de réponse à mes emails de relance. Je comprends maintenant pourquoi à chaque fois que je rentre dans le magasin il est vide.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Suite aux soldes en rupture sur cette référence Nous avons commandé votre rouleau de papier peint dans un de nos autres magasin comme vous a signalé votre conseillère au téléphone hier. Plus de 600 clients la semaine dernière nous ont fait confiance sans incident . Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison Cordialement
Réponse de A ASignalerLa situation devient absurde. Lorsque j'ai passé ma commande, on m'a indiqué qu'on me tiendrait informé durant la semaine, mais je n'ai reçu aucun appel. En l'absence de réponse à mon email envoyé la semaine suivante, j'ai dû appeler le magasin. La vendeuse a pris en compte ma requête et m'a assuré qu'elle me fournirait une date estimative de livraison dans la journée, mais je n'ai jamais eu de retour. Je demande simplement une estimation de la livraison : est-ce une semaine, un mois, un an ? Est-ce vraiment une demande excessive ?
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Il y a du choix ce qui nous a permis de trouver le revêtement de sol qu'on souhaitait, à un prix correct.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon accueil ..il y a du choix ...qualité prix honorable ...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bien, dommage qu'il n'y ait pas beaucoup de stock en magasin.
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Produit de qualité
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L accueil et le conseil au top
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Très bien conseillé, prix raisonnables , possibilité de régler en plusieurs fois.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour votre retour d'expérience. Pouvez vous me dire ce qu'il vous a manqué pour mettre 5 étoiles et une note de 9 ou 10. Cela nous permettra de nous améliorer afin de mieux vous servir encore.
Réponse de A ASignalerPar principe je pense que la perfection n'existe pas donc 4 étoiles et 9/10 me semble une notation quasi-parfaite.
Réponse de saint-maclou.comSignalerTrès bien. Merci pour votre retour.
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Bon accuei, produits et service de qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour cette belle note a très vite pour un nouveau projet.
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Bon conseil. Vendeur agréable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très satisfait du magasin et des produits le patron Jeremy est très sympathique
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour positif Jérémy sera ravi de votre commentaire. A très bientôt Hervé AUBRY Directeur Magasin
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commercial agréable, possibilité d'emprunter des échantillons avec caution et surtout une livraison à l'intérieur du domicile (souvent les livreurs laissent la palette à l'extérieur)
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Super conseil et vente en magasin, pose d'un revêtement lino mal faite, trop perçu sur la facture que je peine à récupérer. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette enseigne que je pensais pourtant être recommandable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, je me suis déplacée et la pose était conforme, le joint de finition s'était rétracté et le poseur est venu le refaire. Il ne s'agissait pas d'un trop perçu mais d'un remboursement des produits que nous n'avons pas utilisé. Je viens de vous appeler et nous avons trouvé le soucis pour le remboursement qui va être régularisé au plus vite. Je suis désolée pour ce désagrément je fais le necessaire. Bien cordialement, Julie
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Top. Suite erreur magasin, aucune difficulté pour modifier l commande. Personnel et gérant de Quetigny très sympa et de bons conseils.
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Très bonne accueil servi rapidement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Aucun suivi de la livraison. Après avoir dit 22 décembre lors de la commande, puis une date en janvier, un livreur a débarqué chez moi un matin à 8h sans que j'ai été prévenu. Prise en compte du client nulle !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Impeccable de la prise de la commande à la pose ! Super à tous points de vue !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Je suis très satisfaite de mon sol , j'ai eu un très bon accueil et de très bons conseils par une dame super agréable au magasin de St Malo.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Service et accueil parfaits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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J'aurais aimé ne pas repeindre mes plinthes bois après la pose suite à des traces de cutters. Et encore, j'avais enlevé la quasi totalité. La découpe de 3 tuyaux de chauffage me semblait ne pas poser de gros problèmes. Le poseur très aimable n'aimait pas trop l'avoir proche de lui.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Tout d'abord merci d'avoir laisser votre retour d'expérience de pose. Malheureusement, les traces de cutter peuvent arriver, la lame d’arasement peut griffer les plinthes, à la découpe d'une moquette. Je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Les poseurs, concentrés sur leur mise en oeuvre travaillent 100% seuls, peuvent parfois sembler distants......il n'en est rien !!!! Bien à vous, Olivier PS voir mail perso
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Malheureusement, nous avons eu une expérience assez désagréable du service client avec Saint Maclou. Après avoir effectué une commande auprès d'un 1er vendeur qui a été licencié par la suite, le 2e vendeur nous a augmenté le tarif de la commande. Comme nous voulions le remboursement de notre commande, le temps d'attente pour le remboursement (d'un montant conséquent) a été très long, et ce même après de multiples relances de notre part.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement, L'équipe Saint-Maclou Paris Rocher
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Accueil et conseils impeccables.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A très bientôt Hervé AUBRY Responsable Magasin
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Très mauvaise expérience avec une commande rideaux qui date du mois d'octobre et qui n'est toujours pas livrée.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Equipe super sympathique et accueillante.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bin accueil
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Très beaux choix de tapis. Je suis toujours enchantée de mes achats
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Accueil tres sympa. Bons conseils.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Apporter le meilleur accueil et service ainsi que proposer les meilleurs produits à nos clients est tout ce qui nous incombe. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin de Vélizy.
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Comme convenu avec le vendeur au TOP Baptiste je laisse un commentaire Heureux (mais triste) de constater que je ne serais pas le premier à vanter les mérites de ce vendeur mais, Je tenais à remercier encore une fois Baptiste pour son professionnalisme, sa disponibilité qu'importe l'heure et surtout sa bonne humeur et son humour ! Une vraie expérience d'achat à Nevers (enfin !!). Nous étions venu avec une idée et nous sommes reparti avec un projet CONCRÉTISÉ alors rien que pour ça merci. Ni forçage de main ni technique de briscard simplement un accompagnement, (et je reprend ses mots « à la Saint Maclou ») c'est à dire pour notre cas un suivi XXL et une disponibilité physique et virtuelle immédiate. Pour tout cela je recommande vivement de un Baptiste et bien entendu St Maclou Nevers, j'ai maintenant une superbe moquette pour la chambre de ma fille et tout cela avant Noël ! MERCI SAINT MACLOU NEVERS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles !!! A bientôt chez Saint maclou Bonne journée
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Bonne organisation du chantier, poseur ponctuel ,efficace et organise.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Conseillère en magasin très agréable, à l'écoute de nos besoins et désireuse d'apporter une solution au problème posé sans jamais donner le moindre signe d'impatience. Produit commandé et reçu dans les délais annoncés. Nous ne l'avions trouvé chez aucun autre fournisseur.
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UNE EQUIPE AUTOP MERCI POUR VOTRE DISPONIBILITE ET VOTRE SERIEUX
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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bien conseillé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Bonne journée,
Réponse de A ASignalerJe suis par contre toujours en attente du remboursement d’un pot de colle !
Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur, Je viens de procéder à la vérification et je constate que la demande de remboursement de 46,74€ à bien été faite par le magasin dès la saisie de votre facture le 9 Janvier dernier. Elle est en attente de validation par la comptabilité générale du siège. Les virements étant effectués tous les Vendredis, n'hésitez pas à revenir vers moi dès samedi prochain si vous ne voyez pas ce montant apparaitre sur votre relevé bancaire. Cordialement, Elina H. Responsable de magasin
Réponse de A ASignalerbonjour Madame je reviens vers vous pour vous signaler qu'aucun paiement n'est toujours effectué !!! Je trouve cela très long ! Cordialement
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je contacte immédiatement le siège et je prends contact avec vous par téléphone dès que j'ai leur retour. Cordialement,
Réponse de A ASignalerBonjour Je viens à l’instant de voir mon remboursement Merci pour votre dévouement Cordialement
Réponse de saint-maclou.comSignalerMe voila rassurée. Encore merci pour votre confiance. Cordialement,
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Très content du nouveau sol. Merci à l'équipe de chez saint maclou.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Réponse de A ASignalerBonjour, c'est avec plaisir. Merci à vous.belle journée également
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Bon acceuil bon conseil, rien à dire.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil, vendeuse à l écoute de mon besoin. Très bon conseil esthétique et technique.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Interlocuteur très réactif, très compétant. Personne investit pour son enseigne.
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Personnel du magasin super sympa et super disponible Tellement rare !!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Vendeur très avenant et sérieux. Travaiil du poseur très bien réalisé et propre.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Client depuis des année, j'ai pris plusieurs sols. J'ai toujours était satisfait, niveau rapport / qualité prix au top. Mais cette fois-ci petit bémol. J'ai pris deux rouleaux de lino. Avec la commerciale nous avons fixé les mesures qui correspondaient bien à la facture. Malheureusement en posant le lino je me suis rendu compte qu'il manquait plus de 40 cm, donc obligé de faire des raccords. Et de plus la personne qui s'occupe de la découpe, n'était pas très aimable et n'avait pas mis au début de carton pour tenir le rouleau, peut être un mauvais jour. J'espère mieux tomber la prochaine fois. Cordialement.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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ras
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Expertise professionnelle de la part de l'ensemble de personnes rencontrées.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjoru Madame, Harun et Romain se joignent à moi pour vous remercier pour votre retour positif. Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite. A bientôt,
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Très bonne qualité ce pose très bien facile d’entretien
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Expérience moyenne. Pas de suivi de la pose après livraison de la marchandise qui reste au milieu des semaines. Organisation aléatoire.
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prépa de la commande et suivi de la commande Ok
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Parfait je recommande !!!!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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très bon accueil. nous avons pu chercher le jour même l'article réservé par internet et bénéficier de la réduction affichée. tout était bien préparé et emballé. Un plus vraiment : la possibilité de visualiser chez soi avec des photos de notre intérieur, ce qui a guidé notre choix. nous avons également pu visualiser les disponibilités de l'article dans les magasins de notre secteur géographique, et aller le chercher.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Contente de la marque Quickstep, mais pas de st maclou. Cela fait plus d'un mois que j'attend le remboursement d'un produit que j'ai rendu (j'avais trop pris de parquet). Il s'agit d'une somme de 175 € et je n'ai aucun visuel sur la date. Si je ne relance pas, personne ne me rappel. On me dit que je n'ai pas payé la totalité de la facture alors qu'une partie a été payé en chèque cadeau (65 €) et le reste en CB. Ma facture est bien acquitté donc c'est pénible d'avoir eu 2 appels à ce sujet, y répondre par 2 fos et ne voir toujours rien. Redonner 2 fois son rib...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Nous accusons réception de votre message et nous vous présentons à nouveau nos excuses pour les désagréments rencontrés. Ma collègue vous a en revanche appelé semaine dernière et vous a adressé un mail hier pour vous préciser malheureusement qu'il y avait une coquille dans l'orthographe de votre nom et que les rapprochements comptables ont nécessité plus de temps pour faire les liens. Nous restons à votre disposition le cas échéant. Bien cordialement.
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Accueil discret, amabilité et disponible pour conseil, choix important
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Serviable, amical et efficace, Bon travail
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Une équipe agréable et pleine d’énergie! Je recommande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonsoir Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne soirée, Jason
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Très bon commercial et très bon poseur, très pro
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Bon accompagnement initial dans le conseil, la prise de mesures à domicile et le service client Très bon suivi SAV suite à un dégât des eaux avec une réactivité parfaite.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Achat d’une pose de parquet dans l’ensemble de mon logement auprès du magasin Saint Maclou de Ville la Grand. Le vendeur, S* me vend une prestation de pose, je lui stipule que je ne veux pas d’un sous-traitant , il m’assure qu' ils ont leur propre salariés et que j’aurai affaire à un poseur de chez Saint Maclou. En venant chez moi, faire le métré, le même vendeur, me « propose » des prestations qui ne sont pas réalisables (pose de parquet dans les pièces humides avec un seul joint silicone, une pose de parquet jusqu’au fond du placard d’entrée sans découpe, alors que son responsable lui explique plus tard devant moi que cela ne peut pas se faire). Ne me préviens pas que la dépose de plinthe sur un mur en stucco ne se fait pas non plus et qu’il faut mettre une surplinthe, résultat :un mur éclaté. Le jour de la pose, le poseur est en réalité un sous-traitant et qu’il était prévu dès la signature du contrat. Les finitions ont été une catastrophe, j’ai prévenu S* à chaque étape du chantier pour l’avertir des défauts constatés, rien n’a été fait !!! Lors de l’état des lieux avec M. V* et S*, on me fait bien comprendre que certains défauts ne seront pas réparés car « on ne va quand même pas re-déposer le parquet »…. On me renvois un autre poseur 2 mois après, je re-pose un jour de congé pour être présente, je re-vide des meubles pour les déplacer, mais ça tant pis pour moi aussi… 2 semaines plus tard je n’ai toujours aucun décompte final de reprise de matériel, de prestation non effectuée et de geste commerciale de dédommagement comme promis par le responsable de pose. J’établis donc moi-même le décompte et ENFIN 10 jours après je reçois simplement un mail m’informant du montant que l’on me rembourse sans aucun justificatif et en m’octroyant généreusement un vulgaire bon d’achat pour dédommagement…. Par contre on vous demande de régler la TOTALITE de la facture avant même la pose d’une lame !! Sinon on ne vous envoie pas de poseur !! La satisfaction du client est vraiment la dernière de leur priorité !!!! D’ailleurs M. V* vous fait bien comprendre qu’ils ont un service juridique qui ne fait que ça toute la journée au cas où vous souhaiteriez les attaquer (c’est dire si le nombre de clients mécontents doit être important)……c’est juste LAMENTABLE !!!! Messieurs vos poseurs sous-traitants sont à la hauteur du mépris que vous avez de vos clients !!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Commande de moquette effectuée en juillet. Seule la moitié de la commande est arrivée à temps (début octobre). Le poseur n'a pu installer que la moitié de la moquette. Nous avons dû relancer plusieurs fois pour savoir quand la partie manquante de la commande allait arriver. Après plusieurs nouveaux retards, la moquette est arrivée en décembre, soit plus de 2 mois après la date prévue. Nous avons constaté après la pose qu'il ne s'agissait pas exactement de la même couleur (ou pas le même bain). Aucun suivi ou compensation tout au long du projet. Nous attendons toujours un retour...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Très bons conseils, pose facile
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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J'ai beaucoup apprécié la pose, Jean-Claude, le poseur a réalisé un travail très soigné, propre et était très sympathique. Cependant, j'ai été étonnée d'avoir été contactée à plusieurs reprises pour déplacer les dates de pose par le service administratif alors que j'avais bien précisé mes contraintes de dates.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Pas de soucis sur la commande et la marchandise (moquette destinée à du bureau), mais surplus non repris par le magasin. Ce sujet n'a pas été annoncé, le vendeur a incité à prendre plus de marge en surface et on se retrouve avec du surplus non repris !! Très désagréable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes...Nous prenons bien en compte vos remarques. Il est vrai que nos produits sur commande fournisseurs,ne sont ni repris,NI échangés,comme stipulé dans nos CGV. Une marge pour les découpes est conseillé,mais parfois malheureusement on ne peut pas tomber pile,poil à la boite prêt. Bonne journée,
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Service et qualitie de produit
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Service impeccable.
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Satisfaite de la qualité de mon lino en pvc, mais surtout de l’accueil en magasin et de la bienveillance du vendeur.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Au plaisir de vous revoir prochainement. Belle journée,
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PARFAIT
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueil agréable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Satisfaite de mon achat
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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disponibilité , compétence ...ne changez rien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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trop deçue
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
Réponse de A ASignalerBonjour,c'est tout? Pas terrible comme réponse !!!!
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Bon accueil et bons conseils
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Très bon accueil ! Possibilité d'échanger
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mme Jacqueline P. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Pas de soucis pour la prise de commande mais aucun suivi, aucun rappel suite au retard de réception de la commande. Client obligé de téléphoner 3 fois pour savoir où ça en est.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de A ASignalerRelisez le message car il est loin d'être favorable.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Rien à dire, prestation sans problème
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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accueil et service des plus correct , on sait ce que veux dire client dans magasin de METZ AUGNY .......MERCI ET BRAVO
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Contents de l'achat que nous avons fait. L'accueil toutefois laisse à désirer. Nous nous sommes retrouvés bien seuls face aux nombreux tapis. La conseillère était trop occupée avec ses collègues, et lorsqu'elle a finalisé la vente , elle n'a pas eu un vocabulaire approprié face à des clients.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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commande en ligne de linoléum très facile .Appel du conseiller St Maclou très sympathique et accueil au magasin très agréable .A recommander sans hésiter
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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BON LINO BIEN POSER
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin St Maclou de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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Bon choix de tapis. Personnel accueillant et compétent
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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La vente c bien passée
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Attente d'un vendeur qui sont entrain de prendre le café avec le patron
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Faucheux, nous sommes désolé de votre mauvaise expérience en magasin et nous nous en excusons, mais il arrive que les vendeurs prennent des pauses, nous restons humain!!! nous espérons que vous avez trouvé satisfaction avec notre vendeuse qui était disponible pour vous renseigner dans votre recherche de produit et qui à visiblement aboutit. En espérant ne pas avoir froissé votre confiance dans notre magasin. Nous vous souhaitons une bonne soirée.
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Très réactif et très rapide
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
Réponse de A ASignalerJe suis très satisfait et vous vous remercie, cordialement christophe CLERET
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Vous êtes les meilleurs
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour cet incroyable avis !
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Très bon accueil et bon produit
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe du magasin vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Achat d'un tapis, bon rapport qualité prix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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la pose des plinthes est peu soignée (gros joints et débords sur tapisserie papier)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Je vous contact des demain. Bien à vous. Guillaume
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très beau parquet, nous sommes très satisfait du rapport qualité prix.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Nous avons trouvé 2 tapis ! Parfait 👍 Vendeur sympa !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire! bien cordialement, Julie
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Service rapide et professionnel comme on en voit plus souvent.... Le personnel est bien à l'écoute.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour votre retour très motivant et nous permet d'avancer au quotidien. Au plaisir de vous recevoir à nouveau
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Bon accueil et conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Denis, Merci de nous partager votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre visite en magasin. A bientôt!? Team Buchelay
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Très bon accueil. Très bons conseils? Bons produits. Seul bémol: date de livraison pas respectée.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt ! Guillaume
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Tout était parfait? Poseur au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
Réponse de A ASignalerJuste un petit point au niveau du règlement: Pas très réglementaire de régler la totalité de la facture avant la pose! Cordialement. G.Picard
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Efficace et rapide
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Accueil super
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et pour votre commentaire. Très belle année 2024 à vous et au plaisir de vous revoir prochainement pour vous accompagner dans vos futurs projets...
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Professionnalisme et écoute du client auctop
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Très bon accueil, des conseils précieux et professionnels.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. L'équipe Saint_Maclou Brest.
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Très bien accueilli, commande rapide, service client parfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour le partage de votre retour d'expérience positif dans notre enseigne, bien cordialement, Julie
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Bon accueil et produit de qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour Merci beaucoup de retour , profitez bien de votre tapis . Belle journée à bientôt
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