Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Excellent accueil et très professionnels !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe Saint-Maclou Brest
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J'ai été reçu et conseillée par une jeune femme très aimable et compétente
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Andréa sera ravie de votre retour très sympathique. Merci pour elle et bonne année 2024. À très bientôt ! Denis
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Magasin avec un bon pannel de choix. Employés sympathiques retrait des commande facile.
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Accueil très agréable , bien recommandé par le Monsieur . Nous y retournerons
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Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour, merci pour votre retour positif. l équipe de Lognes
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Choix conseis
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Tres bon accueil et compétence
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Raphaël
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TRES BIEN CONSEIL
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rapide et efficace
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Je suis très satisfaite des conseils pour le choix le mieux adapté à mon sol et du suivi de ma commande et l'aide au chargement malgré la pluie. Je recommanderais donc autour de moi votre magasin. Avec mes remerciements.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Petit magasin avec un vendeur très sympathique et pas envahissant. Très bon contact.
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Très bien reçue.
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Qualité des produits et accueil chaleureux.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci de mettre en avant notre accueil et la qualité de nos produits.
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Très bon accueil et de bons conseils . Le résultat nous satisfait pleinement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Efficace dynamique agréable patiente
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Expérience très mitigé. Le choix est large et les conseils étaient bons. En revanche la pose de la moquette par St Maclou e a été une catastrophe et a généré une ouverture de sinistre. Bien qu’il est été pris en charge immédiatement par St Maclou, le sinistre n’est pas clôturé au bout de 4 mois.
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Bonne expérience personnel compétent
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Désolé d'avoir mis au temps de temps pour vous répondre, mais la fin d'année à était mouvementée. L'équipe de Thionville se joint à moi pour vous souhaiter une bonne année et vous remercier pour votre avis qui nous motive pour lancer 2024. Bien cordialement, Denis.
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Un grand merci à Kevin pour ses conseils précieux.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon service client et très bon conseil
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J'ai été servi par Dimitri à Saint-Alban. Il a un très bon contact. Il inspire confiance. I se démène pour rendre service. Je suis très satisfait de l'accueil reçu.
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J'ai acheté un lot de papier peint en soldes car Saint-Maclou ne vendra plus de tapisserie désormais ( ni de rideaux ) sauf commande sur catalogue d'autres fabricants .Ce papier peint était facile à poser et de très bonne qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Choix important. Suivi de commande impeccable. Délai de livraison tenu.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour votre retours qui nous permet d'avancer au quotidien. Toute l’équipe vous souhaite de très bonnes fetes de fin d'année
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un grand choix de tapis dans toutes les tailles et styles, et heureusement nous avons trouvé notre bonheur. Nous avons reçu notre commande dans une semaine et nous sommes très contents avec la qualité et couleurs du tapis.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon service
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très beau vinyle
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Nous avons été reçu et conseillé pour le choix de notre sol par Frédérique Gogue au magasin de Mougins. Cette personne en plus d'être agréable, est très professionnelle, très disponible tant au magasin, qu'au téléphone. Nous sommes très contents du résultat. De plus comme le poseur Sylvain a réalisé un travail impeccable, nous faisons réaliser la deuxième partie de notre appartement en début d'année 2024.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bon acceuil capacité de prendre échantillons ce qui est essentiel car important de mettre dans le contexte lumi eux de chez soi
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Impeccable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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DÉPLORABLE ! Livraison effectuée par un prestataire, il y a 3 mois, mur d entrée très abimé lors de la livraison …en force! de rouleaux de jonc de mer. Aucune prise en charge sérieuse, lettre morte … O réaction … encéphalogramme plat! Devis de réfection daté exigé et pourtant laissé sans réponse aucune … qqs promesses, jamais tenus : NUL , usant, désolant, affligeant.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame , Suite à notre conversation , je vous ai précisé que je prenais en charge votre réclamation et que j'ouvrais un dossier dans ce sens. Je reviens vers vous au plus vite. Bien cordialement Le service client reste à votre écoute.
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon accueil, compréhension Livraison rapide
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Passage d’escalier de très belle qualité et conforme à la commande. Mise en place soignée et monteur très sympa et compétent.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon magasin le personnel est très accueillant
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Satisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Expérience en magasin très bonne avec de très bon conseil et disponibilité
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le vendeur était pro, la marchandise est de bonne qualité, le poseur était pro et sympatique.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon accueil bon service de Célia au magasin de Cannes Merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! À très bientôt !
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La moquette blanche présentait des marques dans plusieurs endroits, donc salie pendant la préparation. C'est anormal de recevoir du neuf taché...
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Satisfaisant de mon achat et de la prestation de pose revêtement de sol
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce retour concernant votre expérience de pose avec notre magasin. Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
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Le client doit payer le restant de la facture à la livraison or la pose n'est pas faite et il manquait de la marchandise à la livraison. Le poseur a dû se déplacer 2 fois pour avoir la totalité de la marchandise.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Le restant de votre marchandise était au magasin et nos poseurs y passent tous les jours. De plus, votre chantier à duré 8 jours, il a commencé et s'est terminé aux dates prévues.
Réponse de A ASignalerCetes mais lorsque le client doit tout payer à la livraison faire en sorte que la livra
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Planning respecté, prestation parfaite, propreté de chantier respectée,
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre notation et commentaire A votre disposition
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Très pro
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Mauvais conseil du vendeur, malgré le fait que je me sois rendu avec la référence une lame neuve de mon parquet. Il m’a été assuré que c’était le même parquet, sauf qu’une fois posé. Ce n’est pas le même. Mais il était en stock au magasin…
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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J'étais à la recherche d'un tapis et tout naturellement je me suis dirigé vers Saint Maclou, magasin particulièrement bien achalandé. Un achat, bien antérieur, m'avait particulièrement séduit.
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours et nous sommes ravis que tout vous convient. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Magasin st maclou Bondy au top Directrice très très professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, nous esperons vous revoir trés bientôt.
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Bon accueil. Vendeur attentif et de bon conseil sans être trop pressant Très grand choix de tapis
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Bon conseil et bonne accueil a écoute du client je recommande
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Pour le Magasin de Chambourcy uniquement...
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Pas de commentaires
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien
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Erreur de livraison de produits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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PARFAIT SURTOUT LA MERE NOEL
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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livrée le jour convenu dans la pièce et accueil parfait pour calcul de la superficie à acheter
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ST Maclou de Rezé (44) aurait dû se déplacer pour faire le devis (3600€ au total). il a prit les mesures que je lui est donné, c'est tout. Par contre, celui qui a posé notre jonc de mer pour les 2 chambres a était de bon conseil. Normalement, à partir de 1500€ de devis, St Maclou doit venir sur place pour mesurer et conseiller.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Très bonne livraison
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et excellents conseils du vendeur.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Sébastien est là pour vous accompagner dans vos projets, et met son expertise à votre service. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, A bientôt; L'équipe de Chantepie
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Très bon accueil. Tout a été fait pour que je puisse obtenir un tapis qui n’était plus fabriqué et en stock dans un autre magasin et cela dans un délai très satisfaisant.
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Personne très aimable,très a l écoute, prix et choix très intéressant
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Conseiller professionnel et aimable. Poseur Idem. Juste que ce sol pvc n' est pas lisse et accroche un peu la saleté. Sinon je n'ai pas eu à me déplacer en magasin, c'était parfait...................................................................................................................................................................
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin ST Maclou de la Valette vous présente ses meilleurs voeux 2024 et vous remercie pour votre commentaire et votre notation.
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La possibilité de rapporter son tapis pour l'essayer chez soi, c'est vraiment top !!
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Après un mois et 10 jours , 3 appel au magasin pour savoir ce qui se passe, eux ne m’on jamais appelé , ils ne savent pas livrer les plinthes qui vont avec mon sol. Maintenant ça fait 10 jours que j’attend le remboursement. C’est inadmissible. Nous sommes le 9 décembre et j’ai passé commande le 25 octobre.
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Bon accueil et conseil
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Super sympa
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Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour et merci pour votre retour. à très bientôt. cdt.
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Très bon accueil par Jules le jeune vendeur en contrat d’alternance.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Cela faisait longtemps que je n'avais pas été chez St Maclou car trop éloigné de l'endroit où je résidais mais j'y ai enfin retrouvé enfin ce que j'attendais: excellent accueil, excellent rapport qualité /prix
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Très bon accueil, vendeur très sympathique, excellents conseils, très pro
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce superbe avis. Votre retour d'expérience valorise le travail de notre équipe et nous aide à progresser. Bonne journée, Cordialement
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Rapide et efficace
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Merci pour l’accueil et le conseil.
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parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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nous étions complètement perdu sur l'achat de notre revetement de sol, nous avons eu de bons conseils, et la personne etait très patiente, un très bon accueil
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Super accueil et suivi par la personne en charge de mondossier de St Maclou république. Moquette dont je me sers comme tapis. J'ai été déçue, un des bords a été mal coupé pas droit, légèrement de biais dans la hauteur et s'effiloche alors que les précédentes fois c'était parfait..
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J'ai apprécié qu'on me prête un tapis pour l'essayer chez moi
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Très bon accueil et conseils avisés Très heureux de nos achats
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Bon conseil et bon relationnel Client.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Super
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bonne prestation malgré une absence de Communication de changement t’intervenant lors de la pose
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Très bon accueil, vendeur agréable qui ne force pas la main et de bon conseil
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Bon accueil. Bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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Service impeccable, vendeur(s) très chaleureux. Le matériel semble très bon, à voir maintenant dans le temps. Après avoir vu autres enseignes, le prix n'est cependant pas (ultra) compétitif.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Amabilité et gentillesse. Commande reçu le jour prévu Bonne réception
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Très bon accueil, compétence et gentillesse
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Accueil sympa et qualité des produits ainsi qu'un grand choix dans tout le magasin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Au plaisir de vous accueillir bientôt pour la suite de vos aménagements. Bonne journée, L'équipe de Chantepie
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Bons conseils dans le choix du produit et pour la pose. Très bon accueil sur Merignac, personnel à l'ecoute
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. N'hésitez pas à nous préciser comment conquérir la 5eme étoile qui est importante pour valoriser notre travail et nous améliorer, @ bientôt
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Très bon accueil, disponible,et professionnel, enlèvement des achats impeccable !
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Achat d'un tapis de grande dimension ; qualité du tapis, bon état à l'arrivée, livraison efficace.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous sommes ravis que le produit vous plait et que tout c'est bien passé. L'équipe saint maclou reste à votre écoute.
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Magasin bien tenue, équipe à l’écoute Du client conseille très bien et nous aide dans nos choix.
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Erreur de commande, pas de suivie sur les reliquats, être mis sur le fait accomplie et j’en passe. Seul chose bien pour moi c’est la variété des sols.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Steven C, En effet, nous avons commis deux erreurs sur votre commande. Une référence erronée et une anomalie sur la quantité de sous couche réservée. 2 bonnes raisons de nous en vouloir. Pour cela, nous vous renouvelons nos excuses. D'ailleurs nous avons, pour chaque souci rencontré, proposé une solution aussi efficace que possible le plus rapidement possible. Nous avions la sous couche dès le lendemain et avons fait le nécessaire pour recommander rapidement la bonne référence de sol stratifié. Nous sommes surpris que l'amnésie soit symptôme de l'énervement. Au delà de la variété de notre offre vous semblez oublier que avez aussi profité du service de prêt d'échantillon. Échantillons que vous avez oublié de nous rendre à plusieurs de vos visite... Comme quoi une erreur est vite arrivée :) De plus vous avez oublié de préciser que vos premières commandes s'étaient déroulées sans encombres et que nos échanges étaient toujours très cordiaux. Nous comprenons évidemment la contrariété qui à été légitimement la votre mais nous regrettons que cela suffise à annuler tout ce que nous avons fait et bien fait pour vous. Nous sommes évidemment disponible pour en discuter au 01 88 60 02 02 ou par mail à l'adresse rm205@saint-maclou.com Cordialement BEN AMAR Driss Responsable magasin
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Bon accueil en magasin devis remis rapidement matériel et matériel et pose dommage que nous n’ayons pas trouvé des plinthes correspondant à notre goût pose satisfaisante oubli de raboter la porte un peu de précipitation mais poseur sympa.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Nous avons confié le changement du revêtement des sols de notre appartement à St Maclou limoges et nous sommes très satisfait du résultat. Un accueil très sympathique de toutes l’équipe et particulièrement de Manon très dynamique et disponible. La pose quant à elle fut parfaite. Merci à vous
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Dalles moquette conformes aux attentes, merci.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Pas facile de choisir le papier peint mais j'ai été bien conseillé. Et la pose s'est très bien passée alors qu'il s'agissait d'un mur qui demandait beaucoup de travail. Merci saint maclou
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Votre conseillère Stéphanie sait qu'il est difficile de faire les bons choix, elle met toute sa compétence à votre service. Nous sommes ravies d'avoir votre retour positif sur la réalisation de votre projet de décoration. Merci d'avoir fait appel à nos professionnels pour la préparation de votre mur et la pose de votre papier peint. A bientôt, L'équipe de Chantepie
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Je suis très satisfaites de ces services autant pour la pose de mon vinyl et la rapidité du vendeur je recommande vivement
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Malgré trois coups de fil consécutifs, impossible de m’envoyer une facture acquittée !!!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerVeuillez nous excuser pour ce manquement Je vous avoue que je ne comprend pas car nous avons bien pris votre mail afin que vous puissiez recevoir automatiquement votre facture acquitté N’hésitez pas à regarder dans vos spams ou à nous contacter à nouveau en demandant le responsable du magasin Avec nos remerciements
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Très professionnel , les tapis sont de très bonne qualité. Juste petit hic, nous avions passé commande et Saint Maclou aurait du nous informer de son arrivée en boutique. Cela n'a pas été fait.
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Trés satisfaite
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Nous avons été très bien reçu et conseillés par Carine. La pose a même pu être effectuée avant la date prévue. Un grand merci donc à toute l'équipe du magasin de Clermont-ferrand pour leur efficacité et leur professionnalisme.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Super accueil au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bien reçu et conseillé, plein de choix je recommande.
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Top service sur place et moquette parfaite commande rapide
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