Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Accueil charmant et parfait mais procédé pour achat d‘un bout de lino compliqué tout de même…
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Le jeune homme qui c'est occupé de nous était d'une extrême gentillesse et très professionnel.
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Pas beaucoup de solution à notre problème de plancher, aucun aiguillage vers le produit que nous cherchions et que l'on a trouvé un peu au hasard. Le produit trouvé est d'excellente qualité.
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magasin agréable personnelle disponible à notre écoute j ai fait un achat j en suis ravi
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bon accueil tant dans le magasin qu'au service d'enlèvement, produit correspondant à mes attentes
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Personnel agréable et sérieux, Commande arrivée à la date Indiquée. Merci à toute l'équipe.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Produit disponible, vendeur réactif et serviable
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Nous avons pris notre moquette sur place de duite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Il nous manquait un rouleau de papier peint que nous avons retrouvé en magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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accueil chaleureux, peu d'attente
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Bon accueil et personnel professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Kevin est de très bons conseils au magasin de Kingersheim, il est aussi très professionnel.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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J'aime bien ce magasin... D'une maniéré générale les produits sont très qualitatifs, l'accompagnement est professionnel. Le moins, le rapport produit/prix reste un peu élevé. Le suivi des commandes parfait.
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Parquet acheté dernièrement different de la même référence acheté auparavant...pourtant même appellation,même référence .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Accueil chaleureux et personnel professionnel. Je recommande !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Mauvais conseil- demandé une longueur de 4m, facturé 4m- livré 3,80m
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Mon collaborateur a tenté de vous appeler afin de voir comment corriger la situation. Merci de le recontacter au magasin afin de trouver une solution. Bonne journée
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Cette appréciation s'applique au magasin de Rodez. Il n'en est hélas pas de même pour tous les magasins.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe de Rodez vous remercie, à bientôt.
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Travail bien réalisé autant le ragréage que la pose du parquet. A revoir la préparation du chantier pour soulager les poseurs.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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accueil et service parfait, beaucoup de choix pour tous les sols, palette assez large sur les qualités / prix, facile de se garer pour charger et on vous aide
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Tres professionnels, devis conseils et pose parfaits !!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Tout est conforme...un site génial J'ai même eu l'aide du commercial pour mettre le tapis en voiture
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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De notre 1ere visite à St MACLOU à la pose de notre sol toutes les étapes se sont bien passées. Nous sommes très satisfaits de cet accompagnement pour notre projet sol.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une bonne journée ! L'équipe Saint Maclou Saran
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Livraison décalée en raison d’un problème de porte au niveau du dépôt de Buchelay Et surtout beaucoup de lattes abîmées au niveau des coins !!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Pascal, En effet nous avons malheureusement eu une déconvenue avec l'accès livraison qui nous a fait perdre du temps sur certaines livraisons et nous vous prions à nouveau de bien vouloir nous en excuser. Aussi, nous espérons que vous avez pu finaliser votre pose sans trop de difficulté avec les lames accusant un défaut. L'aviez vous déjà signalé au magasin? Nous aurions pu, et pouvons peut être encore remplacer les lames concernées si celle-ci n'ont pas pu être utilisées. Nous restons à votre écoute si besoin. Team Buchelay
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Toujours un plaisir de se rendre dans ce magasin ! L'équipe est très pro (surtout Patricia !) et très accueillante !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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TRES BON ACCUEIL ET GRAND PROFESSIONNALISME
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Personnel dispo et à l'écoute, produits de bonne qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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vendeur très à l'écoute et très bon travail du poseur.
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très bon accueil magasin, très bons conseils et suivis téléphonique. Poseur au top, super sympa, très pro et sympatique.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet excellent avis. Bonne journée,
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Choix de produits
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Personnel efficasse et très agréable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bonne expérience dans ce magasin, produit de bonne qualité
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Bon accueil et bon conseil pour le magasin de vineuil mais pas pour celui de Chartres.
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Suite à erreur de choix de tapis constatée lors de la livraison, appel téléphonique chez St Maclou. La conseillère de vente nous propose alors sans discuter un échange des tapis avec un remboursement du trop versé lors de la première commande. 5 étoiles bien méritées.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes en effet très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Au plaisir de vous recevoir à nouveau Bonne fin de journée
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Nous avons reposé quasiment à l’identique notre parquet (différence d’une teinte seulement) suite à un dégât des eaux. Nous avions à l’époque déjà a acheté notre parquet chez saint maclou donc nous y sommes retournés car le parquet nous convenait très bien
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Peu de stock en magasin mais livraison du modele choisi vite arrivée Dommage de nous prévenir une fois payés que si il reste des rouleaux ils ne seront pas repris (car pas en stock en magasin)...
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Accueil basique, pas de conseils, pas de questionnement client, ni recherche besoin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Le responsable magasin
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très bon accueil. Très bons conseils apportés à toutes nos demandes lors de notre passage au magasin et lors de la visite à notre domicile par votre vendeur.
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Commande faite pour la pose d'un parquet. Rdv pris pour la pose. Le vendeur devait venir à mon domicile pour les mesures, et aussi me donner la date de livraison.Sans nouvelles de sa part, je l'appelle et il m'annonce qu'il ne pourra pas se déplacer et de plus la date fixée pour la pose devra être reculée. Je lui demande de m'envoyer par mail les nouvelles dates de livraison et de pose. Rien. Je rappelle pour avoir ces dates, enfin j'ai le mail Lors de la livraison, il manque du matériel, erreur de leur part mais corrigée Je déplore le manque de suivi du vendeur, certes sympathique mais moyennement sérieux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Vous me désolé de tous ces contretemps, nous mettons toujours tout en oeuvre pour satisfaire nos clients. Je vais débriefer avec mon collaborateur afin que ceci ne se reproduise plus. Très bonne journée. Guy
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L'expérience avait bien commencé avec un vendeur sympathique et de bon conseil mais s'est transformée en fiasco lorsque celui ci s'est absenté...pas de communication, aucun suivi du dossier, un responsable absent qui ne recontacte pas ses clients malgré leurs sollicitations...bref une grosse déception.
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Très bien, merci
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Satisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon conseils beaucoup de stock c'est parfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnel sympathique et bon cobseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, L'équipe de Nanterre
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Joli sol, conforme à notre attente et notre commande mais problème lors de la pose (les poseurs ont dû venir 2 fois) et trop de marchandises qui ne seront pas reprises... dommage
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Accueil magasin super et très bons conseils La Livraison et la pose se sont très bien déroulées.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Cette note de 5/5 est la preuve que nous mettons toute notre expertise à la disposition des chantiers de nos clients, de la commande à la pose. A bientôt, L'équipe de Chantepie
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Vendeur et poseur sont excellent!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Achat bien conseillé sans pb
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour madame, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous remercions pour votre fidélité. C'est toujours un plaisir de vous revoir en magasin. Nous espérons que votre tapis vous donne entière satisfaction. Cordialement.
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Très bon accueil et très bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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problème de communication il faut appeler plusieurs fois pour un devis modifiées le livreur n' est pas au courant qu' il y a un étage, le pire on vous demande le règlement total pose compris à la livraison
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C'est la troisième fois que je fais confiance à Saint-Maclou et je suis ravie. Bon accueil, personnel aimable et exécution impeccable par un ouvrier particulièrement sérieux et compétent.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . L'équipe est vraiment ravi de savoir que les services proposés par Saint-Maclou vous ont apportés entièrement satisfaction. Merci pour votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Je vous ai adressé une lettre de réclamation fin aout pour vous faire part de mon retour d expérience sur mz commande , lettre qui est restée sans réponse de la part de saint maclou, ce qui n est pas très commerciale.
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Beaucoup de choix, des prix abordables et de bons conseils du personnel sur place.... St maclou à Dieppe le top
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Très satisfaits de notre sol vinyl. On a adore le stimulateur de produits sur une photo de notre interieur. Le résultat final correspond exactement a la simulation. Nous sommes très content.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Conseils avisés du vendeur (Jean Francois) pour le choix du revêtement. J’étais dans l’urgence et il a tout fait pour que la commande ,la livraison et la pose soient faites dans les temps très courts que je lui avais indiqués. Pose très soignée et belles finitions de la part d’Alexis que je félicite pour son professionnalisme et sa ponctualité. J’ai apprécié que le directeur du magasin me contacte après la pose afin de recueillir mon avis et je l’ai félicité sur la qualité des prestations effectuées.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Très bon accueil et service en magasin. Très bon travail du poseur . Tarif de la livraison faite par le poseur ABUSIF !!! Je ne suis pas la seule à m en plaindre à première vue ...
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Du grand n’importe quoi ! St Maclou prend 180 euros pour la pose d’un lino, la personne à mis 20 minutes pour le poser, nous avions demandé de bien laisser passer le lino sous les plaintes chose qu’elle n’a pas fait, elle est arrivée avec un Lino en double, la commande n’a pas été suivie correctement, nous étions allés chercher nous mêmes le produit la veille ! Ne serait-il pas plus simple de livrer le lino ( gratuitement ) que vous posez puisque la personne vient avec un gros camion ? Beaucoup d’incohérences dans la commande et le suivi ! Et surtout hors de prix cette pose !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Nous avons profité d’une promotion de 20% sur des lames gerflor rigid accoustic 40, livraison arrivée avant la date prévue.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait et espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin pour de nouveaux projets. L'équipe Saint Maclou Paris Domus
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Très bon parquet flotant. Produit robuste. Résiste bien aux découpes, pas d'éclats. Très beau rendu. A voir dans le temps pour la résistance aux passages mais c'est prometteur pour la tenue du parquet dans le temps.
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tres bon accueil, et bien renseigné. D'ailleurs j'ai trouvé ce que je cherchais
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Compétence, réactivité. Très bon accueil en magasin .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Produits de qualité professionnels
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci de mettre en avant la qualité de nos produits.
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Prestation du poseur de qualité mais prise de rdv pose éloignée en période estivale. Contrairement à l'engagement d'un règlement à la pose. En l'absence de la responsable magasin, la direction a exigé le règlement à réception de la moquette par mes soins.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Pour les modalités de règlement, celles-ci sont indiquées dans nos conditions générale de vente que vous avez signée lors de votre commande. En espérant vous revoir néanmoins en magasin. Cordialement, Le responsable du magasin
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Accueil rapide et clair
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Un accueil parfait et idem pour les conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour madame , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement, Jason
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Des conseillers en magasin très professionnels ; très bons conseils. Manque un peu de choix dans les produits qui nous intéressaient.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très beau magasin, spray, beaucoup de choix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Julie
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Saint Maclou est vraiment bien,le conseiller était clair et sympathique,par contre la livraison compliqué. C'est la première fois qu'un livreur nous fait ce coup, compliqué les choses pour rien.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous restons disponible pour de nouveaux projet. Nous nous renforçons de faire au mieux pour la satisfaction concernant la livraison. Bonne fin de journée à vous,
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Commande faite... Paquet reçu. Ipec...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon conseils. Satisfait.
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Avons été accueilli par Alexis à Chantepie afin d envisager la pose d un plancher stratifié a l etage de notre maison . Nous avons apprécié sa disponibilité, ses conseils avisés son professionnalisme. Il a orienté notre choix tout en respectant nos souhaits avec patience et gentillesse . Même professionnalisme pour le Poseur Jimmy , disponible, à l écoute, efficace . Le résultat est à la hauteur, nous sommes très satisfaits .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis de qualité. Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes aussi bien dans l'accueil et le conseil que d'un point de vue technique. C'est notre expertise que nous avons mis à votre disposition, avec d'autant plus de plaisir que cela vous a satisfait. Alexis et Jimmy seront ravis de vous accompagner sur vos prochains projets ou ceux de vos proches. A bientôt, L'équipe de Chantepie
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A l'écoute du client
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Je le recommande.
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Bons conseils, pose impeccable, merci à toute l’équipe.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! À bientôt Hervé AUBRY Responsable Magasin
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Bon accueil et compréhension de mon besoin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Accueil médiocre. Personnel ne semblant pas du tout motivé.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Très professionnel et surtout de bon conseil
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Magasin avec beaucoup de choix pour tous les goûts
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bon accueil et des conseils pro
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien conseillé par les vendeurs dans le magasin . Conseil important : surtout effectuer les achats avec le vendeur et non par internet car la vente ne passe dans leur caisse . C'est vraiment dommage pour le magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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accueil très agréable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bien la vendeuse à été super et pro
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnel très agréable et a notre écoute Merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. A bientôt pour de futurs projets ! Bonne journée,
Réponse de A ASignalerMerci , au plaisir de vous revoir
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Serieux, ponctualité et très professionnel. De la vente-conseil à la pose en passant par la livraison. Top.
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Bonne qualité d'écoute dans la recherche de nôtre tapis. Explications détaillées sur l'origine de production des matières achetées. Agréables échanges et prix convenables
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci de nous dire Merci Un plaisir de vous satisfaire! L'équipe Saint Maclou Brest !
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Superb service, livraison vite, produit de qualite, je recommande!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Parfait ! Nous avons été très bien accueilli et conseillés par Oussama à Thionville. Professionnel et sympathique, nous ne sommes pas déçu de notre achat ! C'est une très bonne expérience pour nous. Il est indéniable que le personnel sait de quoi il parle, il ne s'agit pas juste de commerciaux qui passent d'un produit à l'autre. Saint Maclou pour les sols, c'est une évidence.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci de votre retour positif qui fera grand plaisir à Oussama. Notre métier est bien le conseille et la vente de sols avec la pose. Votre avis nous conforte et nous oblige. Encore merci et bonne journée à vous. Denis
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La moquette ne faisait pas la dimension indiquée. On a du faire des raccords pas prévus. Et un défaut sur le produit
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Très professionnel
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PARFAIT
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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J'ai bien été reçu par le conseiller, il nous a calculé nos besoins pour changer de sol. Nous avons opté pour deux types de sol, un sol pour la cuisine et un pour le salon. Il me dit de bien suivre les instructions indiqués sur les paquets. J'attends ma commande qui arrive sans retard. Je me lance dans la pose du sol. Les premières difficultés commencent, on me conseille de faire les découpes au cutter. J'ai mascagné pendant un long moment, même en changeant de lame je n'ai jamais réussi à faire la découpe. J'ai dû finir le chantier à faire les découpes à la scie sauteuse... De plus, certaines planches étaient abîmés ou cassés. Donc naturellement quand j'arrive sur la fin du sol, il me manquait 2/3 planches. Je me rends au magasin pour leur expliquer le problème. Ils n'ont pas su être arrangeant et j'ai dû racheter un lot complet. Sur des factures qui dépasse les 2000€, je suis navré de voir que Saint-Maclou sont à 60€ près. Je ne vous recommande pas cette chaîne de magasin que ça soit pour la découpe ou le service client.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Monsieur très accueillant, à l'écoute de nos projet. Rien à redire nous avons été chouchouté.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous adorons chouchouter nos clients :-) Très belle journée à vous et à bientôt !!!
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Les produits sont trop cher comparés à d'autres magasins ayants la même référence.
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ras
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Réponse de saint-maclou.comSignalerCQFD! :)
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Ecoute et conseil à la vente. Un poseur professionnel.
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Accueil co seuls et posé oarfaits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Le produit livré était endommagé mais il a été remplacé puis livré et posé sans problème
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Sérieux, prix, suivis commandes . Je recommande fortement
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