Avis clients de saint-maclou.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Une expérience correcte car une prise en charge en magasin correcte. Seulement lors de l'installation le matériel commandé a été modifié avec un remplacement validé par le magasin ... Et ben depuis mai 2023 soit 3 mois je suis en attente de mon matériel commandé.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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  Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.

• 3 / 5

  

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  Produit parfait (parquet Trendtime 3 bis chêne fumé), mais gros soucis pour se le procurer (erreur de référence reçue après presque un mois d'attente, puis de nouveau attente à prévoir très longue, au final, nous avons fait 400km pour nous le procurer dans un des seuls magasins qui l'avait en stock...

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Je comprends votre deception lié a ce désagrément. Nos contraintes en magasin ne nous on pas permis de régler cette situation de facon rapide et efficace. Nous vous présentons a nouveau nos excuses.

• 4 / 5

  

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  Nilay nous a aidé beaucoup avec le choix et la main d’œuvre.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 1 / 5

  

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  Prestation médiocre. Personnel agressif et oppressant voire menaçant. A fuir

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre retour qui manque malheureusement d'explication. Pour rappel nous avons décalé à plusieurs reprise la pose de votre matériel suite à des retards sur votre chantier, jours perdus non facturé. Nous avons posé dans des conditions plus que déplorables (peintre, électricien, plaquiste ...) tout en essayant de garantir notre prestation et ceci afin que vous puissiez ouvrir votre commerce dans les temps. Nous vous souhaitons cependant une belle réussite dans votre activité.

• 4 / 5

  

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  Bons conseils de la part de Léo. Pose effectuée comme prévue dans les temps et sans souci à noter.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif, nous mettons un point d'honneur à tout mettre en œuvre pour que les chantiers se passe comme prévu. Léo vous remercie. à bientôt! Bon weekend Jason Directeur du magasin

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler, très bien.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Choix conséquent. Délais respectés

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé mais je trouve abusif, qu'ayant versé la moitié de la somme prévue dès la signature du contrat, il faille donné l'autre moitié dès la réception du rouleau de moquette, sans être sure ni de la pose, ni de la qualité de cette pose! A nous de faire totalement confiance parce que quelques uns, sans doute, sont de mauvais payeurs... Je n'avais pas fait attention aux petites lignes du contrat qui en parlait et je ne me souviens pas que mon attention ait été attirée par ce point!!! J'ai trouvé très bien par contre que les produits non utilisés (colle et trop plein de plinthes ) me soient remboursés!!

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.

• 5 / 5

  

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  Travail très satisfaisant propre et soigné

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Moquette abimée sur les bords, rendant la juxtaposition difficile et moche.... je comprends maintenant pourquoi le prix était abordable (on pourrait nous le signaler, c'est quand même pas dur !....) Sensibilité à l'écrasement très forte : marques persistantes ou irrécupérables.... Délai de livraison incertain et surtout plus long que prévu.... Le magasin a été incapable de me me renseigner sur où en était la livraison.... A part ça quelques produits, les moquettes sont anormalement chères pour ne pas dire déliremment chères pour certaines....

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur V., Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Nous sommes navrés de vous savoir déçu de votre expérience et transmettons votre retour au service produit concernant la qualité de votre moquette. Nous avons analysé votre dossier, nous avions annoncé un délai de 15 jours sur votre commande passée le 20 mai et livrée le 6 juin, sur un rdv fixé entre vous et le transporteur. L'équipe St Maclou reste à votre écoute.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et conseil. Livreur très professionnel et poseur également. Aucun stress, de nos jours c'est rare.

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  t bien

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  Li raison très chère . Véritable problème

  Avis du 23/07/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure comme indiquée sur le message

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de déception, l'équipe est très sympathique et très serviable !

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  SUPER ke des PROS !

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Serieux

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site St Maclou est bien conçu et on trouve facilement ce qu'on cherche. Néanmoins, j'aurais aimé avoir un numéro de suivi lors de l'expédition de l'article commandé, et surtout, j'ai dû contacter St Maclou à deux reprises pour qu'ils relancent le transporteur. Pour le coup, leur intervention a été efficace.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur B, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Sachez que nous sommes navrés pour cet incident logistique et soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Nous remontons vos remarques au service concerné. L'équipe St Maclou vous remercie pour votre confiance.

• 5 / 5

  

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  Bons conseils bon prix

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, A Bientôt,

• 4 / 5

  

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  Personnel accueillant mais sur certains points , choix un peu limité ( couleurs )

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

• 4 / 5

  

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  On a fait poser une moquette et la personne qui l'a posée était très compétente, on est très contents.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 11/04/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.

• 4 / 5

  

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  Tout parfait

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Très bons conseils Très aimable

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour! Merci pour votre retour. A bientôt!

• 4 / 5

  

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  Conseils intéressants. Livraison dans les délais prévus.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai réalisé mon achat au téléphone parce que je n'ai pas pu le finaliser sur le site internet. Le contact avec le magasin a été très sympa.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous vous remercions pour votre avis. À très bientôt ! L'équipe Saint Maclou

• 1 / 5

  

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  Tapis promis en 10 jours et livraison 2 mois après

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Rien a dire : accueil et services irreprochables.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Défaut de pose indemnisation proposée non réalisée après plus de 15 jours

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, conseils de pro, très grand choix

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 1 / 5

  

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  Retard sur les délais de pose sans compter sur nos refus de retard

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Je recommande François chez St Maclou pour la pose de mon parquet flottant. François est très professionnel, rigoureux, ponctuel et très sympathique. A recommander absolument. Olivier au magasin fait tout son possible pour satisfaire ses clients.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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  Merci énormément pour votre commentaire et notation À votre disposition l’équipe SaintMaclou Anglet

• 5 / 5

  

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  Amabilité , sens du service, efficacité. Je ne peux que féliciter et remercier les personnes auxquelles j'ai eu à faire

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Le vendeur était à notre écoute et nous a laissé le temps de choisir entre différents vinyls. Il a bien expliqué comment il fallait procéder (une grande cuisine un peu difficile, avec bcp de saillies et coins) et quelle quantité il faudrait. Le jour de la pose, tout s'est très bien passé - des vrais professionnels qui ont tout posé (à la colle, sur le sol de liège existant) précisément et en un tour de main (1,5 h), ils ont même déplacé/replacé le frigo américain sans problème (un petit supplément)! Ils étaient bien polis et agréables - en bref: IMPECCABLE!

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 1 / 5

  

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  Très mauvais conseils du vendeur car pour une surface de 40 m2 on m'a "collé" pour 60m2 de revêtement de sols à 20 euros/m2, donc il y a 20 m2 de perdus soit exactement 400 euros à jeter à la poubelle! Je ne reviendrai plus chez vous..

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Bonjour, je fais suite à votre avis et comprends votre agacement. En effet, le produit que vous avez choisi est un sol souple avec un motif effet lame de parquet.. De fait, selon la configuration des lieux et le positionnement des raccord, les chutes générées peuvent être très importantes. Si votre pièce fait 5 mètres par 7.50 m, et que le rouleau fait 4 mètres de largeur, vous êtes contraints de prendre 2 rouleau de 4 m par 7.5. La chute généré sera donc de 3 par 7.5 m soit 22 m². C'est effectivemment la limite de ce produit sur certaine configuration. Cordialement

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  Quelle mauvaise foi! Le produit ,n'st jusytement pa

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience chez saint Maclou, notre vendeur Axel est de très bon conseil et comprend très vote notre projet.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame Je vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Excellente journée. Axel

• 4 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à redire

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Hervé AUBRY Responsable Magasin

• 5 / 5

  

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  satisfaite de l'accueil et des conseils en magasin et particulièrement satisfaite du travail du poseur: professionnalisme impeccable, efficacité amabilité, rapidité

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous sommes très heureux de constater que vous êtes satisfaite de votre expérience au sein de notre magasin de montgermont. Et transmettons à l'équipe votre retour positif, notre engagement au quotidien. Très belle journée à vous, Bien cordialement

• 5 / 5

  

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  Produit conforme dans les délais annoncés

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! L'équipe Saint Maclou Saran

• 5 / 5

  

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  Bon accueil, on m’a aidé à transporter mes achats.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par A A. *

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  Bonjour . Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  très non service , très bon personnel ...

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 4 / 5

  

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  Très bonne accueil au magasin, pour ma part bien conseillé sur l'achat des rideaux, de bonnes qualités, dommage Que ces articles parmi t'en d'autres ne pourront plus être vendus à St maclou

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  NUL ! Délai non tenu, chantier prévu sur 4 jours et a duré 4 semaines, finitions bâclées. Produit livré différent de celui commandé. Aucun interlocuteur fiable. Saint Maclou Quimper NUL !

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon produit (parquet vinyle) mais emballages en mauvais état et beaucoup de lames abîmées nécessitant une recoupe (heureusement que l’on avait compté large en superficie !).

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre agacement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au fournisseur et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire négatif à faire

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• 3 / 5

  

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  Déçu car le poseur n’a pu enlever le revêtement existant et a recollé le nouveau sur le premier. Méfiance pour moi car sur internet c’est déconseillé J’espère aucun problème Dommage.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et produit commandé et livré dans les temps.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De très bons conseils Qualité des produits

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  Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note, et de mettre en avant notre accueil et la qualité de nos produits.

• 5 / 5

  

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  Une personne très sympathique m'a aidée à trouver précisément ce que je cherchais, a passé la commande et le délai de livraison annoncé a été respecté. Entièrement satisfaite.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé et après le devis livraison et pose “parfaite “

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour ce commentaire qui nous donne l'envie de continuer chaque jour à satisfaire nos clients. Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de nouveau de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

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  Nous sommes tombés sur une personne pas très au fait de ce qu’elle vendait et qui clairement n’en avait rien à faire .

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque à la personne concernée et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement, La direction

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  Professionnalisme et humain

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par A A. *

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  Excellent, effifficace et dynamique

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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  Ce sont de vrais professionnels

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  comment rendre compliqué les choses simples-

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

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  Délai de livraison un peu long

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous

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  Équipe très sympa et pro

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  Merci beaucoup à votre disposition l’équipe SaintMaclou Anglet

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  Très très agréable et tellement parfait ! Ce tapis est à la hauteur de mes espérances

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  Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!

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  Je vous en prie c avec plaisir merci à vous et à toutes vos équipes

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  Nous avons été accueillis très promptement et le vendeur a compris notre demande.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Produit commandé indisponible. Averti après plus de 3 semaines! Très bonne réaction duresponsable de la concession de St Étienne Des efforts à faire pour la logistique !!!

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  Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

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  Très bon accueil. Et Très sympathique. Très professionnel. Très correct aux niveaux des prix.

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  Efficacité et professionnalisme

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  Efficacité ... Compétence!? ... Professionnalisme ... Travaux!? ... J'ai trouvé: Saint Maclou!! MOT! MOT! MOTUS! BRAVO! Plus sérieusement, merci pour votre commentaire mais surtout merci pour votre confiance. Nous sommes ravis de contribuer à la réalisation des projets de nos clients. Au plaisir de vous revoir en magasin. Team Buchelay

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  Qualité , exactitude dans les délais , professionnalisme du poseur .

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

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  ras

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour ce retour positif. Bonne journée, L'équipe de Colomiers

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  SUIVI DE LA COMMANDE IMPRECIS, DELAIS DE POSE ET DATES DE POSE CHANGEANTES

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous. Axel

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  Bonne expertise dans le conseil

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

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  bien

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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  Très bon accueil et renseignements

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Très bons conseils

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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  rien à signaler : accueil sympathique , conseils avisés ,

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

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  Livraison reportée car erreur dans l'adresse de la part du livreur. Ensuite livraison déposée plus tôt que prévu dans la journée et Réception par ma fille mineure car je n'étais pas à la maison. Dépôt du matériel dans le garage alors qu'il était prévu que ce soit à l'étage.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Comme discuté ensemble au magasin, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous avons remonté votre remarque au service concerné et nous veillons à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,Julie

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  Commande effectuée le 9 mai , et la pose toujours pas fini . Le poseur n'est pas responsable , un jour de disponible pour des travaux qui nécessitent au moins 2 jours . Aucun suivi de l'affaire , sans mon intervention au magasin et malgré mes mails aucune prise en compte que le chantier n'était pas fini. . Il y a eu aussi un problème sur la hauteur du parquet sous la porte principale de la véranda . Votre métreur m'a pratiquement imposé un rajustement qui ne me semblait pas nécessaire ( problème de garantie) en me garantissant que la hauteur sous la porte ne posait pas de problème ( et c était pas bon ) .Le poseur a rajouté des rondelles sur les charnières pour gagner quelques millimètres ( problème, la porte ferme très mal , et j'ai abimé la porte en aidant le poseur qui ne pouvait pas la remettre).

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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  Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Nous allons revenir vers vous pour faire un point du reste à accomplir rapidement Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

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  Moquette de qualité, travail de pose bien exécuté

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

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  Personnel peu réactif. Rigolent entre eux et parlent devant le client de leurs "problèmes" de congés

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

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  Je recommande

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Le vendeur a été de bons conseils et a obtenu que je puisse venir chercher en magasin la marchandise car St Maclou m imposait la livraison à un prix exorbitant! Sans l intervention de ce vendeur St Maclou perdait une cliente!

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  Bonjour! Merci pour votre retour. Nous trouvons toujours une solution dans la mesure du possible. C'est pour nous une prio. A bientôt!

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  Vendeur tres pro et sympathique

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  Équipe accueillante et agréable

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  bon produit

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  St Maclou n’avait pas les seuils adaptés à notre besoin, j’ai donc commandé ce qu’il fallait, mais pas possible pour eux de le poser car ne vient pas de chez eux. pour des raisons de responsabilité…La pose de la moquette est bien mais celle des plinthes laisse à désirer… en gros, mieux vaut faire appel à eux pour des choses simples, pas de la rénovation.

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  Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

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  Finitions de peinture non faites, problème de facturation, envoi des factures acquittées à réclamer plusieurs fois, réception d'une mise en demeure injustifiée mais contacts magasin très sympathiques et serviables.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 10/02/2023 par A A. *

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  Vendeur spécialiste

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  merci d avoir pris le temps de nous laisser cette note.

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  bien reçu, bien conseillé

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je ferais part à votre vendeur. Bonne journée,

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  Robin très réactif

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  Bonjour Merci pour avoir partagé votre expérience Bon week end

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  Un défaut de coloris sur le sol posé a été constat le jour de la pose. Le poseur a indiqué que je serai contacté par le magasin à ce sujet. Aucun appel par la suite.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Une enseigne historique qui propose toujours un grand choix au meilleur rapport qualité/prix.

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  Merci Monsieur pour votre note et votre bon commentaire, je vous souhaite une très bonne journée. Eryne Valet

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  La pose ne correspond pas à ce qui avait été promis et le délai de livraison a été trés long.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  Bonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. En effet, des contraintes techniques, impossibles à anticiper lors de la visite préalable du chantier, ne nous ont pas permis d'effectuer la pose comme vous le souhaitiez. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

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  Très réactif, professionnel. Rapidité dans la réception de la commande. Je recommande.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Conseils efficaces et livraison dans les temps. Tout est très bien. Merci.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

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  Excellent accueil et service parfait.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Presque parfait, dommage que le magasin n'ouvre qu'à 10h.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

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  Magasin très agréable et personnels accueillants

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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  tout parfait , délai de livraison respecté , article répondant à mes attentes . Je recommande. Nous avons eu à faire à ST MACLOU Charmeil Allier.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Professionnels, à l'écoute et de très bons conseils. Très bonne qualité de matériaux. Merci

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique