Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Accueil top, commande et réception nickel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conseillère très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil bon, suivi zéro....très peu de choix pour un tapis classique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bons produits et très variés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une belle moquette et une pose rapide avec des personnes efficaces et compétentes .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil mais suivi pas top pour les rendez-vous de pose
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conseil, dispo, rigueur, anticipation, des intervenants avec une grande qualité pour un resultat vraiment top. Merci à toute l'équipe de St Maclou Caluire & Cuire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
Modifier Signaler
Bon accueil, mais forcément, conseils au plus cher (moquette au lieu de lino)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le certificat de classement au feu de la moquette achetée laisse à désirer.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
-
Modifier Signaler
Bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. profitez bien de votre tapis ! Bonne journée, David
-
Modifier Signaler
A l’écoute et très serviable. Merci à Estelle pour sa persévérance. Elle a trouvé une solution à mon problème.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien bon accueil et les vendeurs sont professionnels. Par contre l’achat date d’avril pourquoi attendre si longtemps pour connaître mon avis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. En effet il y a un peu de décalage entre votre commande et cette enquête satisfaction mais comme quoi, il n'est jamais trop tard pour dire que "c'est bien". Encore merci pour votre partage d'expérience.
-
Modifier Signaler
Site internet qui annonce une dispo dans le magasin et finalement pas du tout Délai de 1 semaine et aucune info sur les horaires pour emporter ce qui fait qu’on se présente le matin et que la commande est inaccessible car l’entrepot encombre !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Coulet Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, Axel
-
Modifier Signaler
Bon
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Je préférais l'équipe en place précédente que j'ai côtoyé pendant de nombreuses.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon conseil et vendeurs très patient et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil pro en magasin
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Délais et colisage non respectés. Pas de communication sur la date de retrait des marchandises
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le commercial et l'artisan qui nous ont reçus sont compétents et à l'écoute de nos souhaits.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une expérience vraiment très moyenne. Un ajout de mètres carrés finalement non utilisé et pas repris bien sûr. Une prestation de pose démentielle pour un seul technicien et un intérimaire. Technicien qui a dû faire appel à du renfort pour déplacer des rouleaux de 250kg de gazon synthétique….. non très franchement, je n y retournerai pas.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis , cela permet de nous améliorer. Comme nous l'avons précisé lors de la transaction commerciale, il était nécessaire de poser le gazon dans le même sens pour avoir un réel rendu satisfaisant et qu'il y allait avoir des chutes , cela est malheureusement inévitable. Nous avons mandaté un spécialiste du métrage et de la pose gazon chez vous gratuitement afin de revérifier les mesures et les données techniques . Nous vous avons conseillé et accompagné par des conseils sur la remise à niveau des sols. Malgré tout cela nous ne sommes pas arrivé à vous satisfaire et j'en suis navré . Je reste à votre entière disposition lors d'un futur passage en magasin pour tenter de trouver un moyen de vous satisfaire A bientôt Le directeur
-
Modifier Signaler
Nous avons fait une demande de devis, on nous indiquer pouvoir poser du lino. Le poseur arrive et nous informe que non. On passe sur du parquet et aujourd'hui encore la prestation n'est pas terminé. Je ne recommande pas.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Très bon produit de bonne qualité, suivi du vendeur top
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
produits livrés rapidement, equipe serviable et arrangeante
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
-
Modifier Signaler
Date de livraison non respectée. Aucun geste commercial. Et mauvais accueuil téléphonique de la commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalermerci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de la pose de mon sol stratifié. Cependant, le poseur devait revenir pour rajouter deux éléments de finition. La pose était début avril, j'ai réglé l'entièreté de la commande, et ai appelé 5 fois le magasin pour relancer, mais toujours rien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous allons très prochainement reprendre contact avec vous car nous n'avons pas la même vision de la situation. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Très bonne écoute au niveau des vendeurs. Beaucoup de gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour le partage de votre expérience et de votre avis. A très bientôt
-
Modifier Signaler
bon commerçant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Tres bon accueil ainsi que pour les differents conseils par rapport aux diverses options. Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Je vous remercie pour votre message. Merci pour votre partage d'expérience. A bientôt Hervé AUBRY Responsable Magasin
-
Modifier Signaler
Bon conseil et bon accueil.. Délais de livraison annoncé 2 semaines...marchandise livrée 12 semaine plus tard et même pas un geste commercial
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerJe vous remercie d'avoir pris le temps de répondre et nous prenons en compte votre remarque afin de corriger cette erreur pour mieux vous satisfaire. Le responsable du magasin
-
Modifier Signaler
Belle qualité sauf un défaut apparent de type gros accroc qui gâche un peu le visuel. Trop compliqué pour le ramener (sans véhicule) et souhaitant l'utiliser rapidement , j'ai donc fait avec. L'épaisseur, le motif et les couleurs sont tops.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
-
Modifier Signaler
Le parquet est de bonne qualité et je peux le comparer entre celui de St Maclou et celui de Leroy Merlin posé après plusieurs mois ça n’a rien à voir !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Bien conseillés pour l'achat du tapis qui convient parfaitement à notre intérieur.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pose et prestation correctes dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une honte... Après une première visite en magasin pour réaliser un devis pour refaire le sol complet à l'étage de notre nouvelle maison. Le vendeur/commercial qui se prénomme Salvatore nous accueilles très froidement. Par manque de connaissance, nous n'avons pas pris les mesures précises des différentes pièces. Nous revenons une heure plus tard avec notre plan et les informations demandées. Nous continuons la vente et prenons les bons conseils de Salvatore. Notre choix s'arrête sur un sol vinyle avec quelques explications pour faciliter la pose du produit. Jusqu'à maintenant le service est plutôt bon mise à part le manque d'amabilité de ce commercial. Nous avons deux semaines d'attente pour la livraison. Nous passons par Saint Maclou pour que cela soit apportée directement à la maison. Nous payons 30€ supplémentaires pour la livraison. La veille de la livraison initialement prévue, nous avons un appel d'un autre vendeur/commercial qui explique que malheureusement la livraison ne sera pas possible car le produit n'est pas disponible. Si l'on veut ce produit la livraison se fera 6semzines plus tard. De ce fait, je me rend en magasin mais Salvatore en charge de notre vente/dossier n'est pas présent. Dommage... Car le problème doit être réglé immédiatement car nous sommes la veille de la livraison. Un immense merci à Stéphane pour son professionnalisme et son honnêteté qui a pris la suite de notre dossier. Nous avons eu deux possibilités... Soit un remboursement, soit un autre sol disponible en magasin. Vu la quantité dont j'avais besoin le choix fût très limité. J'ai donc eu un sol différent de nos attentes car pas le choix de remettre un sol. Extrêmement déçu. La qualité du produit reste très bien ! Encore merci a Stéphane...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Il est évident que votre conseiller initial n'a pas été à la hauteur sur le suivi de votre dossier, et j'en suis réellement navré. Merci pour votre retour relatif à Stéphane qui a su solutionner en partie votre commande, cela sera bien évidemment partagé avec les intéressés. Je reviendrai vers vous très rapidement Bien à vous Olivier
-
Modifier Signaler
Impeccable, rapide, efficace et de qualité !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours à l'écoute des clients et très aimables.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
-
Modifier Signaler
Accueil magasin très froid, difficile de trouver quelqu’un qui a envie de travailler. Par contre quand vous avez trouvé le bon c’est parfait. J’ai trouvé une ambiance assez tendue r
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Cordialement
-
Modifier Signaler
Produit non conforme Livraison en retard
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel compétents et très aimables
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Produit parfait, vendeuse très accueillante et très professionnelle 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les produits St Maclou sont de bonnes qualités. Le problème est le manque de suivi de commande , les vendeurs inactifs et le remboursement du produit commandé et jamais arrivé au bout de 3 mois sans suivi ni réponse de la part de St maclou est catastrophique. Mon tapis est à 32.19 Euros et au magasin ils sont incapables de le rembourser avec la carte bleue. J'envoie mon RIB avec toutes les explications, personne ne me répond, rien n'est fait ! C'est une honte ! Très mauvaise expérience...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Suite à notre conversation téléphonique, je renouvelle tous mes excuses pour cette rupture de tapis, et je vous confirme que la saisi de la demande de virement a bien été faite. A très bientôt j'espère chez st Maclou Hervé AUBRY Responsable Magasin
-
Modifier Signaler
BONJOUR La livraison et la pose ont été parfaites, après un défaut que qualité du parquet constaté par vos collaborateurs 8 semaines , le problème est resté après la pose est resté sans réponse depuis fin mai sous prétexte que votre fournisseur ne répond pas.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis. Bien que nous devions suivre des étapes dans le cadre d'une procédure de résolution de litige, nous reconnaissons l'importance d'améliorer la réactivité de nos services. Je tiens à vous informer que ma collègue en charge de l'installation se consacre actuellement à votre dossier. Nous veillons à maintenir une communication transparente sur l'état d'avancement afin de parvenir à une résolution plus rapide et satisfaisante de votre situation. Votre compréhension et votre patience sont grandement appréciées.
-
Modifier Signaler
J'ai acheté un tapis à St Maclou. Mon chat fait ses griffes dessus tous les jours et il n'a pas bougé ! Il est solide et se lave bien. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
choix personnel accueillant de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Entièrement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bons conseils et disponibilités des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite des conseils en magasin. Rapidité de la livraison et de la pose. Un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bons conseils et produits. Beaucoup de choix de qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Supers produits et bonne parfaite, très satisfaits !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Prise en charge en magasin très longue par les vendeurs parce que la personne qui s’occupait de nous n’était pas là donc les vendeurs ne se « battaient » pas pour nous renseigner… c’est dommage… nous sommes pourtant clients depuis plusieurs années. Une fois la commande passée le reste s’est bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellents produits et excellents conseils
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note et votre avis sur nos produits! Merci ! Bel été.
-
Modifier Signaler
Très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Hervé AUBRY Responsable Magasin
-
Modifier Signaler
Grand choix de tapis en magasin. Personnel de bons conseils et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
Modifier Signaler
Bon accueil, personnel aimable et compétent. Achat d’un tapis d’abord vu sur le site puis en magasin. Achat qui correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil, disponibilité et conseil des personnes en magasin
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
de bons produits, personnel très pro
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Côté commercial : ne respecte pas les délais Aucun geste co Pas commercial dommage Poseurs extras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai acheté 2 tapis identiques, du même motif, mais à réception je me suis rendu compte qu’ils n’étaient pas vraiment de la même couleur … c’est très décevant ….
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Nous vous invitons à contacter le service client : src@saint-maclou.com pour prise en charge de votre réclamation. Bien cordialement,
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Moquettes pour tous les budgets; selon mes passages, accueil adorable ou très moyen; qualité à voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
-
Modifier Signaler
Accueil, Choix, Conseils toujours TOP...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur B. Merci pour votre retour positif. Bonne installation de votre nouveau sol " au soleil :-) " Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement L'équipe de Colomiers
-
Modifier Signaler
Bon prix et délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Vendeur donnant de très bons conseils. Nous avons pu échanger le tapis car il n'allait pas à la maison et l'avions choisi trop petit. Retour sans difficulté. Merci pour votre compréhension et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Hervé AUBRY Responsable Magasin
-
Modifier Signaler
Des vendeurs accueillant et très pro
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour.L'équipe de votre magasin vous remercie pour votre avis. En espérant vous revoir très prochainement. Merci
-
Modifier Signaler
Respect des délais et souplesse de retrait de commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Personnel tres aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerL'équipe du magasin attache une importance primordiale à offrir un service de qualité à chaque cliente. Le dévouement sincère avec lequel ils accomplissent leurs tâches au quotidien est véritablement exemplaire. Votre ressenti reflète parfaitement l'ambiance chaleureuse que nous cherchons à instaurer dans notre magasin. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis bienveillant. Vos mots encouragent notre équipe à maintenir ce niveau d'engagement et d'excellence.
Réponse de A ASignalerC est normal il faut savoir reconnaitre la qualité de l acceuil ds un magasin et la disponibilité de son petsonnel !👍
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
En magasin : Très bon accueil, bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
Modifier Signaler
Très sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnel, attentif, efficace Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Nous avons trouvé tout de suite ce que nous cherchions, grand choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
efficacité et professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Excellent accueil, très bon conseils , livraisons rapide . Très satisfaits de notre achat
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
-
Modifier Signaler
Un conseiller très agréable et très compétent, merci à Julien du magasin de Mérignac pour son aide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
-
Modifier Signaler
Pas de commentaires, tout est dans le questionnaire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil très professionnel et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
-
Modifier Signaler
Accueil et service très pro
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un grand MERCI à M. Guillaume CHAZELLE pour son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
-
Modifier Signaler
Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Saint Maclou Marsac
-
Modifier Signaler
Parfaite écoute et grand professionnalisme dans les solutions recommandées. Veille du déroulement du chantier parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Du devis à la pose, des services et produits de qualité... nous sommes ravis. Nous recommandons fortement !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Un grand merci pour cet élogieux commentaire. Cordialement
-
Modifier Signaler
Vendeuses attentives et au service du client
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Merci à toute l'équipe pour leur agréable accueil, conseils et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. en espérant vous revoir bientôt bonne soirée, l'équipe Saint Maclou Saran.
-
Modifier Signaler
Après 1 expérience non concluante , j'ai refait confiance à S Maclou en esperant ne pas être déçu une 2ème fois .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Une découverte exceptionnelle, Alice de St Maclou les Milles à Aix en Provence. Un accueil souriant, une compétence affirmée, des conseils parfaits, même pour nous qui sommes professionnels. Bref une pépite que j'engage St Maclou à conserver avec beaucoup d'attention. Avec en plus son aide pour charger notre commande...Merci Alice !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
-
Modifier Signaler
Très bon accueille et réponse technique Mais palettisation mauvaise produit arrive en vrac
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le lino est de tres bonne qualite et correspond exactement au description faite sur le site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Service parfait. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Beau produit. Néanmoins expérience de livraison déplorable. À fuir dirais-je même. La société qui s’occupe de la livraison (PostNL) ne sait pas s’accorder avec ses livreurs. Vous indique un jour de livraison et vous livre un autre jour. Ma commande a été repoussé à la livraison plusieurs fois. (4x) En plus, la livraison n’est assurée que devant la porte de votre logement. Habitant au 8 eme étage aucune solution n’est proposé. Vous devez vous débrouiller. C’est cher payé une livraison à 50€ pour ce demi service. J’aurai préféré payer plus cher et avoir une livraison assurée jusqu’à dans mon logement. Je me suis blessée en essayant de porter mon colis pesant 77kg. C’est honteux, de la part de cette entreprise je m’attendais à un réel service de livraison. Ce n’est qu’un récit de mésaventure, très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame L. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés suite aux incidents logistiques, et transmettons votre retour au service concerné afin d'alerter le transporteur de votre mécontentement concernant les rdvs non respectés. Concernant la livraison en bas d'immeuble ou pas de porte, nous le stipulons bien lors du passage de votre commande, lorsque vous choisissez livraison magasin ou domicile. Quant à la livraison, elle est de 39€ pour votre colis de 4 mètres de long et 77kg, en pied d'immeuble. Nous avons également un service de livraison à l'étage. Les équipes St Maclou restent à votre écoute.
-
Modifier Signaler
Un vendeur à qui je demande une sous couche pour le sol qui me répond que je n'en ai pas besoin, qui me vend 6 mètres de quart de rond alors qu'il m'en fallait 7,50m, qui ne s'excuse pas lorsque je reviens cherchant les 2m manquants, qui ne peut pas charger les 3 cartons de dalles pvc sur le chariot parce qu'il a mal au dos.. J'étais pressée, à refaire, je m'adresserai à un autre vendeur ou irais ailleurs. Le matériel n'en est pas moins de bonne qualité et très facile à poser mais le service est franchement nul.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation avec une super ambiance Très bons produits ( parquet chêne, lino feutré, sol et paroi salle de bain Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Avis affichés par ordre chronologique