Avis clients de saint-maclou.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et aimable

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Conseil, suivi et service impeccable. Poseur nickel. Le seul bémol que je mettrais même si je n ai pas été concerné, car mon contrat de vente était signé avant la mise en place par la direction de ces nouvelles conditions générales de vente : règlement de la totalité avant la pose. Cela me semble pas logique malgré tout le sérieux de la boutique.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente du produit

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très déçu du manque d'information du vendeur

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Je suis désolé que votre expérience chez nous n'est pas été à la hauteur de vos espérance. Nous allons nous rapprocher du magasin afin analyser ce qui a dysfonctionné afin de corriger au plus vite. Nous espérons néanmoins vous revoir chez saint maclou afin que cette fois votre expérience soit totalement une réussite. Cordialement

• 4 / 5

  

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  Nous avons eu le temps de regarder, puis une vendeuse est venue et nous a bien conseillé. Le temps de suivre son conseil, nous sommes revenus et acheté le tapis qui nous convenait. Seule surprise un prix supérieur sur le système informatique de 10 € au prix affiché. Mais la personne a fait le nécessaire pour rectifier.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Merci pour ce commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 3 / 5

  

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  Le produit est très bien, les conseils pour me choix étaient adaptés et clairs. La visite et prise de côté rapide. Le moyen de paiement par Oney n'est pas du tout adapté, la méthode de Oney est abusive. Nous aurions préféré avoir un autre choix, ce système de paiement nous a été conseillé sans alternative. Les plinthes posées n'étaient pas présentées en magasin et ne sont pas ce à quoi nous nous attendions. La plinthe n'avait pas besoin d'être posée sur les petites longueurs, et est un peu disgracieuse par endroit. Sans le problème que nous avons rencontré avec Oney, l'expérience aurai été bien meilleure.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil dans le magasin. Très bon suivi de commande et livraison plus rapide que prévue

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup pour vos compliments qui nous font très plaisir !

• 5 / 5

  

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  Du vendeur au poseur tous sont très professionnels .très satisfait

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et de bons commerçants.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  très bon accueil, à l'écoute, délai de livraison respecté

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  BON ACCUEIL, compétence et disponibilité.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci de nous avoir fait confiance pour ce projet de sol avec pose. Nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et de répondre à vos attentes . Bonne installation sur votre nouveau sol. Au plaisir de vous revoir Toute l'équipe de Colomiers vous souhaite une très bonne journée. Bien à vous.

• 3 / 5

  

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  Accueil vendeur minimale Ensuite après la pose sol gerflor tout de même onéreux nous sommes aperçus défaut sur toute la longueur du couloir Dans l attente d un échange car apparemment défaut presse très prononcé .. responsable qui nous a contactée pour ce problème fort agréable contrairement au vendeur qui semblait pressé ….

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour votre retour , effectivement l'échange du produit est en cours et comme je vous l'ai indiquée par téléphone nous viendrons chez vous procéder au remplacement dès réception du produit. À très vite. Bien cordialement Magali

• 1 / 5

  

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  Je ne recommande pas Saint-Maclou. J'y ai acheté de la moquette pour une chambre et n'ai pas eu une bonne expérience. Erreur sur la retranscription des mesures demandées, échec de la livraison, changements de date, avec pour conclure un état d'esprit où le client est responsable des erreurs.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Je suis d'autant surpris que je pensais que nous avions fait le maximum pour remédier au mieux, au vu de l’échange que nous avons eu au magasin lors du retrait de la coupe que j'ai été chercher personnellement, sur un jour de repos, échange sous 72 heures, de la remise commercial octroyée et du remboursement de la livraison. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée, La Direction.

• 5 / 5

  

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  Équipe au top. Très professionnelle Tout était parfait Merci 👍

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Super accueil par Marie ; très bonne conseillère ; très à l'écoute ; très disponible.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 1 / 5

  

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  Pose faite à l'arrache et j'attends depuis 1 mois une réponse!!!

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Mr B. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes. Nous avons eu réponse à votre demande et avons laissé un message sur votre répondeur qui satisfera vos attentes je l'espère. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  Début 2023 j'ai fais remplacer le parquet dans 3 chambres par St Maclou Trignac. j'avais auparavant été tres bien conseillé par Claude pour le choix et la commande Ensuite que ce soit : le suivi de la commande , les contacts téléphoniques, et enfin l'installation des parquets , j'ai toujours eu affaire à des personnes compétentes, travaillant avec professionnalisme et une grande rigueur et surtout un suivi de qualité tout au long du remplacement des parquets. Je recommande vivement toute l'équipe pour le relationnel, la qualité du travail et le sérieux dans la réalisation. Un grand merci particulier à Claude et Guillaume

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 28/01/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 4 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Cette fois superbe service… merci.

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. Mr Beaulieu Responsable magasin.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil bon conseil des employés

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

• 5 / 5

  

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  Accueil, conseils, compétence, délais : tout était très satisfaisant et je n'hésiterai pas à recommander ce magasin.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

• 4 / 5

  

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  bon accueil et achat comme souhaite Juste problèmes quant à la livraison et au retrait de l'existant : date non définie et p^rix élevé

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.

• 5 / 5

  

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  Un service client au top ! un choix de produits aussi et le service de pose ce passe à merveille ! Je recommande à 100% c'est vraiment des pros ;)

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Bonjour . Je suis ravi de savoir que les services proposés par notre magasin sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe se joint a moi pour vous remercier de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! A très bientôt Hervé AUBRY Responsable Magasin

• 5 / 5

  

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  Bon service en ligne Excellent accueil en magasin Personnel très efficace Je suis ravie

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis positif, toute l'équipe de Levallois fait son maximum pour vous accueillir et répondre au mieux à vos besoins. En espérant vous revoir très vite en magasin. Belle journée !

• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été très satisfaite des achats en magasin, le choix, les disponibilités et des conseils.... Je remercie tout particulièrement Mr CAVAGNAT pour les bons conseils. A bientôt.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Posée sur escalier, moquette douce et agréable

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 1 / 5

  

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  Pas d entegistrement de mes commandes precedentes Pas de suivi du lino dommage il etait beau

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Pour votre information j'ai pu retrouver l'ensemble de vos commandes/factures jusqu'en Février 2019. Malheureusement sur la facture de votre vinyle datant du 13 Octobre 2021 je constate qu'effectivement celui ci n'a pas été suivi et a été remplacé depuis par différents coloris. Je trouve votre notation un peu dure puisque quelle ne concerne pas le produit réellement acheté ce jour (3 plinthes). Je me tiens à votre disposition pour tout échange que vous jugerez utile. Très bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  De bonne volonté, avec la difficulté de suivre un calendrier établi d'un commun accord, dommage.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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  Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !

• 5 / 5

  

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  Accueil au top et le produit acheté correspond parfaitement à nos attentes !

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Michel R, Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. A bientôt!

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil , compétent et sympathique. Réalisation du projet sans faille.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par A A. *

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  Merci pour votre commentaire et notation. Toute l'équipe Saint-Maclou Anglet vous remercie et vous attend pour vos nouveaux projets décoration

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre retour. Belle journée !

• 5 / 5

  

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  Très sympathique, vendeurs aimable et très compétents.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser pour trouver le produit c est la deuxième fque j acheté chez eux

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vous remercions pour votre fidélité. L' équipe St Maclou vous souhaite une bonne journée !

• 1 / 5

  

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  FUIR Saint Maclou ANNEMASSE, ils n'honorent pas un contrat car le gazon est à livrer au 3eme étage, l'employé est très discourtois il ne respecte même pas ses engagements de rappel pour essayer de trouver une solution, c'est Saint Maclou Béziers qui nous a sauvés à distance et qui à réglé notre problème alors que nous habitons à 600KM d'eux. Pour info, Saint Maclou Annemasse est à 25KM de nous! Vraiment des incapables et impolis en plus. Nous sommes clients chez Saint Maclou depuis 30 ans et ne revenons toujours pas de ce mépris.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement.Nous sommes content d'avoir pu vous trouver une solution à votre problème rencontré avec le magasin d’Annemasse,dommage que vous ayez noté notre magasin de Béziers . Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,

• 5 / 5

  

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  j'ai apprécié l'accueil , la disponibilité et la proposition rapide du produit qui correspondait à ma demande .Merci .

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bon produit mais problèmes lors de la pose et rigidité administrative indescriptible. Commercialement on essaie de vous vendre une quantité bien supérieure à celle nécessaire et il faut se battre pour obtenir un devis correspondant aux surfaces réelles. Les poseurs/livreurs ont abimé le mur en transportant le produit et ne m'en ont pas avisée. La facture a été émise avec des erreurs; pour la reéditer correctement on m'annonce un délai d'attente de 3 semaines... etc, etc

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  - Accueil correct - Retour de marchandise en trop impossible, car sur " commande" ? - Dimension de la pièce : 3,70m x 2,70m - Restant de parquet : 1,80m² soit deux colis ! - Oublie du vendeur de nous signaler que la reprise ne serait pas possible ! - Peut être dû a une grande confiance dans ses calculs de surface ! - Prix de vente multiplié par 100% sur 10 ans pour les même référence entre les deux commandes. - Matériel non disponible en magasin, donc sur commande uniquement ! - SMS de livraison en magasin reçu, mais le matériel n’était pas préparé, car le magasinier était tout seul ! - Seuil de porte assortie a la couleur du parquet et des plinthes en rupture !r un réassort non planifié par le fournisseur ! - Remboursement sur le compte de débit impossible parce que le terminal n'acceptait pas notre carte bancaire ! - Obligation de vous renvoyer notre RIB et le bon de retour pour le remboursement ! Bilan : Vos services ont régresser fortement en 10 ans ! Avez vous encore besoin de client ou avez vous déjà opérer la transition vers le Dark store ?

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

  Réponse de A A

  

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  Je le suis d'autant plus que nous envisageons le projet de refaire notre salle de bain très prochainement ! Je ne referai pas l'erreur de vous solliciter ! Cordialement

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• 2 / 5

  

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  La commande que j'ai effectué le 25/04/2023 n°0501823 payé intégralement le même jour. Je ne l'ai pas reçu dans les 20 puis on m'a assuré qu'elle arriverait le 02/06/2023 par téléphone, une personne est restée bloquée toute la journée pour une livraison qui n'est pas arrivée. Enfin on m'assure de nouveau qu'elle arrive avant le 08/06/2023 et rien, pas de nouvelle transporteur ni du service client c'est finalement le transporteur qui me contacte au dernier moment le 12/06/2023 pour le 13/06/2023 à 8h. J'ai demandé si un geste commercial pouvait être fait suite à ces cumuls d'erreurs, depuis lors c'est le silence radio au SAV

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Je prends note de votre message. Toutes nos excuses pour ces multiples retard. je vais contacter le service client afin de vous faire parvenir des bons d'achat en compensation. cordialement

• 5 / 5

  

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  Achat sans problème

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande ainsi que la livraison

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 1 / 5

  

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  les vendeurs du magasin d'Evreux sont incompétents, ils m'ont très mal conseillé, je cherchais un parquet qui pouvait s'adapter au mien qui datait de 7 ans. ils m'ont envoyé au magasin de Rouen pour acheter un parquet quasi similaire au mien au niveau de la couleur. Tout ça pour rien, car ils n'ont pas été capable de me dire que les nouveaux modèles de parquet ne pouvaient pas s'adapté aux anciens modèles.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par A A. *

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  Bonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !

• 4 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits.

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Que du professionnalisme de l'entrée au magasin à la réception de la marchandise. Suivi des commandes au top ! De très bons conseils ! Merci à toute l'équipe de St Maclou de Trignac!

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. À bientôt Guillaume

• 4 / 5

  

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  Tres bon accueil à Labege(31)

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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  Merci pour votre commentaire. Toute l'équipe du magasin Saint Maclou de Labège vous souhaite une bonne journée.

• 4 / 5

  

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  Seul problème avec livreurs

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous

• 5 / 5

  

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  Parfait génial

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Vendeur agréable et de bons conseils.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Simplement parfait!

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, conseils, service de livraison très rapide et tapis de qualité

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif, toute l'équipe est ravie que vous soyez satisfaite de votre expérience chez Saint-Maclou. Bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil Professionnel Produit en.stock donc service ultra rapide

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Accueil, choix, service, explications : tout est ok

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 4 / 5

  

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  Bien juste un retard dans la dispo de notre commande de 15j sans que le magasin nius donne une explication ou rentre en contact. Jeune entreprise elle a besoin de forger son expérience.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Merci pour ce commentaire qui va nous permettre de nous améliorer. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 4 / 5

  

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  Personnel très à l'écoute et toujours de bons conseils...très satisfaite.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 2 / 5

  

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  Ce serait de prévenir au préalable le délai de livraison via une commande web. Le transporteur a laissé les 19m2 de mouette dans la rue prétextant que c’est « juste » un conducteur. Je suis seul à la livraison, et pas encore un super héros pour rentrer le produit chez moi. Rien n’est indiqué en ce sens.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nos délais sont indiqués sur le site en ligne sur chaque article et lors de la validation de votre commande, par ailleurs notre site en ligne indique bien une livraison à domicile sur trottoir afin que vous ayez la possibilité de vous organiser en ce sens. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous

• 5 / 5

  

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  Un service commercaial à l'écoute et soucieux d'un bon déroulement.

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  bon choix, des interlocuteurs physique et un téléphone qui repond, le Base d un commerce et de la qualité au RDV

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Hervé AUBRY Responsable Magasin

• 5 / 5

  

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  Accueil agréable. Produit acheté très satisfaisant

  Avis du 26/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement

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  Magasin avec un large choix d'articles. En matière de déco , le personnel sait bien conseiller.

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

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• 5 / 5

  

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  Nickel !

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  très bonne prestation.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services de pose proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Vendeur à l'écoute et faisant tout pour satisfaire la cliente que je suis. Je len remercie.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  très bien conseillé

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je suis revenu trois fois, suite commande, comme le stock magasin n'était pas à zéro la commande ne pouvait pas être prise en compte. La vendeuse m'avait promis de m'envoyer ma commande pour éviter de revenir une quatrième fois, désolé la prestation n'a pas été respectée, donc je me suis à nouveau déplacé.

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation sur l'ensemble de la commande

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage qu'il y ait eu une erreur dans la préparation de ma commande

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés de constater que la préparation de votre commande ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Très bonne relation client!

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité. Bonne accueil.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Très compétent. Équipe et accueuil très agréable

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

• 3 / 5

  

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  Produits qualitatifs. Cependant, plusieurs achats effectués et plusieurs erreurs dans les commandes. Par contre, ils sont réactifs quand les erreurs sont signalées. Dommage également de ne pouvoir ramener des cartons de carrelage non entamés et dommage de devoir acheter les plinthes en carton (quantité plus importante que celle nécessaire) plutôt que de pouvoir commander « sur mesure ». Le prix est donc du coup plus conséquent.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous avons essayé au mieux d'être réactif sur les erreurs commises sur votre bon de commande. Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes. À très bientôt chez Saint Maclou ! Excellente journée Axel

• 5 / 5

  

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  Top merci à l'équipe super vendeuse... un couple de la campagne

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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  Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire nous fait très plaisir ! Nous espérons que vous profitez de votre gazon ainsi que de votre spa. Très bonne journée et à bientôt

• 5 / 5

  

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  Accueil parfait.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un bon choix de produits mais des soucis de planning

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Super.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Saint Maclou a été très bien grâce au commercial M SOUAKRIA qui s'est démené pour répondre à ma problématique, en très peu de temps. Je l'en remercie particulièrement. Je recommande Saint Maclou

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. le vendeur est ravi de votre commentaire Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 3 / 5

  

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  Livraison incomplète, changement du jour de pose sans nous aviser, pose bien réalisée, facture erronée, difficultés de notre interlocuteur à calculer un montant adapté à la prestation, trop perçu non encore récupéré

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Toujours très bien reçus. Le vendeur prend en compte nos attentes et nos souhaits. Et y répond.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. L’équipe Saint Maclou Saran

• 5 / 5

  

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  Très satisfait dans l'ensemble

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 1 / 5

  

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  Mauvaise organisation de livraison par rapport à la qualité prix

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par A A. *

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  Bonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  Travail soigné, délai et date de pose respectée. Merci.

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Hervé AUBRY Responsable Magasin

• 5 / 5

  

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  L'accueil et le service étaient parfaits !

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.

• 5 / 5

  

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  Personnel serviable à l écoute professionnel

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  Très bien accompagné pour notre projet de rénovation de sol.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Monsieur Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire! Excellente journée. Axel

• 4 / 5

  

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  Globalement très bon service mais des délais d’attente relativement long pour des articles censés être disponibles dans d’autres magasins st maclou

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le choix des produits dans le magasin et la pose se sont parfaitement déroulés

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 5 / 5

  

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  Parfait très bon conseil

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 1 / 5

  

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  Noté sur le site livraison en 15j. Cela fait un mois que j'ai passé la commande et je ne suis toujours pas livré. J'ai du annuler la pose puis maintenant je vais devoir le poser en catastrophe. En plus de cela c'est moi qui est du contacter le transporteur. Très déçu de saint Maclou.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison, mais précisons que vous avez vous même refusé le rv proposé par le transporteur ce qui a engendré un retard de pose. Aussi, afin que vous puissiez convenir du meilleur créneau de livraison nous nous sommes permis de vous communiquer les coordonnées de notre transporteur. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous

  Réponse de A A

  

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  Pas du tout. Je vous ai appelé car je n'avais pas de nouvelle de la livraison et ce avant que le transporteur ne m'ai donné un premier rdv pour une livraison express pour le lendemain. Sachant que j'avais deja précisé plusieurs fois que j'avais besoin de délai pour m'organiser étant donné que j'habite au 4eme étage sans ascenseur. J'ai du relancer au moins 3 fois avant qu'une personne ne me donne un premier rdv.

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé, délai respecté, pose parfaite

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par A A. *

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  Bonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !

• 5 / 5

  

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  Toujours pareil . Les conseils ,l accueil et la disponibilité du personnel.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,

• 4 / 5

  

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  Demande à la commande de rouler la moquette en 2m50. Elle a été roulée en 5m. Heureusement que la personne du service magasin a été assez sympa de refaire le rouleau. Sinon tout s'est bien déroulé.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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  Merci pour votre avis. Celui-ci nous aide à nous améliorer. En effet, la centrale nous retourne les rouleaux souvent sur le mauvais côté. On se doit d'être plus vigilent sur ce sujet.

  Réponse de A A

  

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  Merci, d'autant plus que cela était spécifié. Ceci dit, le delai de livraison a été plus rapide que prévu.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour .je suis satisfaite de mon achat .Le personnel edt très aimable ..rien à ajouter !! Merci st maclou

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Ils sont parfait

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, travail de qualité de l'intervenant

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Bonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

• 5 / 5

  

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  Achat sans souci. Le sol vinyle est conforme à la description. La pose a été faite avec un très grand soin. Le poseur a pris le temps de faire les choses très proprement. Vraiment très pro et sympa.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Madame, Un grand MERCI pour vos retours positifs à la fois sur l'ambiance du magasin mais aussi notre savoir-faire en terme de prestation de pose! À très bientôt pour de futurs projets déco! Cordialement Jean-Christophe

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