Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Belle prise en mains de notre demande dès l’appel téléphonique pour vérification de stock de parquet. Démonstration sur place avec montage de plusieurs lattes. Conseils et connaissances. Merci Jerry..
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La visite est magasin, la visite sur site et l'établissement du devis étaient très bien. En revanche, il y a eu de nombreuses péripéties : devis mal évalué, absence et retard de livraison de matériaux, chantier retardé (1 mois), etc... Nous attendons maintenant le "geste commercial". Pas de nouvelle à date
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RAS
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Bon conseil. Achats simplifiés.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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On ne m'a pas donné que la moitié de ma commande (le tapis sans la chute). J'ai contacté le magasin. Je dois revenir chercher le reste.
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Magasin accueillant; de très bons professionnelles.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Ras
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Super service sur le magasin de Créteil, un grand merci à toute l’équipe pour leur conseils et accompagnement. Aussi, le poseur Dominique nous a réalisé une pose parfaite du parquet, il est très professionnel, et soigné.
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Choix intéressant
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Vendeur super sympa et de bon conseil. Il est très important de se rendre sur place plutôt que d’acheter sur internet. Vous pourrez négocier le montant total de vos achats. A recommander
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Disponibilité, bon accueil. Merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bien sur le suivi commande et le délai de livraison. Dommage pour l expérience client je reste un peu sur ma fin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Bonjour, j'ai commandé 2 tapis le 9 janvier et je les ai récu le 15 mars soit 2 mois plus tard!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison, malheureusement vos tapis étaient en rupture chez le fournisseur, et nous n'avons pas pu faire accélérer les choses. vraiment désolé pour cette mauvaise expérience Bien à vous Hervé AUBRY Responsable Magasin
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Très bon accueil Efficace et rapide .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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un grand merci de l'excellent accueil qui nous a été réservé à chacun de nos passages dans la magasin de Noyelles-Godault, aussi bien accueil physique que téléphonique, merci à toute l'équipe
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Commande par téléphone pour avoir une tapisserie qui ne se trouvait pas dans le magasin de saint herblain A été fait très rapidement merci
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Accueil et conseil très professionnel au magasin de Nantes
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Arrivé en magasin pour trouver un tapis pour la chambre de notre enfant sans avoir un modèle précis en tête et comme à chaque visite nous avons trouvé notre bonheur
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Florent, Merci pour votre retour très agréable, notre équipe sera heureuse de vous conseiller à nouveau. Au plaisir de vous revoir dans nos murs. Cordialement, Denis.
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Personnel pas toujours disponible
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Conforme à ma commande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnel de bon conseil et produit de bonne qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Nous avons été très satisfaits de notre expérience chez Saint Maclou au niveau des conseils des vendeurs, du choix des produits ainsi que de la qualité de pose.
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Tess bon rapport qualité prix
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Très bien conseillé par notre vendeur !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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parfait de A .Z
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Défaut dans le motif imprimé sur le sol vinyle. Une coupé ratée à la Pose. Reste le service et sav en magasin qui est très correct.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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J'ai réellement été impressionné par la bonne qualité du service au client et surtout la belle coopération entre différents Saint Maclou, dans mon cas entre celui de Chambéry et celui de Nice. En effet, j'ai demandé un premier devis à Chambéry car je pensais réaliser ce projet à ce moment là, puis j'ai annulé mon projet puis finalement décidé de le faire quand même. Ainsi, j'ai finalement acheté à Nice. La vendeuse de Nice a attribué la vente à Chambéry. Quelle élégance. C'est agréable à constater. Presque du jamais vu pour moi. Un grand bravo!
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci monsieur, ça a été un plaisir de pouvoir faire aboutir votre projet, et comme vu avec vous en magasin, la collaboration entre magasin est inscrite dans notre ADN. Très bonne journée à vous, Eryne.
Réponse de A ASignalerBravo! Pascal.
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vendeur parfait , produit tres bon.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce retour ! Cdt Vincent
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Très joli rendu après avoir tapissé des portes de placard !
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pris en charge très tardivement par un vendeur à mon arrivée... Puis, j'ai certainement été évalué comme étant un client "peu intéressant", très probablement parce qu'ils ont vite vu que je n'avais pas prévu de dépenser beaucoup d'argent....Donc, long délai pour s'occuper de moi.... très peu de courtoisie.....
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Bons produits Pose des marches d'esaclier un peu chère pour la temps passé sur place
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil dans le magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Tout etait bien
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Bien renseignés.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Boutique avec du choix et les vendeurs sont compétents et agreables
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Super magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur, Un grand MERCI pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le papier-peint correspond parfaitement à votre projet déco! À très bientôt, Jean-Christophe
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Une commande qui devait arriver au magasin de v/ D’Ascq au bout de 10 à 15 jours maximum. Après 5 appels par jours pendant plusieurs jours, car personne ne décroche, et plusieurs semaines passées, nous avons décidé d’annuler la commande, sauf que bizarrement le produit était dispo en magasin depuis le début. Résultat, même pas un geste commercial, juste un « on a pas d’alerte sur ce genre de problème ». Nous avons reçu un bon d’achat de 30€, c’est une blague ? Jamais plus nous passerons par st Maclou Villeneuve D’ASCQ.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... En effet, vous avez été accueilli par une nouvelle vendeuse qui n'avait pas encore acquis les gestes métiers. Nous pensons que "c'est avec les erreurs qu'on apprend". Nous sommes désolé que cette erreur ait été faite sur votre commande. Nous vous avons envoyé un bon d'achat afin de vous présenter nos excuses. Le montant de votre commande ne nous permettait pas davantage. Bonne journée, La direction
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a plusieurs reprises je me suis deja rendue dans cette enseigne et je n'ai jamais ete décue!!; a chaque visite de l'accueil, de l'ecoute, du choix et des tarifs raisonnables, beaucoup de matieres et de produits originaux..j'adore e t je recommande!!!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Que d'éloges, ça fait vraiment plaisir ! Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et d'avoir laissé un commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement.
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Parfait rien à dire à recommander
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci beaucoup!
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N / A
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Parfait 👍 je recommande vendeur très aimable et commerçant..je recommande..j y retournerai 👍
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Parfait ! Très professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre avis court et concis, mais qui résume bien ce que nous aimons réaliser avec nos clients pour leurs chantier. L'équipe du magasin Saint Maclou de Labège vous souhaite une bonne journée.
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De la première visite au magasin de Béziers où nous avons été reçus par l'efficace, arrangeant et sympathique Sébastien, à la réalisation par le très professionnel etaimable Antonio en passant par les autres membres du personnel que nous avons croisés, eus au téléphone ou par mail, tout a été parfait; Sans aucun doute, non seulement nous recommandons St Maclou Béziers pour la qualité de la prestation mais nous avons prévu de lui confier une prochaine rénovation.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon accueil en magasin. Aide à la découpe sur place lors de la livraison.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très satisfaits de nos achats chez Saint Maclou, équipe professionnelle et à l’écoute
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Mélanie est très professionnelle et d'excellents conseils. Les poseurs ont été parfaits.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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RV respectés Travail de qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Ras
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Beau produit, de qualité et peu d'attente pour la livraison.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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De bons conseils et très bonne qualité deq produits
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Délai respecté le
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tddd
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses. Bonne journée,
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Excellent accueil, chaleureux et très professionnel ! Bravo a l’équipe pour leur gentillesse et leur sérieux ! 👋
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour super positif ! Toutes nos équipes sont en effet mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Complètement satisfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Tout au top malgré un couac à la commande, problème de référence qui a allongé le temps de pose
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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La vendeuse m'a très bien conseillé Le produit correspond à mes attentes et les délais ont été respectés
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Je recommande particulièrement Hadi qui se charge de la pause. Très pro, chantier laissé nickel. Hadi est même revenu après la fin du chantier pour terminer un petit truc qui n’avait pas pu être fait suite à une erreur de notre part ..un grand merci pour son professionnalisme !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Conseil avisé, service conforme à mon attente.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tout est bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très bien bon accueil Bon conseil
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Top
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Très satisfaite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour ce 5 étoiles. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre visite en magasin. Bonne journée,
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Accueil et service de qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis qui nous incite à continuer dans ce sens ! Bonne soirée,
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no probleme
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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clients de Saint Maclou Colomiers, nous avons pressenti l'équipe de Colomiers pour un projet de rénovation de notre sol. L'accueil en magasin a toujours été formidable. Marine a été à notre écoute et nous a donné de très bons conseils. nous avons accepté le devis . Quant à la pose , nous sommes enchantées par le travail de Ludovic , le poseur , très calme , grand professionnel , à l'écoute et très appliqué dans sa tâche qui n'était pas simple ( beaucoup de découpe avec une pose en baton rompu ) dans une maison avec des différences de niveaux.
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Très bien accueillie et bonne réalisation et à l écoute de nos projets
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La partie commercial :le conseil le suivie était très bien . L'axe d'amélioration ce sont les quantités 9 paquets de plus restitué en magasin une question ce pose pourquoi 10m2 de parquet en trop mais pas la sous couche ? le deuxième axe de progression c'est le poseur -phase de préparation -phase de nettoyage
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Très satisfaite de l accueil je recommande
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tres bien
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commande qui correspond a ma demande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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L'ensemble des étapes, de l'accueil à la pose fût très bien.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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HORMIE L ACCEUIL TELEPHONIQUE SUIS A 5 MIN AVANT LA FERMETURE DU MIDI PAR UNE DE VOS EMPLOYER QUI ME DIT OUVERTEMENT QU ELLE FERMER EST QUE 5 MIN C EST 5 MIN J AI PAS D AUTRE CHOSE A DIRE JUSTE DE FAIRE ATTENTION A L ACCEUIL TELEPHONIQUE QUAND DES CLIENTS APPEL AVANT LA FERMETURE POUR UN ACHAT D URGENCE A NE PAS LAISSER LA FAIM L EMPORTER A SES HORAIRES DE TRAVAIL CAR JE DEVAIS REVENIR POUR DES ACHATS DE PLUS DE 20000€ JE NE LE FERAIS PAS DANS VOTRE ETABLISSEMENT
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M. Bruno était très à l'écoute de nos besoins. Conseils pour l'achat avec beaucoup de transparence concernant les disponibilités. Conseils pour la pose et l'outillage. Je recommande ;)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de laisser un commentaire. Nous transmettrons votre commentaire à l'intéressé. Au plaisir de vous revoir très prochainement, pour vous accompagner sur vos futurs projets.
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produit de bonne qualité et merci pour l'accueil la compétence et la serviabilité du personel
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A l’écoute du client
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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pas déçu donc satisfait globalement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et conseil, livraison rapide, produits de qualité , sommes très satisfaits.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Avis très favorable envers le vendeur brahim de plan de campagne qui a été à l écoute et qui a su nous conseiller sur notre choix avec beaucoup de sympathie et de compétence et ça bien été le seul ...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Ponctuel, efficace et professionnel.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Parfait, sauf la livraison en retard.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour, et désolé pour le retard de livraison. A bientôt dans notre magasin de République Cdt Vincent
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Très professionnel du magasin à la pose.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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xxx
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Très satisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement...
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Très bonne expérience
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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mauvaise écoute, et beaucoup de mauvaise foi
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire. Nous sommes vraiment désolés que le produit que vous aviez essayer chez vous et choisi ne vous convienne pas une fois reçu et de ne pas avoir été en mesure de trouver une solution malgré notre volonté. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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1 semaine après, toujours pas de remboursement de la différence de 8€ par rouleau avec le LEROY MERLIN juste en face. Je suis allé reporter l'intégralité des rouleaux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Nous nous excusons pour le délai de remboursement. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Très satisfaite de la "vendeuse" très professionnelle et agréable. Et très satisfaite du "poseur" travail de qualité. Merci Céline et Stéphane
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Satisfait
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Très satisfaite. Je recommanderai le magasin de St Herblain et le professionnalisme du poseur.
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Service et accueil au top
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il a fallu 2 mois pour obtenir de la moquette en stock. Après commande sur le site internet, il n'y avait pas assez de stock. J'ai dû faire la démarche de contacter le service client car personne n'a fait la démarche de me contacter
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Je suis très satisfaite des travaux qui ont été réalisé une équipe super agréable et à l'écoute de la clientèle chez Saint Maclou Evreux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement ! Toute l'équipe d'Evreux
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Suite à une commande qui devait être 10 jours qui c'est transformé en 2 mois et aucun contact de la part du magasin. Néanmoins cela valait le coût d'attendre. Très beau tapis
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je ne recommande ce magasin à personne. Pas de sérieux et incompétent
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je suis désolée pour cette expérience, ( erreur de ref sur emballage produit!), mais il me semble avoir réussi à tenir mes engagements et avoir pu vous fournir, dans les plus bref délais, le produit commandé! Bien cordialement.
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Commande en ligne d un tapis vec facilité d utilisation et bonne vision sur écran du projet Délai respecté, bonne communication, produit satisfaisant conforme au descriptif.
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Laborieux, de la commande à la livraison. Politique de tarification de la livraison douteuse. Vous avez de la chance d’avoir très peu de concurrence sur Mulhouse car nous serions allés voir ailleurs.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, suite à notre conversation téléphonique de ce jour, je tiens une nouvelle fois à vous dire combien nous sommes navrés du désordre que vous avez pu rencontrer. En effet, il est important de communiquer pourquoi nos tapis stockés par nos entrepôts ont la possibilités de bénéficier de l'offre de livraison mais pas ceux qui sont en provenance de nos fournisseurs. Cela éviterai les déconvenues sur plusieurs devis comparatifs réalisés je vous l'accorde. Nous allons également prendre en compte le fait que vous n'ayez pas reçu de la part de notre service de livraison, le coup de téléphone demandé. Soyez en sûr, notre volonté est bien de vous apporter satisfaction. Nous serons ravis de vous le montrer lors de votre prochaine visite en magasin. Sincères salutations M. le directeur
Réponse de A ASignalerMerci pour votre appel, vos excuses, vos explications et de tenir compte dans le futur de mes critiques.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre appel, vos excuses, vos explications et de tenir compte dans le futur de mes critiques.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour. A très bientot
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La vendeuse Julie de St Maximin nous a bien renseignés. Tout s'est très bien déroulé. Poseur de parquet très ponctuel, serviable et professionnel. RAS.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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1 mois pour poser 45 m2 de lino avec ragréage, les ouvriers st maclou s'y reprennent à 3 fois pour un résultat passable (sol avec de nombreuses bosses notamment dans le couloir et une des pièces)...pas sûr que le lino résiste et ne se perce pas dans ces conditions... maigre geste commercial sur la fin ne compensant pas le préjudice causé. Prestation indigne de la réputation de St maclou. Le chantier sera peut-être à recommencer dans qq années... Par ailleurs, manque de communication entre les ouvriers, le commercial et le responsable de magasin tout au long du suivi de chantier : les informations ne circulent pas, il faut tout répéter à tous le monde.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous sommes navré de ce délai complémentaire de réalisation Monsieur, néanmoins je ne vois pas d'annotation sur la fin de chantier que vous avez validé et pour laquelle vous nous aviez signalé être satisfait à l'issue de notre dernière intervention. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous si ca évolue. Sincères salutations
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