Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Super réalisation
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Equipe disponible et avenante.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Manque de suivi client et coordination entre conseiller et service de pose
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Impeccable
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Toujours au top à tous les niveaux
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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RAS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je trouve que nous sommes très bien conseillés !!! Nous avions déjà regarder sur le site donc on savait exactement le modèle que l'on voulait et le vendeur a respecté notre choix !!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Tres satisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bons conseils du vendeur sur la pose, le ragréage ou pas, etc... Le produit choisi correspond au choix. Le délai de livraison a été différé, mais l'équipe a su apporter les délais plus précis, après prise de renseignements avec l'usine de fabrication. Le produit a été enlevé en temps et en heure ce qui n'a pas retardé le chantier.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Nadal, Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de Colomiers vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bien conseiller , Vendeur au top
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Vendeur sympathique qui nous a donné de bons conseils. Large choix de produits.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous vous remercions pour votre retour positif. Bien cordialement L'équipe de St Maclou L'Etrat St-Etienne
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bon suivi client , mais manque de coordination
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Pose très bien, seul problème : report de la pose suite à dysfonctionnement de votre part
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
Réponse de A ASignalerBonjour, notre satisfaction sera complète lorsque nous aurons reçu la facture suite au règlement par chèque remis au poseur. Cordialement
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Les panneaux japonais ont une meilleure tenue on est satisfait et commande rapide.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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commercial : a fait ce qu'il a pu avec les moyens du bord (pas d'échantillon de carrelage en magasin, délais de livraison très longs) livraison : rdv honoré avec ponctualité, un colis de carrelage cassé pose du carrelage : catastrophique! il a fallu faire venir le commercial pour constater (pas droit, pas fini, murs extérieurs salis, intérieur appartement sali, etc), qui a demandé à ce que tout le chantier soit défait puis refait 2e pose : savoir-être des carreleurs à améliorer (ils regardent la télé au lieu de travailler, fument à l'intérieur de l'appartement, hurlent au téléphone); pose correcte; n'ont pas fait les finitions et ont aspergé l'extérieur avec de l'enduit, contents d'être débarrassés d'eux. En plus ils sont partis avec tous les matériaux que nous avions payés! Nous ne ferons plus appel à Saint Maclou !
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Eee
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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livraison longue, produit déchiré à l'arrivée et une partie de la commande est manquante !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, grâce à votre appel de ce jour et à votre commentaire nous allons pouvoir analyser ce qui s'est passé et faire le maximum pour trouver une solution et revenir vers vous au plus vite.
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Très satisfaite de la commande de son suivi et de la pose. Je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Commande passée le 27/09. Réception prévue mi-novembre. Mi-novembre, pas de nouvelle du magasin de Mérignac (33700). A chaque appel de notre part, la personne que nous avons au téléphone nous signale qu'elle se renseigne et doit nous tenir au courant. Personne du magasin n'a jamais jugé nécessaire de nous rappeler pour nous prévenir que la livraison était régulièrement reportée à cause de la tringle reçue plusieurs fois cassée !!! Il a fallu que je m'agace au téléphone les "menaçant" de me déplacer au magasin pour qu'une personne daigne me rappeler pour signaler que la livraison était effectivement encore en attente ... En précisant qu'elle ne garantissait toutefois pas une livraison dans les temps avec la nouvelle éventualité d'une tringle cassée. J'ai demandé un geste commercial suite aux nombreux problèmes de cette commande. Geste commercial confirmé par téléphone. Livraison finalement faite le 21/12/22. Ce jour là, aucune précision sur notre dossier au sujet du geste commercial. Il a encore fallu réclamer et perdre du temps pour avoir la réponse du responsable !!! Cela ne fait vraiment pas sérieux !!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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J ai pris contact avec st maclou par pu hasard et bien m en a pris. Très bon conseil du commercial et le poseur un vrai chef.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci Jean Jacques pour cet avis 5 étoiles nous allons continuer à conserver ce niveau de satisfaction la déco c'est la vie
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très bien comme d'habitude
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Compliqué
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Personne pour répondre à ma demande à savoir la découpe et la facture
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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les vendeurs ont été très professionnels et ont donné de bon conseil.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée. L'équipe Saint-Maclou Saran
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Repérage des revêtements très facile en ligne, réactivité pour rdv pour prendre les dimensions, bonne gestion du calendrier des travaux.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Le service et les conseils sont au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Achat rapide, emballage soigné, produit de bonne qualité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bonne Suis déjà client
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Très bon accueil en magasin, achats apportés directement dans ma voiture. Vendeurs très sympathiques et de bons conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience en magasin et que nos vendeurs ont su vous offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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grande facilité pour passer la commande surtout pour moi qui ne suis pas douée avec internet, très bon accueil de mon interlocuteur et bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Large choix de tapis de tous types.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Confusions sur les nombreuses promotions entre celles annoncées et celle qui l'ont été le lendemain de l'achat. Des solutions ont été trouvées et personne n'a perdu la face.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement une confusion temporelle involontaire s'est produite mais votre satisfaction reste notre priorité. C'est la raison pour laquelle nous avons fait notre maximum pour être réactif. A bientôt,
Réponse de A ASignalerHumm
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Parfait ! Merci
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Chantier prévu 3 jours qui s'est étalé au total sur 5 jours, après de nombreuses relances Besoin d'un Sav supplémentaire car défaut dans la pose Pas de suivi du conseiller absent en maladie Difficulté de joindre le magasin par téléphone Heureusement , le poseur qui a pris le relais était top et rapide, Aurelien.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Top merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Mauvais, de nombreux problèmes mais sans malhonnêteté.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Tout est parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Personnel très agréable et de bon conseil
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Tout à été parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci énormément pour votre note et commentaire À votre écoute pour tous vos projets décoration l’équipe SaintMaclou Anglet
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Vendeur serviable, aimable, au top !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Magasin sérieux, avec un grand choix de tapis de qualité et originalité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nous avons juste rencontré deux petits problèmes : le prix réel du tapis n'était pas tout à fait le prix affiché en magasin (inflation non prise en compte) et, après que nous sommes passés le récupérer, nous avons reçu plusieurs messages nous demandant de venir le chercher... auxquels un coup de téléphone a mis fin. Tout le reste était parfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes désolés de ces petits désagréments qui n'ont heureusement pas eu d'impact sur la satisfation globale de votre expérience à Saint-Maclou Paris Vaugirard, et nous nous en réjouissons. A très bientôt. Toute l'équipe vous souhaite une excellente Année 2023!
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Un grand Merci à Nassim ( St Maclou route de la charité 18) qui a su nous écouter et nous conseiller dans le choix de notre parquet 😉
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Personnel à notre écoute et fait tout pour nous satisfaire
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre avis. Je suis ravie que votre expérience client soit à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre au quotidien pour satisfaire nos clients et vos retours sont nos meilleurs compliments. Très bonne journée,
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Très bon accueil, très bon conseil professionnel.
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Génial de tout point de vue, conseil, produits, service. Merci infiniment à vous
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Accueil TRES aimable en boutique. Vendeur dévoué à nous aider à trouver le produit recherché. MAIS, si livraison rapide, moquette abimée car mal roulée. Remise demandée mais....
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur bonjour Merci pour votre retour. Nous avons contacté le magasin qui nous a dit que le problème de moquette avait été résolu. Nous sommes ravis de votre retour concernant l équipe de vente et leur avons transmis. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin de Creteil cordialement
Réponse de A ASignalerEffectivement, c'est le responsable vente du magasin qui a pris sur sa marge pour faire un geste commercial !
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tres bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Les conseils prodigués sont déconnectés de la réalité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Trés bien très pro
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Un pose mal effectué. Une demande au vendeur a été faite directement après la pose
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . suite a votre remontée d'information, votre reclamation a bien été prise en compte et nous avons clarifié vos interrogations sur la réalisation et les spécificités techniques de votre chantier Bien cordialement,
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Bon accueil, bon conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris un moment pour noter l'accueil et le conseil que vous avez reçus en magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement. Toute l'équipe du magasin Saint Maclou de Saint Alban vous salue bien cordialement.
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Accueil et conseil très appréciés. Et notre commande est arrivée plus vite que prévue.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bonne
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tres pro et de bon conseil
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Conforme ama demande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement...
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Service en magasin impeccable
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Satisfaite de ce magasin comme à chaque fois.
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Les promotions sont rares pour être signalées ou elles concernent des produits marginaux, 15% de remise c'est modeste mais cela permet de déclencher l’achat en raison de la disponibilité du produit et en s'alignant sur les prix de la concurrence pour du Quickstep. Évidemment la promotion ponctuelle ne concerne pas les plinthes, faut pas rêver ! Sinon les conseils sont avisés mais sont orientés vers les intérêts de l ’enseigne qui n’est pas une entreprise philanthropique, les vendeurs prêtent inégalement attention à votre présence dans le magasin et il faut souvent insister pour obtenir des informations. Point positif, le retour remboursé des excédents commandés mais il faut s’armer de patience pour la démarche. Bon à savoir, la garantie des marchandises s’arrête à la porte du magasin si le consommateur pose lui-même le produit.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes. À très bientôt !
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Bon conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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La manager du magasin de Blois Vineuil n est pas aimable. Dommage, le reste de l équipe est aux petits soins. Comment peut on être aussi désagréable?
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Je suis extrêmement surprise de cet avis puisque je n'ai absolument aucun souvenir d'un quelconque échange avec vous, qu'il soit désagréable, ou non d'ailleurs. Je prends toujours grand soin d'écouter mes clients et de les conseiller au mieux afin de satisfaire leur exigence d'où mon étonnement. Je suis à votre disposition pour en échanger (j'ai tenté de vous joindre à ce propos ce jour sans succès). Cordialement.
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Rénovation escalier. Bon conseil et prise de côte sur place. Poseur de qualité, travail soigné, chantier propre, rien à redire. Je recommande. Juste un petit moins sur le champ plat de l'arrondi de la marche, les rainures bu bois ne sont pas dans le même sens que l'habillage des marches.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour votre retour
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Mon avis concerne 2 magasins : celui de La Ravoire et celui de Saint Brice sous Foret
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Gentillesse, accompagnement et produit en stock
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Confection de rideaux sur mesure. Respect des délais et confection de qualité. Saint maclou Velizy.
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Très bon produit et très bien renseigné de la part du vendeur je conseille ce magasin
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facilité de consulter les produits recherchés
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Achat fait en magasin. Personnel très sympathique et très compétant
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Une équipe aimable, professionnelle et de bon conseil
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Accueil satisfaisant par un commercial, intervention du sous-directeur très limite ! ! !
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Tout a été parfaits l accueil ,les conseils du vendeur très aimable, le suivi de la livraison , tout a été respecté en temps et en heure, la pose du parquet très bien faite, le poseur a bien été ponctuel ,la résection chantier très propre ,et la personne très correcte, merci pour le bon déroulement de mon achat
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Personnel agréable.
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Très bon accueil en magasin, service rapide et efficace.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci Eric pour cette note. Sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous laisser cette appréciation qui contribue à notre motivation quotidienne. A bientôt en magasin. Team Saint Maclou Buchelay
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Délais de livraison non respecté
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Je ne comprends pas votre commentaire . Delai annoncé 19/12 , reception marchandise le 21/12 , retrait marchandise 23/12 ... Que dire de plus ...
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Nous avons beaucoup apprécié l'expérience avec Saint Maclou Englos : de l'appel téléphonique avant vente, à l'accueil sur place, les conseils, le chiffrage, l'accompagnement, la pose... Tout a été parfait ! Marc et Paul ont fait un super accompagnement et les poseurs un travail très pro. Nous sommes très satisfaits et n'hésiterons pas à recommander Saint Maclou Englos à notre entourage.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Expérience lamentable auprès du magasin de Nîmes 8 mois pour obtenir notre sol commandé en avril, le conseiller ne vous rappelle jamais pas plus que par mail et pas plus que sa Directrice, ils ne sont bons qu'à vous vendre, après il n'y a plus personne...à fuir absolument!!! Obligé de mettre une étoile sinon ce serait zéro...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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Le vendeur était pas au courant de la transaction
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bon Conseil à mes difficultés de pose de ce parquet, Changement radical de look pour notre cuisine avec ce parquet qui pour le moment donne satisfaction.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services et nos produits proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une très bonne année !
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La vente et la pose d'un sol stratifié a été réalisé sur tout l'étage de notre maison. Nous sommes très satisfaits des prestations et interventions de Saint Maclou. Merci plus particulièrement à Marvin (le vendeur) et Pascal (le poseur). Bravo à l'équipe !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Super vendeur merci à lui
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour. Nous transmettons vos compliments au vendeur. A trés bientot.
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très bon service , très bon travail
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services et l'accueil proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de Mont de Marsan vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Mauvaise expérience pour un achat de lino : délai de livraison non respecté par 2 fois, oubli de marchandises au moment de la livraison, magasin difficilement joignable. Et j’attends toujours ma facture qui devait être envoyée par mail suite au paiement il y a 15 jours.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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satisfaisant
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Très bon accueil
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Produit de qualité. Délai de livraison non respecté (40 jours à la place de 10 jours annoncés par le vendeur). Suivi médiocre, personne n'est capable de vous dire où sont vos articles. Conseil: acheter sir le produit est dispo ds le magazin si non passer votre chemin ou vérififer la disponibilité dans un autre magazin ST Maclou.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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trés satisfaite.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Mauvaise organisation pour la pose. La date initialement prévue le jour de l achat était le 26/12. Le mercredi 21/12, je reçois un message m indiquant que la pose se fera le vendredi 23/12 après midi. Je retire donc mon ancien revêtement de sol dans ma cuisine le jeudi après midi et terminé le vendredi 23 matin. N ayant pas de nouvelles le vendredi 23 matin, j appelle le magasin à Englos, qui me dit que la pose ne se fera pas le vendredi apres midi, j appelle Louise Meret qui a fait la vente, elle me dit que si la pose se fera le vendredi 23. J attends un peu début d après midi, je suis livrée, mais rien pour la'pose. Je rappelle le magasin qui me dit que la pose se fera le lundi 26 comme'initialement prévue. Je suis donc sur le béton dans ma cuisine pour le réveillon de Noël. J annule donc mes invitations aux enfants et petits enfants. Je reste 3 jours complets sur le béton avec le rouleau de 4 mètres qui est dans la cuisine.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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tout était parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Acheter dans le magazine-vaiment superb services-excellent vendeuse
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Jouhara efficace, réactive et professionnelle
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. merci pour votre confiance. Bonne journée,
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professionnel et sympathique
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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j'avais commandé en 2 mètres, mais ça a été noté 4 mètres. pas pratique pour rentrer dans une voiture !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous noter et de laisser un commentaire. Nous sommes étonné de votre commentaire car votre commande est signée avec une longueur de 4m. Nous sommes navrés, si il y a eu une incompréhension... au plaisir de vous revoir prochainement.
Réponse de A ASignalerma commande a été passé par téléphone donc je ne vois pas comment j'aurais pu signer !
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Très bon produit, facile à poser Bien conseillé par le vendeur. Livraison en magasin 2 jours avant la date prévu Je recommande
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Accueil agréable, équipe à l'écoute et disponible
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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