Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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bien accueil, bons renseignements sur le produit à choisir competent
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Bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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achat fait en magasin : accueil très gentil, personnel disponible et à l'écoute dans un cadre clair, bien organisé et propre.
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Bon conseil, conseiller tres aimable, bon prix
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Pose parfaite, après vérification, travail soigné.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Pas de consultation du site mais très bon accueil en magasin !!
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Produits ok...pose du sol et plaintes.... pour hlm Ok..... nul après 70000 € de travaux votre monteur a bâclé son travail
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour M . **** , comme évoqué en magasin lors de votre visite , à ce jour votre chantier n ' est pas terminé et les finitions sont prévues lors de notre prochaine intervention du 20/12 prochain . Vous aurez la possibilité d ' annoter des remarques éventuelles à l ' issue de celle-ci sur le bordereau de réception de chantier . Votre présence est donc indispensable Sincères salutations
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Employées agréables, à l'écoute et n'hésite pas à contacter d'autres magasins de l'enseigne quand le produit n'est plus en stock. Très bonne expérience
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou est très heureuse que vous soyez pleinement satisfait et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bonne journée.
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La personne qui s’est occupée de moi a été très professionnelle. Agréable et sympathique, rien à dire 🙏🏻
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bien
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...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très satisfait pas de problème
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien accueillis en magasin de Boulogne-Billancourt par Léo, commande sur mesure livré e rapidement, tres beau tapis!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite avec notre collaborateur ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Sérieux, rapide et efficace
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bon accueil, excellente écoute ! Un grand choix et d'excellents conseils.
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Parfait ! Je recommande.
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J'ai commandé un tapis le 4 novembre, et payé la totalité de la commande, le vendeur m'a assuré que mon tapis serait disponible dans deux semaines, à ce jour il n'est toujours pas arrivé ! Lorsque j'ai téléphoné au magasin pour savoir ce qu'il se passait, on m'a répondu sèchement que les délais de livraison étaient estimatifs ! On ne m'a pas proposé d'annuler ma commande, ni de dédommagement ni de livraison à domicile pour compenser le désagrément... J'espère que ce message sera entendu et aura un retour de St Maclou ...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Sauf erreur il me semble que votre réclamation a déjà été entendue en magasin et explications apportées. Nous ne fabriquons pas....nous dépendons donc d'une fabrication. Les délais donnés à la date de votre commande, sont ceux du dit fabricant et nous n'avons absolument pas la main sur la fabrication, comme vous pouvez l'imaginer. Nous avons de notre coté relancé une commande comme vous le savez. Nous sommes bien conscient du désagrément occasionné, notre "Promotion Tapis -30%" a créé une demande plus forte que l'offre. Bien à vous Le Magasin d'Arras
Réponse de A ASignalerIl aurait fallu nous le préciser lors de la commande, le vendeur nous a bien dit que notre tapis serait disponible au bout de deux semaines, si il nous avait précisé que le délai était purement estimatif et que le tapis risquait d'être plus long à obtenir nous ne l'aurions pas commandé, ce n'est pas honnête comme procédé...
Réponse de saint-maclou.comSignalerRe- Il n'y a pas de malhonnêteté dans le processus. Le vendeur a, à la commande une date de livraison estimée, et celui-ci fait tout comme vous confiance en cette date, donnée par le fabricant. Malheureusement, dans le flux des remontées de commandes, nous sommes pas en mesure en magasin de vous apporter d'autres éléments. Bref nous sommes à la merci de la fabrication. Bien à vous Le magasin d'Arras
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Le top du top...accueil sympathique, conseils avisés, délai respecté , rien à dire, ok sur toute la ligne, je recommande !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Excellent accueil à la boutique Saint Maclou le Rocher. Commande livrée à la date et dans le créneau horaire prevus; bien conditionnée. Remise sur 2eme produit acheté effective TRES SATISFAIT
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Le personnes très agréable et à l'écoute. Les délais de livraison sont respectés, les cartons en bon état et les produits de bonne qualité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de valoriser notre travail et nos produits. Toute l'équipe est heureuse de vous savoir satisfaite. A bientôt dans notre magasin,
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Pas génial mitigé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Très bon service tout au long de la séquence commande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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gcbuh
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour votre note, n’hésitez pas à nous dire comment peux ton faire pour mériter un cinq étoiles. Cordialement
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Achat de sol stratifié ainsi que service pose effectué chez Saint Maclou. Le vendeur a l'écoute, de bon conseil et très réactif. La prise de rendez-vous pour la pose a été très rapide. Je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Malgré un produits qui ne convenait pas une super vendeuses "ludivine" conseil et assistance sa change des vendeurs qui vous fuit ou qui sont incapable de répondre à vos questions ou de vous trouver quelqu'un pouvant répondre je conseille cette vendeuses pour sont professionnalisme sa gaieté et sont enthousiasmes malgré le désagrément subit
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Bonne disponibilité du vendeur et bonne adaptabilité au projet. Travaux très bien réalisés, dans les temps prévus. Très satisfait.
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Produit top, installation nickel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Excellente transaction
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous sommes ravis que notre prestation vous ait apporté pleine satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin
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J'ai été très agréablement surprise de la prestation de bout en bout: conseil, conseiller de vente très à l'écoute, suivi, contacts, pose et qualités humaines et professionnelles du poseur. Je recommande vivement st maclou labège, surtout en cette période où la fiabilité semble être une valeur qui se perd.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Merci pour votre retour positif qui va ravir le commercial et le poseur cela va renforcer notre volonté a toujours vouloir bien faire....votre satisfaction reste le plus important pour nous....encore merci
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon produit, bons conseils, délai de livraison non respecté mais pas d'incidence dans mon cas, je suis satisfaite j'y retournerai !!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Rapide et efficace
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accueil agréable, conseils de qualité, délais de livraison respectés.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe de Brest vous remercie, à bientôt.
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Magasin avec beaucoup de choix. Vendeurs accueillants Nous avons acheté un tapis, qui mis en place ne nous convenait pas et avons pu le changer sans aucune difficulté.
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Très bonne journée,
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Tout s’est parfaitement déroulé.
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Excellent accueil et service très professionnel. Les produits sont se très bonne qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Nous sommes très satisfaits de notre achat (parquet et pose). Le rendu est impeccable. Les intervenants aussi bien pour le choix que pour la pose ont été très professionnels et sympathiques. Les délais respectés. A recommander sans problème.
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Délais respecté, personnel accueillant, serviable Prestation propre excellent rapport qualité prix
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Très bon accueil, efficacité dans le passage de commande et mise à disposition très rapide (inférieure aux délais annoncés)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis. Nous sommes contents d’apprendre que vous êtes ravis de votre expérience. Encore merci pour votre commentaire!
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déçue du tapis
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour nous proposons le prêt gratuit votre tapis durant 48 heures pour ne pas faire d'erreur. nous l’échangeons ou le remboursons si cela ne convient pas. A votre service. cdt.
Réponse de A ASignalerBonjour ce tapis ne vas pas du tout avec mon intérieur, cher pour la qualité de ce produit pas un beau rendu dans mon salon
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Bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Réponse de A ASignalerC’est normal quand c’est bien
Réponse de saint-maclou.comSignalerC'est tout de même très sympa, cela récompense notre travail de tous les jours . A tres bientot dans votre magasin.
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RAS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très déçu, lorsque je commande une dimension avec une coupe sur mesure, on a pas tous les prix dans la tête, on règle, on nous dit d'aller dehors pour attendre la commande que l'on me met dans le coffre de la voiture, je reviens chez moi, je déballe mon tapis, et que je vois que l'on m'a vendu le double de dimension que j'avais demandé, eh bien, je ne suis pas très satisfait. Je me demandais pourquoi le vendeur fait signer un document pour signaler que toute commande à la coupe n'est pas reprise, je comprends mieux maintenant. Maintenant pourquoi mettre le client dehors pour faire la coupe, si j'avais assisté à la coupe, j'aurais pu toute de suite signaler avant la coupe que ce n'étais pas ce que j'avais demandé, mais comme cela, c'est toujours vendu.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Effectivement aucunes découpes sur mesure n est possible en magasin sur nos rouleaux. Ceci reste possible mais uniquement sur commande. Après vérifications, cette information est bien spécifiée sur chacun de nos dérouleurs électriques. Je pense que malheureusement une incompréhension entre vous et le vendeur et à l origine de votre mécontentement. Nous préconisons certaines fois de reculer vers nos portes de réserve afin de récupérer votre achat mais si vous le souhaitiez, vous aviez entièrement le droit de rester et d’attendre que vos découpes soit faite en magasin. Nous regrettons que votre expérience n est pas répondu à vos attentes et espérons que vous nous laisserez l occasion de vous faire changer d avis. Bonne journée.
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Bon accueil, sourire, conseils et compétence.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci Josiane pour votre retour d'expérience. Nous sommes fiers de lire les 4 qualités de votre avis et de compter 4 étoiles à notre note. Dites nous tout, que pourrions nous faire pour obtenir la 5 ème étoile? Quelle qualité nous a manqué pour faire un sans faute? Nous sommes impatient de pouvoir nous améliorer. Cordialement Team Saint Maclou Buchelay
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Très bonne prestation
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour commentaire positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Rien à dire
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée et à très vite !
Réponse de A ASignalerPas de soucis nous sommes très satisfait
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Très bonne
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil. Conseils de pro
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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nous avons attendu assez longtemps une personne pour avoir des renseignements lors de notre 1ère visite pour finaliser notre achat. Toute la suite RAS. Le poseur bien que fort sympathique et poli a travaillé jusqu'à 16 h et nous avons déploré en nettoyant qu'il n'avait pas été très soigneux! le sol posé sur la mezzanine a été abimé par frottement en taillant le reste des lattes du couloir. J'ai entendu plusieurs fois des bruits de chute même dans l'escalier où la peinture a "sauté"!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Très bien accompagné
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Très bien
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Conseil au top par un professionnel jusque dans les détails. Livraison dans les temps. Sens du service. Pose par des équipes consciencieuses.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou Merignac vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services, l'accueil en magasin ainsi que le travail de nos poseurs. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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aucun
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tout trés bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
Réponse de A ASignalerOK merci !
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Très beau travail de bons conseils et une superbe pose de parquet Ne ne sommes pas du tout déçus et on recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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professionnalisme, conseil, pose, tarif
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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J'ai commandé du lino en magasin, il n'y en avait pas en stock. J'avais prévenu que j'habitais assez loin du magasin, 75km, que je ne pouvais pas revenir comme je voulais. Aucun problème m'a-t-on répondu. À partir du moment où ma commande est arrivée, j'ai reçu e-mail, sms, et appel tous les 3 jours. J'avais payé à la commande, je ne risquais pas d'oublier. Pour ce genre de harcèlement, je ne retournerai pas chez St Maclou
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr D, je suis navré que vous ayez eu le sentiment de harcèlement, ce n'était pas le but. Nous suivons les commandes à enlever de façon automatiques (rappel en automatique sms et mail généré 1 fois/semaine). En 1 mois que vous avez votre marchandise au sein du magasin vous avez reçu 3 rappels,sms, et email, le but étant de vous faire un rappel et non de vous agacer. bonne fin de journée. cordialement. Sébastien
Réponse de A ASignalerBonjour Sébastien, j'ai donc reçu 3 appels, 3 sms, 3 mails soit 9 rappels avec le sentiment de ne pas être écouté puisque je répétais la même histoire à chaque fois. Je confirme, St Maclou, plus jamais. Cordialement
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr D, Pensais bien que je suis navré et qu'effectivement au niveau du processus on peut et l'on doit s'améliorer. Merci pour votre retour et bien sur j'ai fait remonté à mon directeur de région. bonne fin de journée. cordialement.
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Pas de notification reçu me prévenant de la disponibilité en magasin de ma commande. Ce n'est pas la première fois que cela arrive ! Process d'alerte client donc à revoir.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Bons conseils Bon acceuil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. L'expérience et la satisfaction de nos clients sont primordiales pour notre équipe. A bientôt,
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Très mauvaise expérience avec St Maclou Nîmes. J’ai acheté une coupe de sol vinyle. Au moment de poser cette coupe je m’aperçois qu’elle n’a pas été coupée à la bonne dimension par le technicien St Maclou. Après appel auprès du magasin, aucune aide ou assistance n’a été proposée. J’ai rapporté le coupon au magasin et depuis 2 mois j’attends toujours le remboursement alors qu’ils m’avaient dit que ce serait traité rapidement. Bref, une bande d’incapable ! Je n’achèterai plus rien chez eux.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Ras
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Bonjour, J ai été très bien accueillie par un vendeur très souriant et très professionnel.
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Bon acceuil, produit commandé et livré rapidement comme convenu.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Beaucoup de dynamisme pour Lucie la personne qui nous a reçu et Benoit le poseur un artiste
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Excellent conseil et ravis de la pose ! On recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Service très efficace dans un délais demandé très rapide, Saint Maclou a su répondre à mes exigences en un temps record !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Vendeuse très agréable et à l'écoute.
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ras - très satisfaite
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Très bon accueil et conseil. Je recommande
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Délai un peu plus long pour la commande mais satisfaite du produit
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bon accueil , très bon service, à l'écoute des clients
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci de mettre ainsi en avant notre equipe, a très vite pour un nouveau projet.
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Service pose de moquette rapide propre et net
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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travaux executés dans les temps bon accueil avec les conseillers
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Parfait, vendeur sympathique et très professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Ravie de la qualité des produits à voir à l'usage
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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bon accueil, bon conseil, bon produit, livraison impeccable, juste un bémol sur le prix de la livraison: un peu salée !
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci pour votre avis la livraison concerne 4 longueurs de sol vinyle ce qui n'est pas un genre de colis courant la fragilité et l'encombrement sont pour beaucoup dans le coût néanmoins notre prestataire fait toujours son maximum bonnes fêtes de fin d'année
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Produits variés et de qualités
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous déposer votre avis 5 étoiles concernant nos produits. Bonnes fêtes de fins d’année ! L'ensemble de l'équipe du magasin.
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Produit et service de qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Bien cordialement Frédéric
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super accueil magasin quai de la gare Paris13e respect du délai livraison livreurs professionnels
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre venu dans notre magasin de Saint Maclou Paris 13 eme. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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5/5
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Très bonne attitude du conseiller commercial dans le magasin : à l’écoute et respectueux des demandes du client
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMadame Merci énormément pour votre notation et commentaire. A votre disposition et toute l'équipe vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'Année! saint-Maclou Anglet
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quand on a passer commande on a bien dit en couleur miel et reçu en couleur naturel
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Super efficace à l 'écoute
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre excellent retour d'expérience avec notre magasin. Nous vous souhaitons de Joyeuses Fêtes. Le responsable du magasin et son équipe.
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Super
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Très bon rapport qualité - prix Retard dans l'installation du à une erreur dans le métrage L'installation du parquet est bien réalisée mais certaines finitions laissent à désirer.
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o;k
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Personnel très accueillant et réactif de la commerciale au poseur. Laurence et Pascal ont contribué à rendre cette expérience très positive
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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De notre commande fin Août, à la livraison du chantier mi Novembre, tout a été parfait : grand professionnalisme du début à la fin, de la part de Laurence qui nous a conseillé lors de la commande et parfaitement suivi les différentes étapes du chantier puis de Kévin, poseur du parquet. Le parquet est magnifique et les finitions d'une grande qualité Merci à cette super équipe
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Tres satisfaisant, vendeuse très sympathique
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Facilité d’acces , vendeurs qui m’ont donné de bons conseils pour mon achat, rapidité de disponibilité de la commande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Tapis acheté en magasin, je ne suis pas allée sur le site
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Cata
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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Que du bonheur ! Grand merci a Lorenzo et son père !
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Accueil très bien, bons conseils. Livraison compliquée à cause des délais imprévus Poseur très bien Nez de marche, longueur mal calculée. Je n ai qu un seul escalier pas 5. Je fais quoi du surplus que vous m avez très certainement faut payé ? En dernier, j ai bien reçu la facture mais elle ne correspond pas au devis ni à ce que j ai réellement payé. Je vais voir cela avec vos vendeurs directement. Ceci dit le résultat esthétique correspond à mes attentes.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour ravi que cela vous plaise pour le reste merci de vous rapprocher de votre conseiller pour qu'il ou elle réponde à vos questions bonnes fêtes de fin d'année
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Fidèle à St maclou Echirolles depuis plus de 40 ans, je suis toujours aussi satisfaite: choix des produits, accueil, amabilité, poses parfaites.
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Pas de problèmes ; très satisfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Attention de bien contrôler vos prix avant de payer! On vous promet des remises professionnelles qui au final n’y sont pas ! On vous promet de vous faire un remboursement d’une partie mais la responsable n’est pas là et elle doit vous rappeler rapidement mais elle ne rappelle pas ! Je me déplace au magasin et on me dit que finalement il n’y a plus de remise professionnelle !!! Habituellement client de St maclou sur marseille, je regrette d’avoir changé de magasin pensent que c’était pareil partout ! Mais NON ! Une enseigne ou je ne mettrai plus les pieds ! C’est bien dommage pour une telle enseigne. De bon produits mais une gestion commerciale déplorable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur. je peux comprendre que l'offre que vous ayez eu ne vous convienne pas, mais nous avons fait au mieux pour vous calculer la remise par rapport à celle du Black-friday Toutefois je tiens à vous préciser qu'en aucun cas nous ne remisons les accessoires et la pose. Cordialement.
Réponse de A ASignalerJe suis professionnel habituellement sur Marseille les 15 % de remise s’effectue sur la totalité des marchandises et je n’ai jamais de main-d’œuvre … Votre remise Black Friday représente même pas 5 % alors que votre commerciale me garantissait que ça représentait au minimum 17 % sur la totalité de la commande Vous ne m’embobinerais plus !
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Les personnelles très sympa et bienveillant. Ils ont vrmt pris le temps pour notre achat de deux Tapis même si c’était l’heure de fermeture du Magasin. Je recommande
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