Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Conforme à mes souhaits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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trop d'attente, quinzaine de jour pour attendre commande de peinture
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Délai de réception de mon parquet dépassé de 3 semaines. Point positif ils ont identifié un paquet abimé. Point négatif ça fait 3 semaine que je l'attends et je dois relancé pour avoir l'info. C'est un peu léger de la part d'une enseigne comme celle-ci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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RAS
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonsoir Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note. Bonne soirée, Isabelle, Responsable magasin Brest
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Très bien. Bien conseillés.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Accueil/conseil/amabilité
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Tout à été conforme,les délais,le produit,la pose très grande satisfaction dans tous points Merci a tous points
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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wJ'avais commandé une référence de revêtement de sol conforme à la précédente. J(ai eu la surprise après la pose de constater qu'il s'agissait d'un revêtement sensiblement différent
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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PERSONNEL A L'ECOUTE ET DOISPONIBLE
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Tres bon accueil, competences du vendeur. Ecoute de nos besoins.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Écoute attentive du vendeur. Produit parfaitement conforme à mes attentes. Livraison dans les délais et suivi régulier par le transporteur (prise de RV pour la livraison). Client pleinement satisfait.
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Comme de coutume très bon accueil et écoute
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Je suis satisfaite de l'équipe et du matériel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Employée très sympa et très professionnelle.
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Un vrai service client !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerEt pour une fois c'est pas moi qui le dit! :) Merci pour votre retour et votre sympathie. A bientôt! Team Saint Maclou
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Pas de navigation sur le site achat direct en magasin tout va bien
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Impeccable, l’expérience magasin et le service est au top. Très satisfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Accueille très chaleureux vendeuse souriant on est à l'aise dans se magazin merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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RAS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très beau tapis
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Très déçu de la fin de commande !! Au niveau du plancher ok ensuite j’ai dû attendre plus d’un mois pour recevoir les seuils qui n’étaient même pas de la couleur du plancher et les baguettes pour finaliser au niveau des angles et des placards étaient aussi de couleur différentes et j’en ai eu aussi de cassées !!!! Le vendeur ne me l’a même pas signalé, !!!!! Du coup très très déçue !!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour je prends note de votre retour et vous prie de nous excuser pour les 6 jours de retard que vous avez subis. Le modèle de sol que vous avez commandé n'offre pas la possibilité d'avoir les accessoires avec le même code couleur. Nous vous avons donc commandé les seuils et contre plinthe générique ayant une couleur très approchante. Je suis néanmoins navré que cela ne vous convienne pas parfaitement. Je reste à votre écoute pour trouver une solution si vous en avez besoin. Cordialement français
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Très satisfaite de St Maclou jamais eu de soucis avec vous et très bon produit Cordialement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Personnel très sympathique et efficace
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne fête de fin d'année l’équipe Saint-Maclou Bourges.
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Du choix et des conseils
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magasin très agréable vendeurs très compétent
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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J'ai vu sur le net votre promo du mois et me suis rendue au magasin de Cormontreuil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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"qualité pas suffisante pour le prix, poseur à ne pas recommandé, déception totale du travail qu'il avait effectué. Encore heureux que les conseillers furent à mon écoute pour arrêter la pose effectuée et trouver un vrai professionnel de poseur de sols. le seul point positif ce sont les conseillers
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Acceuil très sympathique Conseils professionnels
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Service client impeccable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très satisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Allez le BBD !!!!
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ras
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La boutique a commencé par surfacturer la commande, puis a rectifié son erreur après plusieurs questions de ma part. La directrice du magasin a été très correcte à ce niveau. L'expérience avec le poseur était, en revanche, moins agréable. Il s'est montré nerveux, susceptible et irritable dès son arrivée malgré un accueil cordial de notre part. Au cours de la pose a entaillé la moquette par erreur avec son cutteur à plusieurs endroits qui sont encore visibles. Ces deux remarques mises à part, la moquette a été correctement posée.
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👍...
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Très bon accueil, conseils de qualités et personnel réactif, y compris au téléphone. Nous sommes revenu plusieurs fois, et reviendront encore bientôt. Tous les matériaux que nous avons choisis sont d’excellente qualité et collent parfaitement à notre projet, en grande partie grâce aux bons conseils donnés en magasin, merci.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Bon accueil et bon choix, en revanche date de livraison du produit non tenu, j’ai donc du changé de modèle de stratifié au dernier moment !
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Rien à redire. Que ce soir l'accueil, la qualité des renseignements souhaités. Parfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Je suis satisfaite à tout point de vue de cette expérience avec Saint Maclou; beaucoup de professionnalisme et de serviabilité!
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Service impeccable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMadame T, Nous vous remercions de nous avoir attribué cette note; Elle récompense les différents acteurs de votre dossier (vendeurs, poseurs) et qualifie votre expérience en tant que cliente dans notre enseigne Saint Maclou de Toulouse Nord. Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une bonne journée;
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Personnel serviable très bon renseignements sur le produit
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satisfaction complète
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Service de grande qualité, disponibilité des équipes de pose, qualité des travaux. Prix cohérents.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe du magasin vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon acceuil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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vendeur pro et agréable produit au top. toutefois le fait de recevoir des mail ,SMS, pour venir chercher la marchandise alors que la date de retrait était convenue l ors de la vente est agaçant.de plus au retrait de la marchandise la personne qui m a reçue était tout juste aimable.c est dommage car l impression globale est de ce fait ternie.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint-Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié les conseils de votre vendeur et le produit que vous avez acheté! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Bien cordialement, L'équipe Saint Maclou de Roanne
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Tout est parfait, mais taris élevés
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou Mondeville vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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J’ai fait appel à Saint Maclou à Épinal pour la rénovation du sol de mon appartement de 61m2. Les prix sont compétitifs, les équipes sont très aimables, de bon conseil et réactives.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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De bons produits, mais la politique de livraison est vraiment à revoir. Je n’y reviendrais que pour un rouleau de tapisserie mais pas plus.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Très bien conseillé
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Tout est parfait : accueil, conseils, commande, planning, travaux....
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Rien à dire
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre retour
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Achat parfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Bons conseils,facilités pour changer le RV pose. Magasiniers très compétents et sympathiques lors de l enlèvement de la commande Pose impécable,rapide,propre. Equipe très compétente
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Accueil pour le moins pas chaleureux. Nous avons signalé au technicien qui devait faire la découpe une tâche grisâtre sur le rouleau choisi. Il s'est mis à nous montrer tout les petits fils un peu gris de la moquette avec beaucoup de condescendance. Nous ne sommes pas des experts, mais sommes capables de reconnaître une tâche de saleté d'un fil particulier composant la trame de la moquette. On choisi d'aller chez un professionnel et on se retrouve finalement moins bien reçu et servi que dans les enseignes de bricolage. Tout ça pour finalement faire sauter la tâche à la découpe... Chargement expédié, pas même un bout de ficelle ou de feuillard plastique pour tenir le coffre de la voiture car il ne fermait plus. Dégagé rapidement car zone de chargement étriquée. Nous avons eu l'impression de déranger de notre arrivée jusqu'à notre départ. Ce fut une expérience très désagréable que nous déconseillons à chacun et que nous ne recommenceront pas de si tôt.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Très bonne accueil, bonne description des produits.
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Un seul bémol, le lien entre St-Maclou et ses sous-traitants ( livreur, poseur )
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons concernant votre expérience Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous Frédéric
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TB a Bourgoin comme st priest
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Excès de publicités non sollicitées par mail. Seuil de porte trop court, attente pour remplacement. carreaux manquants au moment de la pose, attente, pièce toujours pas terminées après plusieurs mois, Plinthes pour un parquet massif et le carrelage en aggloméré plastifié sans annonce préalable, Poseur de carrelage absent plusieurs fois dans la semaine alors que j'avais spécifiquement bloqué des congés pour être là. Donc mauvaise expérience et malheureusement je reste piégée car les travaux ne sont pas finis.
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je n'ai pas été sur votre site
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excellente conseillère et très bonne qualité du produit.
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Satisfait
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Grosse déception : la commande ne correspondait pas à notre souhait de départ (apparemment les commerciaux ne sont pas au courant que le passage de pose clipsée à la pose collée change la taille des dalles nous l avons découvert le jour de la pose) les travaux se sont étalés quasiment sur 1 mois au lieu de 5 jours, surfacturation par les commerciaux qui se sont avérés désagréables et de mauvaise foi quand les problèmes sont apparus....je ne recommande absolument pas !!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Trop lent. Pas de stock. Erreurs en masse. Et j’attends toujours mon avoir après 3 semaines
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur DAUMAS, votre avoir est disponible depuis le 07/11. Désolé pour cette expérience négative nourrie par un traitement de votre commande ralentie par une réception différée de vos produits. Nous espérons pouvoir faire mieux lors de votre prochaine visite au sein de notre magasin d'Aix les Milles. A très bientôt,
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Personnel aimable et compétent , produits de qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Pose de parquet travail de qualité
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Vente forcée d’un pare vapeur ( qui n’en est pas un : bâche plastique) pour parquet flottant à poser dans une chambre non humide dotée d’un plancher bois. Demande de remboursement difficile car ne voulait plus nous assurer le parquet selon le DTU qu’il ne pouvait pas nous fournir. Après consultation sur internet du DTU,il n’y a aucune obligation concernant la garantie et après avis d’un charpentier, nous mettions en danger notre plancher bois. Qui le garantira ? De ce fait, ils vont quand même nous rembourser. On attend…
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Nous devions avoir notre tapis le vendredi 4 /11 ou samedi 5/11 ou au plus tard le lundi 7/11. Nous sommes le 13/11 et nous n’avons toujours pas reçu notre tapis !!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, pour moi vous avez déjà emporter le tapis. Je me permettrais de vous appeler pour voir si on parle bien de la même commande. Je n'ai pas vu d'autres commandes en attente à votre nom. Bonne journée. Bien cordialement.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Nikel cliente fidele
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Livraison rapide et ma commande est parfaite, je recommande St Maclou enseigne de confiance
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Je recommande St Maclou. Accueil, disponibilité écoute professionnalisme
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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BIEN
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Ce Garçon, Mickaël est vraiment très efficace. Il a toute ma confiance. Du reste toute l équipe est attentionnée. Je pense être un bon client, au regard du nombre de mes achats..
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur P, Nous vous remercions d'avoir posté ce commentaire qui qualifie votre expérience client au sein du magasin Saint Maclou de Saint Alban; Votre note récompense également le conseiller qui a pris en charge vos dossiers; Toute l'équipe du magasin Saint Maclou de Saint Alban vous souhaite une bonne journée;
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accès pratique bon aménagement
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Travail très satisfaisant
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Merci à xavier super pro et très aimable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Bien
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Professionnel et à l éconduit client
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Performance très inégale
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Satisfaite de St Maclou
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Réponse de saint-maclou.comSignalerEt nous de vous! ;) Merci pour votre achat et merci de prendre le temps de nous laisse une superbe note. A très bientôt Team Saint Maclou
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Parfait du début à la fin! Merci à Jérôme pour le conseil et à Kévin pour la pose.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Service de pro De bons conseils. De bons prix Excellent accueil Recommandé Le vendeur yoan est très consciencieux professionnel merci à lui
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Beaucoup de choix et pas mal de stock aussi. Achat d'un parquet 8mm chene naturel 20€/m² Vendeuse patiente et de bons conseils (le premier vendeur était plus expéditif, voir moqueur devant notre incertitude). Parquet de bonne qualité dans l'ensemble. Je ne suis finalement pas fan du système de clips avec une lèvre plastique. C'est plus fragile à la pose. Mais c'est vrai que c'est plus aisé aussi. Le traitement de surface semble solide et durable. Retrait au dépôt du magasin auprès d'un employé très sympathique.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Conforme à notre attente ,très bien
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Bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Au delà de mes attentes La moquette est très belle Patrick de saint Maclou. Domus ma super bien conseiller merci. a L équipe
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Ooo
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Rapide et efficace
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Super
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Super accueil, vendeur très sympa
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bien !
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J’ai été très bien reçu
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Bien
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Très bon accueil et la compétence
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif! Je recommande 👍
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Très grand choix de papier peint, mais conseil néant. Manque de professionnalisme.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Service parfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce, service parfait. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Magasin propre mais porte d accueil reste ouverte, il faisait froid
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Monsieur très gentil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre commentaire. Très bonne journée à vous.
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Site bien optimisé. J’ai pu visualiser le rendu du tapis dans mon intérieur avant l’achat. Super outil pour préparer son projet. Top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Bon magasin bon accueil et du choix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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