Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Ras pour la commande mais la suite est moins glorieuse…
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
Réponse de A ASignalerBonsoir, A ce jour d’après le directeur du magasin , nous devrions bénéficier d’un geste commercial. Nous sommes intéressés par l’achat d’un tapis et espérons que la remise sera à la hauteur des désagréments causés. (A combien pourrait être évalué ce préjudice ? Un remboursement ? Cordialement
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Un accueil de qualité et une réalisation rapide et dans les délais annoncé, bref une réussite, a recommandé fortement.
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La commande a été réalisée
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
Réponse de A ASignalerC’est encore commercial et convenable puisque tout s’est bien passé pour moi.merci
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OK pratique
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toujours au top.
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un accueil chaleureux, à l'écoute du client, de bons conseils, c'est parfait. merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe d'Evreux vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Et souhaite vous compter parmi nos fidèles clients. A très vite pour de futurs projets ! Bonne journée,
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pas de problème
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1 mois de retard sur délai livraison
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Trés bon contact et conseil. Délai mise à disposition respecté. Trés bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon conseil, accueil courtois, à l'écoute du client.
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tapis commandé en mai, disponible en octobre dans une taille différente. Multiples appels tél pour connaitre la date de livraison du produit, inconnue puis repoussée de mois en mois. Commande annulée par le fournisseur sans info du client. St Maclou propose le même modèle dans une autre taille. Heureusement le personnel est très aimable à l'accueil comme au tél. Le problème viendrait d'une mauvaise communication entre ST Maclou et ses fournisseurs sur la disponibilité des produits.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Excellent accueil du vendeur.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe de Brest, et principalement votre conseiller vous remercie, à bientôt.
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Personnel très agréable et de bon conseil. Très disponible
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Toujours excellent accueil. Bons conseils. efficacité da les démarches, facturation etc. Aide et assistance pour aider le produit sur la remorque de la voiture, aide et conseil. Disponibilité du personnel. On ne se sent pas délaissé après avoir payé. Très bien dans l'ensemble.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bonne expérience pour notre achat de stratifié et plinthes, le vendeur a été de très bon conseil, aidant et disponible, et notre poseur excellent: travail professionnel, minutieux et propre. Vraiment agréable du début jusqu'à la fin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
Réponse de A ASignalerJe ne comprends pas votre réponse compte tenu que j'ai dit que tout était TRES BIEN ET ça fait 2 fois que vous me faites le coup alors que je donne toujours un avis favorable et que je suis cliente depuis plus de 10 ans!!!!Très désagréable pour ma conseillère
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, désolé pour se désagrément car la réponse que je vous ai envoyé est prédéfini de plus positive. Je penses qu'une erreur informatique c'est produit. Merci encore
Réponse de A ASignalerSi l'ordinateur fait autant de fautes d'orthographe, payez lui un BLED
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Tres satisfait
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Réactivité, efficacité, amabilité de l'équipe, beaucoup de choix, je suis très satisfaite.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Méline C, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bonne intervention, travail soigné et chantier nettoyé à l’issue de l’intervention
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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grand delai de livraison, difficulte de communication apres vente avec le vendeur, moquette tres delicate avec les poids d'objects au dessous, une dechirure d'environ 3 cm apres la pose
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Accueil professionnel et grand choix de matériaux de qualité font les points forts de cette maison à la renommée non usurpée
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Bonjour, à la recherche de plinthes de très bonne qualité, je suis passé en magasin me renseigner. On m'a proposé des plinthes qui ne me correspondaient pas ni en qualité ni en finition et en choix de matière. Je suis ensuite allé sur le site de StM et j'ai trouvé les plinthes que je cherchais!!! J'ai commandé un échantillon pour confirmer mon choix. J'ai constaté que la plinthe livrée était mal emballée et protégée contre les impact qu'elle a subis (à 20 euros l'unité, se serait un minimum). J'ai donc passé commande pour la quantité souhaité et j'ai bien spécifié que je voulais que les extrémités des paquets de plinthes soient bien protégées. Bien que ma demande fut validée. A la livraison, il n'en était rien. Heureusement, les extrémités n'ont pas été endommagées mais ma demande n'a pas été prise en compte. Dommage. Dommage également que ce produit ne soit plus disponible en dehors du stock à épuiser.
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rien à signaler
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Je n'ai pas commandé ni fait livré, je suis allé dirctement en magasin et il était en stock.
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Aucun suivi commercial , vendre pour vendre
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Bon conseil personnel à l écoute commande conforme à nos attentes
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Bonne écoute et conseils avisés
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre gentil message et notation A votre disposition l'équipe Saint-Maclou Anglet
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Personnel très réactif
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bon conseil du vendeur et pose bien réalisée
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Super accueil.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Excelent accueil et conseil des vendeurs. Le sol stratifié est de très bonne qualité avec le rendu souhaité. Livraison dans les delais. Je recommande le magasin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bien, très professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Satisfaite de mon achat
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Réservation sur internet simple. On m'a rappelé le lendemain pour me confirmer que je pouvais récupérer la référence dans la journée. Service client compétent et avenant.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bien. Le vendeur Stéphane a pris le temps de nous aiguiller afin de réaliser notre projet. Prix attractifs et le poseur Abdel très très pro. Je remercie encore toute l'équipe pour leur professionnalisme.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerToute l'équipe vous remercie pour cet excellent retour, cela nous motive à aller encore plus loin dans la satisfaction de nos clients, encore merci !
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Vendeur désagréable !!!!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Je suis satisfait par le contact. Vendeuse très aimable et très impliquée.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Dommage que votre magasin ne propose pas tout l'outillage du parfait poseur de moquette (par exemple : araseur à moquette, maroufleur).
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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vite choisi, satisfaits du choix, des prix raisonnables et du personnel sympathique
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait du produit mais aussi de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Very good service. Good followup and the person who came for installation/pose was excellent -
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Il reste une barre de seuil à changer
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, nous prenons contact avec vous prochainement
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Accueil, écoute et conseils très professionnels dans le magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon magasin
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Nombre de rouleaux nécessaires mal évalués avec le vendeur (9 au lieu de 7).
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour qui nous permet d'avancer. Aussi, pouvez vous me communiquer les dimensions que vous aviez transmises au vendeur? Merci pour votre retour Vincent Directeur du magasin
Réponse de A ASignalerBonjour, 244x470 244x185 244x470 244x348 Cordialement
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Ce n'était pas une commande mais articles pris en magasin. Accueil : bonjour présent ensuite je me suis débrouillée seule pour prendre les rouleaux. J'ai demandé une vérification des quantités et là la personne n'a pas été capable de me dire le nombre de rouleaux pour la pièce entière sachant que je lui ai donné les mesures. Elle m'a donné le nombre de rouleaux pour 1 mur. C'est surprenant....Je me suis débrouillée....Pas terrible qd même......
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Excellente prestation : conseil, suivi de la commande, aide pour l’enlèvement du matériel,. Produit de très bonne qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Richard MAQUAIRE au magasin Paris Republique m'a très bien assiste dans le choix du produit et m'a donne de très bon conseils. Il s'est très bien occupé de ma commande et a fait le suivi. Merci encore!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour qui reflète notre travail A bientôt Cdt Vincent Directeur du magasin de République
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Rapide et efficace
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Délais très longs, erreurs de livraison, de diagnostic…..
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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très bon accueil au magasin, prise en charge rapide et clair
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Bon conseil, retard de livraison et peut d'informations si ce n'est aucune à ce sujet
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Bien cordialement Frédéric
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Très bon conseil et accueil
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Vendeur très agréable et de très bon conseil. A su nous écouter. Pas mal de choix disponible en stock, ce qui est plus qu’appréciable. La qualité est également au rdv sur le produit que nous avons choisi.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Pas de Pb
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trés bien dans l'ensemble
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Vendeur disponible et de bons conseils
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Habituée à St Maclou, il y a toujours le conseil et la pose qui fonctionnent très bien
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C'est mon troisième achat à St Maclou en moins d'un mois, je suis très satisfaite de l'accueil, des articles proposés et de leur disponibilité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et de nous laisser un commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement...
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impeccable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bine
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Quoi dire ? Tout s'est bien passé et le magasin est joli.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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TOP
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il n y a pas eu de livraison car j ai ramené mon tapis en voiture...
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Un énorme retard de livraison (plus de 3 mois). Des échanges peu clairs avec les intervenants. Aucun geste commercial par rapport à ce retard malgré la somme considérable payée. Beaucoup d'incompréhension et de malentendus. Référence livrée différente de la référence commandée. En revanche, pose impeccable, finitions parfaites, chantier laissé très propre. Merci aux poseurs.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Accueil convivial, disponibilité (même 5mn avant la fermeture!)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Satisfait dans l 'ensemble
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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De la livraison du matériel, de la dépose et ragréage, jusqu’à la pose du revêtement de sol, tout s’est déroulé comme prévu (respect des dates et des horaires). Merci à votre poseur qui a fait un super travail.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne soirée ! Au plaisir de vous revoir
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Vous êtes vraiment très très cher
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMadame très très par rapport a qui a quoi ? 4 barres de seuils pour 79€ soit 19€ pièce . Heureusement que nous avons eu ces produits nous !!!
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RAS
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Accueil et conseil parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Le retrait en magasin ne s'effectue qu'à République en plein milieu de Paris ! Pas très judicieux. Ayant passer ma commande en magasin je n'avais pas accès à l'évolution de ma commande car pas de compte crée. J'ai contacté le service client qui a répondu assez vite. Au total un retard de livraison de quelques jours, rien de méchant mais il aurait été plus simple que j'en soit informé automatiquement par mail sans en faire la demande.
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Mauvaise optimisation des surfaces des rouleaux. Seuils de portes de mauvaise qualité (couleur laiton) trop salissant, rayé facilement et ne plaque pas bien.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu entièrement à votre satisfaction. Concernant les coupes, celles-ci avaient été prévues par votre conseiller pour éviter tout raccord. En effet, l'optimisation et les chutes sont plus importantes mais cela permet d'avoir un rendu plus net. Toutefois, à votre demande, nous avons repris une des coupes et avons fait des raccords pour avoir le moins de chute possible. Pour les barres de seuil, merci de votre retour que nous faisons remonter au service achat. Merci, Isabelle, Responsable magasin Brest
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Très bon accueil des conseillers à l'écoute et très pro !
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Qualité du produit Quick-Step à la hauteur de nos attentes, mais pose bâclée indigne de professionnels pourtant présentés comme des expert sur le site de Saint-Maclou! Reprise chantier en cours mais retard important, nous attendons de voir le résultat.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Parfait, rien a redire
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Large choix de produits et personnel professionnel.
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Commande payee , non livree . Nous sommes tres decus .
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tout s'est bien déroulé
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J’ai été contraint de relancer le magasin pour connaître l’état de ma commande qui n’était pas prête dans les délais indiqués. La réponse a été longue à venir et c’est moi qui suis allé à la pêche aux informations…2 semaines de retard pour cette commande, soit finalement un délai assez long pour une commande de stores vénitiens.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur, veuillez accepter toutes nos excuses pour ce délai anormalement long, nos fabricants rencontrent parfois des difficultés d’approvisionnement sur leurs matières premières au vu du contexte international.
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Ras
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Peut de réactivité du vendeur lors de notre approche du produit
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Mr Briere Merci pour votre retour. J'ai fait le retour auprès du vendeur qui a intégré récemment le magasin. Bien cordialement.
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Très bon conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil et bons conseils
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Très bon produit et accueil parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très bien : commande facile , livraison et pose aux dates prévues et sans problème
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Service client inexistant malgré moulte problème, aucun geste commercial,le directeur qui ne s implique en aucun cas ,des rappels de sa part non fait malgré des demandes.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame CHAUVIN, je met un point d'honneur à rappeler tous mes clients qui souhaitent s'entretenir avec moi. Je suis donc surpris de lire que je n'aurais pas pris le temps de revenir vers vous comme vous le souhaitiez. Je suis navré pour cette mauvaise expérience et vous propose de me contacter directement au 06.21.12.69.70 pour vous entendre et comprendre l'origine de voter insatisfaction. Cordiales salutations
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Super accueil. Personnel de très bons conseils et très commerçant. Poseur rapide et efficace . Grand choix de produits. Pour toutes les bourses
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, le responsable de magasin
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Un personnel accueillant et disponible
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe de votre magasin Saint Maclou vous remercie. Au plaisir de vous revoir!
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Acheté en magasin, un jeune vendeur très agréable, bravo Clément.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre gentillesse pour clément. Je ne manquerai pas de souligner votre commentaire à l'équipe. Au plaisir Bonne fin de journée
Réponse de A ASignalerpar contre le lui ait envoyé un mail avec des photos de notre salle de bain, je n'ai pas eu de retour, l'a-t-il bien recu?
Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour, il est en repos aujourd’hui, je lui en parle demain. Bonne fin de journée. Sébastien
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Vendeur incapable de découper le produit aux dimensions souhaitées. Blagues sexistes, misogynes et humiliantes envers sa collègue.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur, Je pense qu'il doit s'agir d'un mal entendu, je vous propose d'échanger par téléphone
Réponse de A ASignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie de m’avoir contacté, cela témoigne de l’intérêt que vous portez à l’expérience client. Toutefois je regrette que vous m’ayez menacé de porter plainte. J’ai souhaité en remplissant cette enquête de satisfaction relater un fait pour faire évoluer vos pratiques vers un meilleur respect de votre personnel féminin et des clients. Même sur le ton de la plaisanterie j’espère que vous comprendrez qu’il est malaisant de me prendre à partie au sujet de votre adjointe présente à vos côtés en formulant la phrase « vous avez vu ce que je me trinbale ? elle ferait mieux de rester en cuisine ». Bien cordialement Jean-Baptiste Schmitz
Réponse de A ASignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie de m’avoir contacté, cela témoigne de l’intérêt que vous portez à l’expérience client. Toutefois je regrette que vous m’ayez menacé de porter plainte. J’ai souhaité en remplissant cette enquête de satisfaction relater un fait pour faire évoluer vos pratiques vers un meilleur respect de votre personnel féminin et des clients. Même sur le ton de la plaisanterie j’espère que vous comprendrez qu’il est malaisant de me prendre à partie au sujet de votre adjointe présente à vos côtés en formulant la phrase « vous avez vu ce que je me trinbale ? elle ferait mieux de rester en cuisine ». Bien cordialement Jean-Baptiste Schmitz
Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur, Suite à votre visite magasin et après lecture de vos commentaires, il apparaît clairement que votre attention est de nuire mais certainement pas de faire progresser, et qui n'hésite pas à détourner des propos pour justifier sa déception de n'avoir pu acheté un paillasson à vil prix.
Réponse de A ASignalerMonsieur, Pourriez-vous m’indiquer en quoi j’ai détourné vos propos ?
Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur Je ne vais pas continuer à vous répondre sur ce sujet, je viens d'échanger avec mon adjointe qui est outrée de votre prise de position sur la base de détournement de propos et de mensonge, ce dont je ferai aucun commentaire. Il apparaît clairement que vos intentions sont malveillantes et motivée par une rancœur que je ne peu définir, mais qui vont au delà d'une simple insatisfaction sur un paillasson mal coupé et suite à votre demande insistante auprès de mon préparateur. Bien à vous monsieur.
Réponse de A ASignalerMonsieur, Je n’ai jamais critiqué le prix du produit que je trouve tout à fait conforme aux tarifs du marché. Bonne continuation Jean-Baptiste Schmitz
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Très bien reçu Rapide et efficace
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Merci à l'équipe de saint maclou d'aubervilliers. commande passée par téléphone.. commande prête le jour J.... et chargée dans le camion.. Merci beaucoup
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe d'Aubervilliers ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe saint-maclou.com
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Personnel accueillant et efficace
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Très bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci pour vos 5 étoiles. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin .
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Très bien reçue et conseillé en magasin par la vendeuse Nathalie. Je suis vraiment ravie de l'accueil et elle a pris le temps de me montrer les modèles , les infos sans me stresser. Super magasin.
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Très bon accueil et bienveillance du vendeur qui par ailleurs a été de très bon conseil.
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Avis affichés par ordre chronologique