Évaluations clients
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Très bonne prestation. Merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Disponibilité efficacité et livraison en amont de la date le top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Disponible immédiatement, impeccable !
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Tres bien accueilli,
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Très satisfait, matériaux de bonne qualité et simple d'installation.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Ce magasin propose des articles de qualité, j'ai acheté du papier peint de marque Lutèce, une marque de référence. Je suis très satisfaite.
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Excellent service ! Travail de qualité …
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je suis venue au magasin chercher un tapis. J'avais pri moi-même les mesures.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bonne expérience
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Le pris de la pose ramené à l'heure est de 117 euros de l'heure. Nous trouvons cela très cher payé. Nous ne sommes pas payés à ce prix de l'heure
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
Réponse de A ASignalerJe ne trouve pas que ce soit une réponse individualisée. Cordialement.
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Bonjour, l’accueil en magasin, super, réception en temps et en heure, en revanche la pose laisse à désirer. Malgré la gentillesse de l’intervenant et la rapidité de la pose, le travail est bâclé, la moquette n’est pas découpée droite à certains endroits, les jointures entre les différents lés sont mal faites :( le résultat est décevant! Comparé à se que nous avions avant où l’on distinguait pas les différentes parties!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Bons conseils de la part des vendeurs et du poseur.
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci d'avoir pris le temps de répondre a notre questionnaire, et d'avoir mis en valeur le professionnalisme de nos équipes de vente et de pose.
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Trés bien et surtout le conseil de la vendeuse qui nous a beaucoup aidé
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Toujours très bien servi et quant on a fait le tour je reviens toujours chez St maclou
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Site internet et navigation agréable.
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magasin proposant une bonne variété de plinthes pvc et de qualité. C'est juste dommage qu'elles ne soient pas en stock et qu'il faille attendre une dizaine de jours pour qu'elles soient livrées en magasin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Je suiscsatisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux que votre expérience fût la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous revoir très vite pour de futurs projets de pose... Bonne journée.
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Équipe disponible, de bons conseils . Travail de qualité de la part de l'artisan
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Une vendeuse-commerciale : Isabelle...extraordinaire. Dommage que par la suite j'ai eu à faire à l'autre vendeur. Par contre un autre vendeur, jeune homme en dessous de tout autant pour l'accueil , que pour la commande, pour la livraison, ou la communication très peu fair-play. Il vaudrait mieux qu'il se recycle.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour nous regrettons que vous ayez trouvé la communication sur l'enlèvement de marchandise peu fair play . Nous sommes prêt pour en discuter avec vous cdlmt
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Grand choix de produit et arrivage au moment demandé.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Livraison non conforme ! Courrier de réclamation sans réponse !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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très bonne communication avant le retrait et service efficace
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après le départ des poseurs je m' aperçois qu' il manque 2 caches support store(non signalé par ces derniers)je contacte le magasin et je ne recois pas de réponse,il a fallu 2 relances, le nécessaire est fait mais je dois me rendre au magasin pour les récupérées sans un mot d'excuse à l'accueil bien au contraire!!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur, Sauf erreur de ma part, comme vu avec votre épouse nous avons fait le maximum afin de vous satisfaire certes cela a pris plus de temps que prévu. Je me permes de vous rappeler qu'une réception chantier a été faite et validée par vos soin. Nous avons bien évidement recommandé gracieusement les caches "manquant" sans aucunes difficultés.
Réponse de A ASignalerSi je comprends bien c est à moi de m'excuser et de vous dire merci !!clients à vous d' apprécier.....
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Sérieux a la commande, la livraison et la pose
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Une super équipe! Une conseillère au top. Très arrangeante
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Du conseil au prêt gratuitd'échantillons, de la commande à la livraison, le professionnalisme et le sourire ont encore un sens chez Saint Maclou, et comme le disait mon père "Saint-Maclou, évidemment..." :)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour ce retour qui nous rappelle notre histoire A bientôt dans notre magasin de République Cdt Vincent Directeur du magasin
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très satisfaite de l'accueil, de la livraison , du poseur et du résultat !! Je recommande sans soucis !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Vendeur professionel , c'est déplacé a otte domicile pour verifier les dimensions et valider les conditions de pose
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Super équipe! On est toujours bien accueilli et conseillé. Je recommande ce magasin, il y a du choix et un bon rapport qualité/prix. Le service pose est un gros plus.
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Une très bonne équipe, très gentils je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Nous attachons beaucoup d’importance à la satisfaction de nos clients. Nous vous souhaitons une agréable journée. L’équipe de Marsac
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La marchandise que j'ai trouvée était très belle en qualité, mais le prix un peu cher pour une chute de revêtement de sol. Cela aurait mérité une diminution de 30 %, si vous voulez attirer la clientèle à acheter autre chose dans votre magasin. Du coup, je voulais voir les tapis et j'y ai renoncé.
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Tapis disponible et emporté par nos soins
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Impeccable
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PARFAIT
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Pour le choix de notre parquet, nous avons bénéficié de très bons conseils, la pose est soignée et le rendu impeccable !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes enchantés de votre retour. et nous restons naturellement à votre service. Bien à vous Olivier
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bon accueil, personnel compétant, matériaux satisfaisant
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Vendeur à l'écoute, très disponible ! Partis pour une simple prospection au départ, nous avons finalement trouvé le produit adapté à notre besoin. Nous sommes très satisfait de notre achat.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Bon choix , je n’y avais jamais mis les pieds
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Prestation parfaite !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Nous avons effectué deux commandes différentes une an août pour des voilages sur mesure et une autre en septembre pour le parquet. Dans notre commande de voilage, un étant manquant, on nous demande d’attendre encore 3/4 semaines de plus pour « tissus défectueux à l’usine », puis ensuite nous recevons un sms indiquant que la commande est arrivée en magasin. Finalement sur place, pas de voilage, une erreur ? Nouvelle relance du magasin vers l’usine (on est début septembre), un autre délais nous est indiqué pour que finalement mi-octobre, le magasin nous explique que les tissus ne se fait plus à l’usine. Nous avons tout de même l’impression qu’on nous a fait tourner en bourrique pendant 2 mois. (La commande des parquets aura mis moins de temps à arriver que le fameux voilage sur mesure jamais arrivée). Les conseillers en magasins ont tenté du mieux possible pour nous aider et orienter mais visiblement la communication entre les différents services de Saint-Maclou semblent être déplorable. Pas de réel geste commercial. Pertes de temps. Cela ne nous donne absolument pas l’envie de poursuivre avec Saint Maclou pour la suite des travaux de notre maison.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Déçue. 1mois pour avoir les plinthes correspondant au parquet acheté. Je demande au vendeur une barre de seuil le même jour et c est un profile de 2,40 de long qui est livré. Il aurait pu m expliquer ce qu est un profileet je ne l aurai pas commandé. Je me retrouve avec un produit qu on ne veut pas me reprendre car commandé et personnalisé pour moi. Ce n est pas sérieux pour un professionnel. Je ne rachèterai plus dans ce magasin.
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Client fidèle à St Maclou, j'ai toujours étais satisfait et du produit et de la pose.
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Bon accueil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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certains articles sont en dehors des clous au niveau tarif . n'oubliez pas que vos clients consultent d'autres sites
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personnels très gentils et très solvables, à l'écoute très professionnels c'est très bien comme ça
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après une première pose catastrophique , ils ont repris le chantier
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous remercions de nous noter sur l'ensemble de la prestation sans vous arrêter seulement sur le négatif. En effet, nous apprécions lors d'un litige que le client retienne également comment nous l'avons traité, avec sérieux, afin de tenir notre promesse de satisfaction. A très bientôt, Isabelle Responsable magasin Brest
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Tout était parfait conseils,services et pose. Merci pour votre professionnalisme
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Très professionnel, accueil très sympa .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Rien à redire sur la pose de mon sol, le technicien était très sympathique et très pro. Le travail a été réalisé avec beaucoup de soin. En revanche gros point noir sur le suivi global de mon projet… j’ai dû aller à la pêche aux informations pour savoir à quelle heure j’allais être livrée de la marchandise avant le chantier, à quelle heure passerait le technicien pour la pose etc jusqu’à la fin complète du chantier. C’est assez agaçant surtout pour un projet coûteux.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Excellent accueil. Conseil de qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bonne expérience du magasi
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Horrible le parquet ne ressemble absolument pas à ce que j’ai commandé. Le SAV horrible. En tout cas première et dernière expérience avec vous pour moi
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Bien mais ce jour là pas de personnes pour couper la moquette nous avons payé et sommes revenus le lendemain pour récupérer la moquette coupée
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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NEGATIF
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Très bons conseils parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Jolie moquette livrée comme prévu
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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L'accueil est très sympathique mais c'est à la réception du colis et lors de la pose que cela se complique.
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très bons conseils, accueil agréable
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Très professionnel
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beaucoup de choix , personnel très aimable , délai plus court que prévu , bon point
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Magasin offrant un large choix et vendeurs agréable et à l écoute de leurs clients
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Bonjour lors du devis très très bien reçu et pour les renseignements sur le produit le délai et le poids du produit(140 kilos au dire de la commerciale), lors du retrait de la marchandise il y avait un poids de plus de 650 kilos j’ai du faire appel à une voiture supplémentaire pour le transport j’habite à 90 kilomètres du magasin d’annemasse, voila 2 voyages donc 2 x plus de frais ( carburant autoroute) merci. Hormis des excuses, pas de gestes commerciales 🤔
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Une grande déception et une très forte insatisfaction de mon expérience client chez Saint Maclou de Chambray les Tours : une commande qui n'arrive pas sans que j'en sois prévenue, des informations contradictoires selon les interlocuteurs, des propos très désinvoltes de la part des vendeurs voire incorrects et au final au bout de 2 mois une livraison de produits "récupérés" sur un autre site...
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Tout est parfait entre la prise de commande par téléphone, le paiement en ligne et le RDV pour retirer le produit. En revanche , insatisfaction due au fait que la moquette a été mal enroulée, du coup il me reste un pli qui ne part pas.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Le magasin saint maclou Vaugirard a fait la recherche pour trouver l'article dont j'avais besoin avec tact
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci Madame pour votre avis positif concernant votre achat. Au plaisir de vous revoir. Cordialement SAINT-MACLOU PARIS VAUGIRARD
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Tout est ok
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon contact. Bon conseils à l'écoute du client.
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Simplement parfait ; je savais ce que je voulais pour avoir regarder sur Internet et 1mn après mon achat était dans mon coffre.
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Très bon accueil du commercial qui est venu Efficacité et rapidité des poseurs
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMadame Merci pour votre gentil message et notation A votre disposition l'équipe Saint-Maclou Anglet
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bon produit mais pose très difficile, ancien produit de la même catégorie sans problème de pose
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Très non accueil , commande facile pour compléter une commande précédente et produit de bonne qualitélivrée au jour dit
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Tout à déjà était noté.
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Bien reçu et bien conseillé
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Poseurs parfaits, ponctuels, compétents et sympatiques
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur bonjour Merci pour votre notation etcommentaire A votre disposition L'équipe Saint-Maclou Anglet
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Quelques difficultés qui ont été très bien résolues.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Elisabeth, Merci d'avoir pris le temps de nous laissé ici une note étoilée et un commentaire objectif. La satisfaction client est une priorité et nous sommes heureux de l'avoir obtenue même dans la difficulté. A bientôt. Team Buchelay
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RAS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil et vendeur très sympa -
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Excellente écoute et personnel compétent.
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Très bons conseils. Accueil sympathique et très professionnel
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Satisfaits de notre achat. Accueil, conseils parfaits.
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Personnel très gentil et professionnel
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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accueil et conseils au top, vendeurs très sympa
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement le responsable de magasin
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Rien à dire en particulier. Le personnel vous accueille normalement mais reste à votre idée sans vous proposer peut être des nouveautés ou des promotions. On est à peu près à l'équivalent des grandes surfaces
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Votre commentaire a été transmis à notre équipe. Cordialement
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-Commande passée pour un produit au mois de juin au moment d'une opération de bons d'achats Saint Maclou. Le vendeur m'assure que je bénéficierai d'un geste commercial ET de bons d'achats. Il n'en est rien au final... -Suite à un problème, la commande n'est finalement, peut être, éventuellement disponible qu'au mois de janvier 2023 !!!!.... -Le délai n'étant pas acceptable pour moi et le remboursement n'étant vraisemblablement pas envisageable, je me sens contraint de changer de produits avec une livraison imposée. Celle ci s'avérera insatisfaisante (jour et horaires non respectés la première fois, horaire la seconde fois)... - Le parquet est un enfer à poser et les barres de seuil de piètre qualité. -Il me reste un stock de trois paquets qui ne sont pas repris par le magasin. -En résumé, heureusement que le Directeur de magasin s'est montré très sympathique et disponible, car je retiens des stratégies commerciales plus que discutables : 1/ J'ai payé intégralement la facture lors de la commande en juin 2022 (quelle erreur !!!!). De ce fait, je n'avais plus de marge de manœuvre et me suis vraiment senti piégé car l'annulation, le remboursement ou autre étaient exclus au regard d'une hypothétique livraison au mois de janvier 2023 !!! 2/ Je n'ai au final pas obtenu les bons d'achats promis. 3 /Une livraison mal organisée. 4/ Des produits qui s'avèrent TRÈS cher pour la qualité au final. Je puis vous assurer que je ne conseillerai jamais votre enseigne à qui que ce soit
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
Réponse de A ASignalerBonjour Vos excuses sont bienvenues mais sont insuffisantes. Ceci est à mettre en relation avec les manœuvres et attitudes commerciales malhonnêtes afin de faire "passer la pilule" au client. Cordialement
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Très satisfaite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vous satisfaire est notre priorité. A bientôt,
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Un très bon accueil, très arrangeant et de bons conseils...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bonne qualité, le poseur a été au top Je recommande vivement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Jeremy Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Bon contact client
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Bien
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L'accueil au magasin a été chaleureux et les conseils très pertinents. Les produits sont de très bonne qualité, à un prix très compétitif. Je déplore le manque de suivi de ma commande car je n'ai pas reçu ma commande en temps et en heure et le magasin n'a pas pris la peine de me prévenir, je me suis donc présentée au magasin pour rien (40 km Aller/Retour) et j'ai donc dû décaler la fin de mon chantier de 15 jours selon les disponibilités de mon artisan.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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Plutôt bien, sauf l’accessoire conseillé pour poser le lino qui ne sert à rien. Par ailleurs nous avons fait le choix de commander en ligne car le vendeur en magasin n’a pas su être à notre écoute et à essayer de nous vendre des choses dont nous n’avions pas besoin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour. cependant, nous n'avons pas pour habitude de proposer des accessoires qui ne servent à rien, puisque les poseurs les utilisent dans leur chantiers de tous les jours. Bien cordialement Le magasin d'Arras
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Prestation parfaite pour la commande de rideaux dans notre appartement : du choix en magasin et à notre domicile avec Nelly qui est très gentille et de bon conseil...jusqu'à la pose qui est impeccable. Nous sommes très satisfaits et vous remercions de vos services
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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prêt d'un tapis pour essai à domicile = service client très apprécié. le vendeur était un peu débordé car trop de clients en même temps je suis un client St Maclou depuis 1980 et la qualité du service et des produits ont vraiment été améliorés depuis les 3 dernières années.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Nous avons fait appel aus ervices de l agence d'Anglet pour la pose de parquet flottant sur un T3 à Dax. Caroline nous a très bien conseillés sur le choix du parquet et a fait preuve d une grande réactivité et souplesse quand nous avons dû retarder notre chantier. La pose a parfaitement été orchestrée par Bruno et nous sommes très contents du résultat. Frédérique G
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Réponse de saint-maclou.comSignalerSimplement vous remercier et nous nous tenons à votre disposition Toute l'équipe de Saint-Maclou Anglet reconnaissante!
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Commande passée par téléphone, accueil sympa, RAS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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parfait : rien à dire sur toutes les prestations.
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Avis affichés par ordre chronologique