Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Accueil en magasin super. Le responsable nous a aidé à charger le matériel. Les poseurs sont des professionnels qui aiment leur metier. Vraiment super. Encore merci à vous tous
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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ma conseillère a été très professionnelle, gentille et agréable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de temps de nous noter et d'avoir laissé un commentaire. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin de la Valette du Var.
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Aucune communication entre poseurs bureau et donc avec clients résultat en deçà de ma précédente expérience. Ragréage inégal plinthes tachées non nettoyées portes manipulées avec des mains sales
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prestation impeccable et rapide
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Delais de livraison mauvais
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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Très déçu de la pose. Découpe très mal faites. Colle partout. Aucune finition très très déçu . En ce qui concerne les réclamations nous avons été très mal reçus par la responsable qui semble pas nous croire. Magasin de Chalon sur Saone
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Très bon accueil. Personnel super sympa e efficace. Bravo
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très bon impression
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Grand choix de sols et surtout de vinyles originaux
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Accueil et conseil au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour ce retour positif suite à votre visite ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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C’est merveilleux ! En magasin tout le monde est à l’écoute, conseillé parfaitement. Et la pose c’est très très bien fait, très net, très propre ! DES PROS .
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Personnel très aimable et serviable très professionnel très bon accueil Merci
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Très bien
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Super parquet pvc. Et remboursement des paquets non utilisés ok sans p
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Poseur ponctuel, très bon travail.
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RAS
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site tres performant permettant de visualiser les différents sols avec son intérieur .Poseur au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée, Bien cordialement Frédéric
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Très bon poseur
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RAS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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J'ai amené des clientes à moi chez vous rapport aux bons produits que vous avez. Effectivement elles ont été satisfaites sauf sur un point très négatif le délai pour avoir les produits ( on parlait de 4 paquets de parquets 8.8m² ) pour une sorte de parquet 2 mois d'attente... Et pour celui choisit le 17 sept livraison vers le 26/27 et j'ai précisé que c'était pour leur chantier pour le finir donc en attente du produit. Je devais recevoir SMS et mail le jour J pour vite les récupérer. Arrive le 26 rien 27 pareil et le 28 matin je reçois à 7h30 la facture du parquet. Quand j'ai appelé le magasin dans la journée là on me dit tout normalement mais on a vos produits on les a depuis hier !!! Aucun sms ni mail et j'en ai 50 par jour en moyenne. J'avais appelé le vendredi 23 pour savoir si arrivée et on m'avait rappelé que j'étais prévenu par mail et sms et avait fait vérifié les coordonnées. Donc comment vous dire cette impression de menfoutisme une fois qu'on a payé le jour de la commande. Et ça c'est vraiment pas professionnel de votre part le manque de suivi. C'est bien beau d'être accueillant et tout sourire ça c'est commercial mais faire un bon suivi pour que tout se passe bien ça c'est être professionnel. Avis d'un artisan qui a l'habitude de commander du matériel. Cordialement, Xavier BENOIT
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Impec !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Parfait, sérieux et efficace
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Excellent vendeur
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Vendeuse de bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Difficulté et retard à faire prendre en compte mon nom de payeur ainsi que mon adresse, confondue avec celle de mon conjoint, professionnel. Paiement initial par CB, sans facture donc.
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Conseillers très professionnels
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci de nous récompenser de cette note ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. L'équipe Saint Maclou Perpignan
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Très satisfait de cet achat
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Toute l'équipe du magasin de la Valette vous remercie pour votre notation et votre commentaire. Nous serons ravi de vous accueillir à nouveau.
Réponse de A ASignalerMerci
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Le produit est de très bonne qualité et le poseur très compétent
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon accueil dans le magasin et bon conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Le produit rechercher et vu sur le site comme dispo au magasin de Chartres en un seul exemplaire est bien présent.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bon accueil dans le magasin. Le personnel est à l'écoute. Bons conseils et toujours avertie du passage des poseurs.
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Vendeur sympa conseils avisés et produits de bonne qualité
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On a trouvé l introuvable. Exactement le produit qu il nous fallait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Vendeur très professionnel à pris le temps de bien me renseigné. Agréable courroie et aimable je conseille!!!
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Très bien
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très insatisfaite de la rigueur de votre commercial, non respect des engagements, grossièreté à mon égard.
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très très satisfait du magasin de Vannes!
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Très satisfaits des conseils et du professionnalisme des vendeurs , très satisfaits également du soin apporté à la pose , nous avions déjà précédemment travaillé avec Saint Maclou et ne regrettons pas notre fidélité à cette enseigne.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil et les conseils en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience et pour votre fidélité.
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Accueil parfait. Ce n'est pas la première fois. Bons conseils. Des pro.
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Bonne
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Achat au magasin de Toulon. Tres bon accueil, bons conseils, beaux produits, commande rapide et gardée en attente de la fin des travaux.
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Très bon acceuil et Conseil en magasin.
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Très contente du déroulé de l'achat conforme à mon attente ; surtout de la livraison par une équipe compétente .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Entièrement satisfait de ma commande
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Dommage de ne pas pouvoir rajouter quelques m2 supplémentaires juste après la commande.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Magasin OK. Livraison moyen..
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Très bon accueil, marchandise de qualité et bons conseil. Je mets 4 étoiles tout simplement parce que le parfait n'existe pas.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Vendeur à l'écoute et qui m'a bien conseillé produits de qualité à prix raisonnable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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What else ?
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Service impeccable tant au niveau commercial qu'installation (ponctualité, propreté) !
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Très beau tapis, bon rapport qualité / prix.
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci d'avoir pris le temps de nous donner cette belle note.
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Commande faite en magasin : la personne m'a très bien renseigné et guidé dans mes choix en fonction de mon budget. Bonne communication également avec les différents interlocuteurs et la transmission des informations. Très satisfaite de la pose de mon parquet.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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ATTENTION : Vente forcée au magasin !!! Par la suite, prise de côtes par 2 personnes de chez St Maclou pour 3 fenêtres et 2 portes fenêtres. Durée 2h00...... La pose a été effectuée la semaine dernière et sur un "store bateau", il manque 10 cm. Je le signale au magasin qui m'indique qu'il fallait que je vérifie moi-même. Incompétence totale du personnel Il me refacture donc le nouveau store que je refuse bien évidemment de payer. Je resterai avec un store qui ne convient pas.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Accueil très bien, bien conseillé Ce n'est pas la première fois que je me sers à Saint-Maclou et franchement au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame Merci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt. Frédéric
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Service commande et client de bonne qualité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Je connais ce magasin depuis des années, et je ne manque pas d'y faire des achats quand le besoin se présente.
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Vendeuse très sympathisue
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Nous avons fait refaire notre pièce de vie complète (50 m²) par St Maclou Chambray-Les-Tours. Rien à signaler au niveau de l’organisation : délai de livraison respecté, aucun changement de planning. Lors de la pose, personnel très professionnel, ponctuel et minutieux ! Yannick a le sens de la satisfaction client !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Accueil très courtois et professionnel de Louise en magasin. Délais de pose respectés et travail très soigné.
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Je descends la note car le métreur c'est trompé dans les côtes de pose.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Compétent et sérieux. RAS
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très bon accueil et conseil en magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Aucun reproche à faire, je recommande les prestations.
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Très grand choix mais vendeur incompétent et toujours pas livré
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Vendeurs de bons conseils
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J'ai été très bien conseillé et le poseur est très compétent professionnel et agréable.
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TRES BIEN - J' AI DEJA ADRESSE DES PERSONNES QUE JE CONNAISSAIS AU MAGASIN BIEN AVANT CE questionnaire
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Une bonne écoute, une bonne disponibilité, de bon conseil, et une bonne réactivité ! Le tout à distance ! Merci à mickael et à l’artisan venu poser notre sol.
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bon conseil
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Personne très agréable bien conseiller rien a dire parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, que je ne manquerai pas de partager. Bien à vous OlivierL
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Délais non respecté. Vendeur incompétent
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Satisfactions quant aux conseil de la vendeuse
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je passe le message a votre vendeuse. Bonne journée,
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très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Ni fait ni à faire 8 mois pour un remplacement total
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satisfaite
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette note. Bonne journée,
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Une commande retirée en magasin, et deux factures avec des montants différents.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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Merci pour l'accueil parfait dans votre magasin. Merci pour la pose quasi parfaite. Tres rapide 2h au lieu de 4h prévu... le temps restant aurait pu etre mis a profit pour la pose du joint silicone en salle de bains ? Je reste sur ma faim au niveau de cette finition dommage.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Magasin au top bon conseil du vendeur
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Produit acheté directement au magasin. Repéré le matin, acheté en fin d'après-midi.
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Délai respecté, bien posé et conforme à mon attente.
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Très bon accueil et conseil de l’équipe sur les produits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Conseil et service impecable dans les deux magasins de Labège et Colomiers. Produit de qualité.
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je suis très satisfaite de ma commande
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aucun retard sur la livraison travail très bien effectué , impeccable
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la commande n'est toujours pas réalisée ( 2 échecs ) et pourtant le magasin à MONTESSON fait le maximum mais le fournisseur ne comprend RIEN ou est INCOMPETENT !!!! veuillez revoir très vite afin qu'une solution soit trouvée(remboursement si incompétence à prévoir ).
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Xxxxxxx
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Plusieurs problèmes qui ne viennent pas du magasin mais de l'enseigne en général : obligé d'attendre que le chèque soit encaissé avant de prendre la marchandise , ça faire venir une fois pour rien . Système de remise par rapport à mon premier achat qui est assez mal expliqué , il faut bien lire les petites lignes ... Le seul petit soucis de magasin était une commande pas prête alors que j'avais reçu un sms . Ca ne donne pas envie de revenir faire des achats et c'est bien dommage . Bien cordialement .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Attente 4 mois pour posé lino 18m2
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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J'avais repéré le tapis sur internet. En magasin, il y a vraiment un grand choix de tapis. le personnel est bien à l'écoute.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous mettons tout en œuvre pour assurer une large gamme de choix pour nos clients. L'équipe du magasin vous remercie pour votre agréable commentaire.
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je n ai rien fait sur internet privilégient le contact en magasin !!malheureusement le poseur été seul pour déménager les 3 meubles de la chambre, pourtant répertoriés et du coup, dégâts ,à réparer !!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour ces désagréments qui seront réparés. Effectivement l'aide poseur dépendant de notre prestataire intérim n'ai pas venu comme convenu et notre poseur a fait au mieux afin de ne pas décaler et ainsi pouvoir réaliser les travaux. Vous souhaitant une bonne journée.
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Les photos ne correspondent pas du tout à la réalité, par exemple pour bois chêne de design TeX, rien à voir
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très bon accueil en magasin. Toutefois le produit n'était pas aussi simple de pose qu'indiqué( parquet point hongrois Faus). En effet, chaque lame constituait une moitié de point et non un point entier ce qui a rendu la pose plus laborieuse. Il aurait été agréable de disposer de cette information. Hormis cela excellent contact au magasin de Langueux et au magasin de Montgermont pour les barres de seuil. Dommage toutefois que la référence n'existe plus.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMonsieur, Merci de votre retour. Votre expérience mitigée dans la pose ne fait que renforcer notre idée que "la pose est notre métier" grâce à nos salariés et artisans affiliés. Pour autant, ce motif est forcément plus technique à poser mais tellement joli! Nous espérons vous retrouver en magasin pour de futurs projets déco. À bientôt Jean-Christophe
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Je suis satisfaite de l accueil des commerciaux . Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison et pose.
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Satisfaite merci
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Accueil très professionnel du magasin de Puget sur Argens
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Excellent accueil dans le magasin par Vincent. À l’écoute et de bons conseils.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerJe suis ravie de lire que vous êtes satisfaits. Le message sera passé auprès de Vincent. A bientôt en magasin, Isabelle,Responsable magasin
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Très bon accueil et conseils des vendeurs, beaucoup de produits disponibles (tapis, moquette,...) et satisfaits de l'achat.
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Mauvais service et grande désinvolture.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Chez Saint Maclou, nous sommes très attachés à la satisfaction de nos clients et nous tenons à nous excuser pour les désagréments occasionnés. Nous ésperons tout de même vous revoir prochainement dans nos magasins pour une meilleure expérience !
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