Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Excellente accueil avec pourtant une arrivée tardive au magasin. Personnel très serviable et à l'écoute de sa clientèle.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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tres satisfait de l ensemble de cette prestation
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Très bon travail de pose de Mickael
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Produit déjà acheté il y a longtemps. Très satisfaite donc acheté à nouveau.
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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tres bien
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Commande annulée après 2 mois et demi d'attente et produit non livré. Délai de 30 jours annoncé à la commande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Le seul magasin non climatisé de Mâcon ! Je plains les personnes qui y travaillent ! Bon courage à eux
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Pas mal de problème (dégradation du mur au niveau des plaintes, câble d’internet cassé, retard sur le chantier etc…)
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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Stagiaires parfois un peu trop seuls. Choix pas si énorme que cela pour un lino à la dimension voulue. Pas de machine pour couper le lino, fait à la main par l'employé. Prix dans la norme, avec promo partenaire obtenue sans discuter. Bonjourchez vous !
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Après un premier contact (stagiaire) hésitant du fait de la période, commande, livraison et pose se sont enchainées parfaitement. Le résultat pour la pose de parquet stratifié est très satisfaisant.
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Aucun professionnalisme ils m’ont vendue un parquet « collant » pour 240m2 avec 2000 euro de colle pour qu’il ne soit au final pas du tout collant
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Ce parquet est bien préconisé en pose flottante par le fabricant. Néanmoins, comme expliqué lors de notre entretien téléphonique, en tant que poseur, quand nous posons ce produit, il est intégralement collé afin de garantir un résultat irréprochable. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
Réponse de A ASignalerNous avons contacter le fabricant qui nous a bien confirmé que le collé ne server a rien et que vendre la colle c’était du vole.
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On est très satisfaits : délais, pose, matériaux, gentillesse du personnel, rien à redire !
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Expérience commerciale réussie, de l'écoute, de la disponibilité, très bon accueil, je réfléchis déjà à d'autres projets
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Vendeur très accueillant, de bons conseils et surtout professionnel.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou Bondy, vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Vendeuse très pro chez Saint Maclou limonest. Achat d’un revêtement de sol au rouleau vu précédemment en ligne. J’ai suivi les conseils de pose reçus en magasin, en utilisant le matériel qui m’avait été recommandé et tout est parfait.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Livraison à revoir Fait sur deux jours dont une à 7h45
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aucun souci particulier
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Équipe gentil
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Top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci Anthony pour votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir.
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Tres mauvaise experience : Sans expérience, nous sommes venus chez Saint-Maclou pour l'expertise. Malheureusement, la conseillère n'a jamais insisté sur la"règle d'or" de pose de plinthe, de surplinthe ou de contre-plinthe en préalable à la pose d'une moquette, a fortiori lors de la pose d'une moquette épaisse à bouclettes. Ma femme a compris qu'un bon résultat pouvait être obtenu avec ce chantier, chose que le poseur a immédiatement réfutée sur place. Sur le conseil, je déplore que Saint-Maclou ait pu valider un projet voué à l’échec pour l'homme de l'art alors même que nous venions chercher une expertise sur de la pose de la moquette. Concernant la pose : Le chantier a été livré avec de nombreux défauts. Divers points avec photos : - impacts significatifs sur les plinthes sur une chambre - impacts majeurs dans le vestibule, notamment impacts et traces de cutter - traces de colle sur la moquette - vagues dans la pose - arasement médiocre, par exemple - aucun lavage après le chantier, de la poussière partout dans l'escalier et les murs des chambres Dans l'ensemble, le résultat ne correspond pas à l'image d'un chantier conçu et livré par Saint-Maclou. Concernant l'après-Vente : Lors de ma visite au magasin, j'ai eu l'impression d'être traité comme un malfaisant. Aucune excuse préalable, même pour les problèmes les plus évidents ("vos plinthes sont en mauvais état; qui nous dit que ca vient de notre poseur ?"). J'ai subi de l'agressivité ("qu'est-ce que vous voulez ? Allez dites moi, qu'est-ce que vous voulez ?"), du mépris ("vous ne connaissez rien au bâtiment. C'est un chantier, on se conforme aux règles, vous connaissez la DTU ?"), et globalement aucune tentative de médiation constructive. Finalement, vous y ajoutez de la mauvaise foi ("Aucun defaut apparent, aspect visuel de bonne qualité"). Je suis outré par la relation client, qui ne correspond, là encore, pas à l'image que je me faisais de Saint-Maclou.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour monsieur, Lors de l'étude de votre projet en magasin, la commerciale à évoqué avec votre épouse la pose de plinthe afin d'éviter un arasement trop visible sur une moquette bouclée. Votre épouse pour des raisons de budget n'a pas souhaitée cette pose, à la pose, le poseur à attiré de nouveau votre attention sur ce sujet, votre épouse à indiquée que la pose de plinthe était prévue ultérieurement par vos soins. Lors de la pose le poseur à abîme légèrement les plinthes d'une chambre avec la décolleuse électrique. De ces faits je me suis rendu sur place, j'ai constaté une pose parfaitement conforme et un arasement parfait, je vous ai confirmé que les plinthes auraient apporté une meilleure finition malgré un travail de très bonne qualité du poseur sur ce type de moquette J'ai aussi constaté des plinthes abîmées par la décolleuse dans une chambre sur les 3 qui étaient en très mauvais état. Je vous ai proposé une remise de 10% sur les fournitures, la pose à votre charge ainsi que la reprise de plinthes abîmées. Je regrette ces désagréments, cependant, malgré ces malentendus, je ne peu selon votre demande prendre en charge pour ces raisons la fourniture et la pose de plinthes dans 3 chambres d'un montant de 935€.
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Très bon accueil en magasin, bons conseils et pose très soignée. Je recommande !
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Très bon accueil. Beaucoup de sur-évaluation dans les fournitures à commander = dépense plus importante que ce qu'elle aurait dû être, gaspillage. Et surtout, après la commande confirmée plus aucun suivi, c'est moi qui ai dû appeler pour connaître date et plage horaire de livraison et idem ensuite pour le rendez-vous de pose. Point positif : les matériaux fournis sont de très bonne qualité.
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Produit de qualité j’ai pris des rideaux et tapis super
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Monsieur selim est à votre service de bon conseil et très poli je recommande
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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parfait rien adire très Bon produit déjà commander et jamais déçu merci a vous
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les produits proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Accueil en magasin très chaleureux, accompagnement d’expert dans le choix de la moquette. Rien à dire !!
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produit de qualité et un tarif très abordable,
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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je suis allé en magasin directement, j'ai été bien accueilli sauf pour le conseil du vendeur de laisser le parquet 1 semaine dans la pièce avant montage alors que c'est 48 h sur la notice de montage.
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Tous les détails ont été respecté et très satisfait pour la pose.
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a l'écoute - Disponible et sympa
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Très sérieux.
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Nous sommes très content de l’accueil que nous avons eu. Marie a été d’excellents conseils et a su répondre à nos attentes. Concernant la qualité du vinyles il a l’air très bien mais nous le saurons l’année prochaine à sa pose. Toute l’équipe est vraiment au top. Je vous conseil 100% le magasin de St Maur. Merci à vous !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Rien à redire sur le produit par contre un bon d achat de 50€par tranche de 150€ devait m être attribué et à ce jour je n'ai toujours pas reçu.. Très déçue par rapport à cette offre mensongère.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerbonjour, Suite a votre reclamation, nous avons pris contact avec notre service en charge de l'envoi de ses bons cdx, a ce jour vous avez reçu vos bons cadeaux. Merci de votre confiance.
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très satisfait
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bien
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Très satisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Conforme aux attentes, pose de très bonne qualité, aucune surprise tous est bien inclu dans la devis. Respect des délais.
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Bonne écoute et contact sympathique
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Interlocuteur très agréable pour prise de rdv devis. Les travaux ont été fait dans les temps convenus. Les poseurs sont professionnels et très agréables. Pose du sol très bien exécutée. 2eme intervention pour les sols de ma maison et pas déçue.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous remercions sincèrement de votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience de A à Z très satisfaisante. Le.message sera passée demain aux équipes. A très bientôt, Isabelle Responsable magasin Brest
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Personnel accueillant et efficace. Je n’ai toutefois pas été informé lorsque ma commande est arrivée, c’est pour quoi je ne mets pas 5* 😁
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Bravo à l'équipe pour les conseils et leur efficacité. Merci à Nicolas et Ibrahim.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Accueil parfait conseils et présentation impeccable
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Un vrai service, un magasin à l'écoute et bien achalandé, un vendeur à la hauteur et compétent. Pose réalisé par un professionnel, impeccable.
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Très satisfait de l accueil et des conseils.
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Très déçue et pourtant je suis une cliente de votre chaîne depuis longtemps,je voulais 80cm de lineau on m à obligé à prendre 1m , j ai donc dû recouper sur toute le longueur de mon couloir…il y avait un 1m de large et 97 cm à l autre bout, pas très professionnel…j ai pourtant pas mal de travaux à faire et suis à la recherche d un autre magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Vendeur très aimable et de bon conseil
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produits de belle qualité.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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RAS
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Rien à signaler
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avance de votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande. À bientôt, Jean-Christophe
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Très bon accueil en magasin, conseils pertinents, livraison très rapide et conforme à mes attentes. Très satisfaite.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Je suis particulièrement insatisfaite , vous appâtez les clients avec des bons de réduction et quand on souhaite les utiliser il faut au moins 450 e de dépense bien entendu cela est noté sur une petite Asterix et les vendeurs ne vous l annoncent pas ( il semblerait qu il l ai appris quand il a voulu passer les bons) . Enfin bref , je ne recommanderai pas saint maclou et je ne reviendrai pas . Cordialement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Qualité moyenne
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ras
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Tout est très bien en magasin mais une fois le chantier en cours c’est une autre histoire. Le poseur à bâclé à peu près toutes les finitions, malgré le fait qu’il soit revenu 2 fois après la date de fin du chantier. Les plinthes ne sont pas correctement finies, une lame de vinyle avait été posée malgré une énorme coupure faite au milieu. Le chantier a été laissé dans un état catastrophique (tâche de peintures sur le sol tout juste posé, traces de crayons de papier), ma cuisine n’a pas été protégée pendant la peinture et m’a été rendue pleine de peinture et de joint acrylique. J’ai de sérieux doutes quand à la durabilité dans le temps de la pose de mon sol. Le responsable s’est déplacé à la fin du chantier pour venir voir, et il était d’accord que les finitions étaient très mauvaises. Résultats réduction de 30€ sur le dernier versement. Risible. Les matériaux ont l’air de bonne qualité mais je déconseille de leur laisser un chantier, au vu des prix pratiqués je trouve cela inadmissible.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour. Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Bon accueil, bon conseil!
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magasin bien arrangé, très lumineux
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Parfait aucun problème
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci de votre notation et commentaire A votre écoute l'équipe Saint-Maclou Anglet
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Manque de sérieux du responsable de magasin.
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Site très ludique, livraison rapide, service irréprochable
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conseiller au top merci
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Beaucoup de choix
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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tous le personnel a eté reactif meme le directeur tout recus dans les temps
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Poseurs sympathiques, très professionnels, propreté et finitions impeccables. Nous sommes plus que satisfaits!!! Un grand merci aux poseurs!
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Excellent
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Après repérage du matériau choisi, un employé nous a pris en charge et le devis a été chiffré. Sommairement puisque qu'il y a un déplacement fait sur le lieu du chantier afin d'avoir les cotes exactes. Ceci se déroule très rapidement et très efficacement.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Vendeur poli et accueillant
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Réactif, au service du client, et tous très sympas
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bien fait. Pas de remarque particulière.
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Avis pro des vendeurs . Qualité des matériaux top
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Fidèle cliente depuis des décennies Jamais déçue !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Ravie, disponibilité et conseil au Rdv
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre notation et Commentaire A votre écoute l'équipe Saint-Maclou Anglet
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Service et accueil très professionnels.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très bonne prestation de pose et de conseil en lagawin
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Pas très content
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Bon professionnalisme
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Saitsfaite globalement. Pour le film par-vapeur...ça ressemble à un grand sac poubelle...un peu cher pour ce que c'est. Je préfèrerai un autre isolant une fois prochaine
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Bon accueil, conseils très avisés.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerToute l'équipe de Saint Maclou la Valette vous remercie pour votre notation et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin !
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Très bon accueil, explications claires, choix de produits assez large
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Commande faite en magasin avec une vendeuse très gentille qui a calculé combien il nous fallait de rouleaux de papier peint. Le papier peint a été posé et il y en reste un rouleau mais le magasin n'a pas voulu le reprendre car c'était sur commande alors qu'on ne nous a jamais prévenu que cela se passerait comme ça donc nous sommes très déçus...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerje peux comprendre votre désappointement. Cependant meme si je ne peux affirmer que votre conseillère a communiquer sur le sujet lors de la vente, il est bien précisé dans les conditions générales de vente jointe a votre commande il est bien précisé que tout produit non stocké ne peut être repris. De plus un rouleau restant est acceptable, dans le cas ou ils vous avait manqué un rouleau nous n aurions pas pu vous garantir de retrouver le meme bain, c'est une contrainte lié au papier peint. Cordialement
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J'ai pris commande dans le Saint-Maclou de Béziers j'ai bien été renseigné employé super sympa en tant que professionnel c'est le top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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Extrêmement déçue après dix ans d'économie pour avoir un sol impeccable, j'ai un sol qui se raye qui n'est pas Étanche .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Nous sommes navrés de constater que votre que le produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Pouvez-vous toutefois nous porter une chute de votre sol car ce produit étant du vinyle il est de ce fait étanche ! Pour les rayures, c'est un produit de gamme supérieure donc nous ferons passer notre commercial fournisseur pour constater votre sol. En vous souhaitant une bonne journée, L'équipe de Colomiers
Réponse de A ASignalerCe n'est pas etanche car les clips sont si petits qu'ils ne clipsent pas bien et donc ils ne sont plus étanches. Il ne faut surtout pas tirer sur un meuble ou une chaise car une rayure apparaît.
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Bon prix et bonne livraison.
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Très bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement. L'équipe Saint Maclou.
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Accueil conseil, je recommande vivement
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Nul commande avec deux mois de retard aucune excuse
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Un sinistre survenu dans notre entrepôt central a occasionné de nombreux retards indépendants de notre volonté et nous avons fait le maximum pour honorer toutes les commandes Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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La perfection n'existe pas
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Produit de qualité, bon rapport qualité / prix. Conseiller avec le sens du service
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Processus bien rodé. St-maclou garde toute ma confiance
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et bien sur un grand merci pour la confiance que vous nous porter Bonne journée,
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Très bon magasin suite à mes attentes
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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finitions laissent à désirer
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
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Correspond à nos attentes
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très bons conseils et disponibilités
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Très déçu de la pose catastrophique réalisée par les poseurs de saint maclou en plus d'une mauvaise pose, pas de debarassage du chantier alors que c'est facturé. le responsable du magasin qui vient constater et approuve les problèmes sans rien faire de plus. Et refuse de nous voir quand nous venons au magasin. Je vous déconseille forteùent de passer par leur service pose !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Grasset, Je suis étonné de votre avis et de vos propos. En effet, je me suis déplacé à votre domicile pour constater le travail et je vous ai proposé soit de ré-intervenir (à notre charge) ou de vous faire un geste commercial. Vous avez opté pour la seconde proposition. C'est pourquoi dans le mail que vous avez reçu de ma collaboratrice nous vous proposions une remise de 200€ sur votre facture ainsi qu'une annulation de votre solde dû. Concernant le refus de vous voir en magasin est totalement faux car je suis venu vous voir à votre domicile donc pourquoi je refuserai de vous recevoir en magasin. Comprenez que mon emploi du temps (réunion, visite chantier etc) font que je ne peux être à votre disposition sans rendez vous. Guillaume GERME Responsable du magasin
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Magasin propre, personnel accueillant, souriant et poli
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Très bon service auprès des clients, on m à même proposer de m'appeler pour me prévenir quand ma commande serai disponible. Mais la qualité du revêtement acheté est médiocre. Il se déchire très facilement er le chat l à déjà bien amoché tellement il est sans consistance.
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Nous sommes passés plusieurs fois dans le mois, avant de nous décider...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, J'espère que nos avons pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition. Bonne journée.
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Commande conforme et reçue à la date prévue. Très bien .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Conseil de profesionnel.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis positif de votre expérience client au magasin Saint Maclou de Saint Alban. Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée;
Avis affichés par ordre chronologique