Evaluations clients
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Accueil sympa rien à dire parfait Même en retrait marchandise
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'accueil sympathique et que votre expérience de retrait de marchandise s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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travail très bien effectué, mais si je trouve normal de payer la moquette et les matériaux à la livraison, je trouve anormal et pas du tout commercial de faire payer la totalité du travail avant son exécution.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre travail. Nous comprenons vos préoccupations concernant le paiement anticipé. Le magasin adopte les conditions de paiements applicable sur l'ensemble de notre parc national. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Personnel à l'écoute et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su être à l'écoute et vous apporter de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement de vous offrir le meilleur service possible. Bien à vous, L'équipe Saint Maclou
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Vendeuse, commerçante et commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'attention et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous faisons toujours de notre mieux pour offrir une expérience agréable à nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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pARFAIT , conseils excellents, tarifs corrects, pose parfaite, mon chantier s'est déroulé sans aucun probleme, merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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Bonne ponctualité et qualité de pose. Par contre je dois avoir un avoir de quelques dizaines d'euros, comment le récupérer ?
Avis du , suite à une expérience du par GERARD G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre ponctualité et la qualité de la pose, nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service. Concernant votre avoir, pouvez-vous me transmettre votre RIB sur la boite mail suivante : rm039@saint-maclou.com Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
Réponse de GERARD GSignalerIban envoyé par mail sur rm039@saint-maclou.com Cordialement
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Dommage que le jour de la réception de notre commande celle ci n'était pas prete Par contre notre vendeur au top
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE R. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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TRES BIEN !
Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.
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Merci pour l accueil et l écoute
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Client depuis longtemps, je suis satisfait du service St Maclou
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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La pose a été effectuée par un Monsieur très compétent sympa travail très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN P. *
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Beaucoup de choix,
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre large choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d'offrir une expérience unique à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin ! Cordialement, L'équipe de Saint-Maclou
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Travail réalisé dans la journée ; conforme à la commande. Finitions parfaites.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que le travail a été réalisé rapidement et que les finitions sont à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Bien reçu et Bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à nous améliorer continuellement. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Satisfaite du commercial Allan qui s'est déplacé et nous a aidé de ses conseils, des transporteurs ainsi que du technicien de la pose du linoleum. Équipe sympathique. Je ferai appel de nouveau à ST MACLOU Berthier.
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accompagnement d'Allan ainsi que le professionnalisme de notre équipe de transport et de pose. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que votre expérience avec ST MACLOU Berthier ait été positive. Au plaisir de vous revoir pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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C'est la deuxième fois que j'ai fait appel à Saint Maclou et je suis très satisfaite car l'accueil est très bon le suivi également, la livraison de la marchandise et la pose est faite par un salarié de l'entreprise. Les salariés sont compétents et agréables ! Il y a une envie de satisfaire le client, du travail bien fait ! Ce qui devient rare de nos jours. Je dirais simplement que Saint-Maclou est un magasin sérieux Et que je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de l'accueil et de la qualité de notre service, ainsi que de la compétence de nos employés. Votre confiance et vos recommandations nous encouragent à continuer à offrir un service de haute qualité. Merci encore pour votre soutien et votre témoignage ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Nous avons été très bien reçu et très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G. *
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Seul bémol : je n'ai pas été contactée en amont de la pose de la moquette pour confirmer la date et l'heure de passage. Équipe très sympathique et de bon conseil. Prix de livraison de la moquette élevé. De plus, j'avais donné le nom et numéro de mon conjoint et c'est moi qui ait été contactée, or je n'etais pas disponible et j'ai failli rater la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre excellente note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec Saint Maclou. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez besoin de conseils ou d'assistance, n'hésitez pas à nous solliciter. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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J'ai été très bien accueillie, le personnel est accueillant, souriant, à l'écoute de mes besoins, conseils judicieux. Je recommande ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE Q.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges et votre recommandation ! C’est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous accueillir et vous conseiller selon vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous retrouver dans notre magasin ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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EXCELLENT TRAVAIL
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous avez bénéficié d’un très bon service. Vos retours sont précieux pour continuer à offrir une expérience de qualité à tous nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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TRès bon accueil. Pose de la moquette parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été accueilli avec soin et que la pose de votre moquette a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Ras. La personne qui a fait la pose très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre poseur très professionnel. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. Bonne journée.
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L'accueil parfait .. petit problème pour la réception de notre tapis .. mais après 3 mois nous l'avons eu
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs concernant notre accueil, cela nous fait plaisir de savoir que vous avez été bien reçu ! Nous comprenons que le délai de réception de votre tapis ait pu être frustrant et nous sommes désolés pour cet inconvénient. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Très satisfaite de l'accueil, des conseils, du choix du magasin. Le commercial était très compétent et sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM J.
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J'ai trouvé ce que je cherchais, et tout c'est très bien passé .
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Accueil très commercial et sympathique, choix restreint, pas de stock, pour le produit que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux et élogieux sur notre accueil. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre équipe. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le choix limité et le manque de stock pour le produit recherché. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer notre offre. N’hésitez pas à revenir nous voir, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L’équipe de Saint-Maclou
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bonjour, j'ai acheté une chute de lino et en le déroulant il était taché ! J'ai eu beaucoup de mal à le nettoyer et tout n'est malheureusement pas parti ! Malgré ce désagrément, l'accueil et les conseils ont été optimum
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la chute de lino présentait des taches et que cela a compliqué votre projet. Votre retour est précieux et nous travaillons constamment à améliorer nos produits. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil et les conseils de notre équipe, nous pouvons bien entendu changer le revêtement défectueux même si vous l'avez coupé. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
Réponse de Michèle PSignalerle lino est destiné à l'aménagement de mon van, donc ce n'est pas bien grave. Je vous remercie de votre réponse et de votre proposition de changer le produit. C'est très commercial et ça fait plaisir
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bon service et accueil
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service et accueil ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir ce niveau d'excellence. N'hésitez pas à revenir chez nous, nous serons toujours heureux de vous accueillir. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Ma commande s'est très bien passée. Bon suivi et personnel réactif au téléphone pour faciliter l'achat.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est bien déroulée et que notre équipe a pu vous apporter une assistance réactive au téléphone. Vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Nous sommes ravis d'avoir fait appel à leurs services (pose parquet). Les produits sont de très bonne qualité et l'équipe très professionnelle. Nous n'avons pas eu à gérer un artisan qui dit qu'il vient demain et qu'on attend 2 mois. Tout a été planifié et supervisé par le directeur. Tout s'est ensuite déroulé aux dates prévues. Les techniciens ont su s'adapter aux petits imprévus du chantier. Les travaux ont été terminés à la date prévue. Nous sommes très contents du résultat et de la qualité du travail effectué par chaque intervenant.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et vos commentaires positifs sur notre service de pose de parquet. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos produits et le professionnalisme de notre équipe. Nous nous efforçons de planifier chaque projet avec soin et sommes ravis d'apprendre que les petits imprévus ont été gérés efficacement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Excellent accueil. Equipe très professionnelle.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a offert un accueil et un service professionnel à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Travail très propre et soigné
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, merci d'avoir pris le temps de nous accordé cette belle note, qui recompense notre equipe, de l accueil magasin a la pose.
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Accueil agréable et efficace, merci
Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Merci pour le conseil
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et vos aimables mots ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont été utiles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de nouvelles recommandations ! Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Bon conseil, une belle présentation, juste les tarifs affichés sont faux, ce n'est pas le prix facturé la livraison obligatoire est en supplément.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos conseils et la présentation de nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments avec nos tarifs affichés et la livraison. Votre remarque est précieuse et nous aidera à améliorer notre transparence à l'avenir. Nous apprécions votre soutien et espérons vous revoir bientôt chez Saint-Maclou. Bien à vous, L'équipe Saint-Maclou
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commande conforme. accueuil agtréable
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est conforme et que vous avez apprécié notre accueil. Au plaisir de vous servir à nouveau ! A bientôt L'équipe Saint Maclou
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ACCUEIL: Bien DIs produits: Attente un peu longue Conseils : Un peu justes Suivi: Léger décalage entre propositions du commercial et propositions de l'administration en ce qui concerne les dates de pose. Différents mails reçus légèrement "dérangeants" concernant la confiance faite au client. Pose: Poseur à l'écoute .A effectué un très bon travail
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et le travail de notre poseur. Nous comprenons cependant votre frustration concernant l'attente et les décalages de communication, et nous prenons vos retours très au sérieux. Vos remarques nous aident à améliorer constamment notre service. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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La vendeuse a tenu compte de tous nos critères et était très aimable.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe Saint-Maclou
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Tout est bien merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec saint-maclou.com. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Bon suivi au départ puis changement incessant d'interlocuteur. Mauvaise coordination sur l'intervention du poseur. Et surtout prestation imposée contre mon avis ( double dépose) , facturée et non réalisée ni remboursée
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé que certaines étapes de votre projet aient pu vous sembler confuses. Le passage du métreur pour la prise des cotes est tout à fait normal. Dans votre cas, en raison de la présence de deux moquettes superposées (la première servant de sous-couche), nous avons ajouté une visite technique du poseur afin d’évaluer la faisabilité de la pose. Sur la base de cette première évaluation, une double dépose a été recommandée. En effet, poser un nouveau revêtement sur deux moquettes empilées n’est pas conforme aux règles de l’art et remettrait en cause la garantie de 5 ans que nous proposons sur nos poses. C’est pourquoi cette option a été ajoutée à votre commande. Le jour de l’intervention, après avoir retiré la première moquette, notre poseur a constaté que celle du dessous était en bon état, ce qui nous a permis de conserver une base saine, conforme aux exigences techniques. La double dépose ne s’imposant finalement pas, nous avons choisi de ne pas la réaliser, dans votre intérêt, tout en assurant un résultat final de qualité. À la fin du chantier, vous avez échangé avec votre conseiller Philippe, où vous l'avez alerté sur le fait que la double dépose n'avait finalement pas été effectué : il vous a alors demandé d’envoyer votre RIB par mail à l’adresse du magasin. À ce jour, nous ne l’avons pas encore reçu. Je vous ai également adressé un message personnel afin que vous puissiez finaliser cette démarche dans les meilleurs délais. Je vous ai envoyé un mail via mon adresse de messagerie personnel dans l'attente de votre RIB ce jour. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’un prochain projet. Steven, Responsable
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très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE N.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillé et que cela a contribué à votre satisfaction. Votre expérience est essentielle pour nous et nous nous engageons à continuer d'offrir un service de qualité. Très belle journée L'équipe Saint-Maclou Saran
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Très long dans l'exécution Près de 15 jours entre la réalisation du reagreage et la fin des travaux .
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais dans l'exécution de vos travaux. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous faisons notre possible pour améliorer notre efficacité. Nous apprécions également votre patience et votre compréhension. Votre avis est précieux pour nous aider à progresser. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Grand choix , prix contenus.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large choix de produits à des prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou suggestion. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Prise en charge par une jeune vendeuse, top et débrouillarde dans un magasin qui mériterait un coup de neuf par contre
Avis du , suite à une expérience du par JORDANE T.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre jeune vendeuse a su vous offrir une expérience satisfaisante. Nous prenons également bonne note de vos commentaires sur l'état de notre magasin. Votre retour est précieux et nous aide à envisager des améliorations pour rendre nos espaces encore plus accueillants. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Cordialement, Jorge
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Service nickel
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir une expérience agréable. Cordialement, Jorge
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Bon accueil, vendeur charmant, produit disponible
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
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Très bon choix de parquets, conseils avisés de l'équipe de vente et surtout un grand merci à Matthias qui a fait en sorte que mon parquet soit livré en un temps record ! Je recommande vivement cet enseigne et ce magasin en particulier
Avis du , suite à une expérience du par SOIZIC J.
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Un vendeur qui nous a reçu en mode WE et qui était incapable de nous renseigner correctement, besoin de prendre conseil auprès d'un collègue pas plus performant. Bref une expérience lunaire.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT F.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Vous avez été accueilli par notre magasinier, il vous a renseigné en attendant qu'un collaborateur puisse se libérer. Étant débutant dans la société, il a fait de son mieux pour répondre à votre demande. Notre vendeur vous a ensuite rejoint, il a répondu à votre demande et vous a présenté un échantillon pour vous montrer le produit commandé. Nous avons tenté de vous contacter par téléphone à la réception de cet avis, malgré le message vocal laissé sur votre répondeur nous regrettons de ne pas avoir pu échanger sur ce sujet. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
Réponse de ROBERT FSignalerBonjour. Votre employé ne nous a pas renseigné, il ne trouvais pas notre compte client, n'a pas trouvé la référence dont nous avions besoin dans votre système informatique, incapable de faire la commande ni de nous donner le prix, malgré les instructions transmises par son collègue. Le collègue ne semblait pas plus maitriser votre informatique puisqu'il à du s'y reprendre à plusieurs fois avant de pouvoir saisir la commande. De quel échantillon me parlez vous? Personne ne nous a présenter d'échantillon, c'est moi qui ai pris dans le linéaire une barre en 90 cm en demandant de me commander la même en 270 cm. Idem lors du retrait, on ne m'a donné aucune facture, malgré ma demande , m'entendant dire c'est le devis qui fait office de facture, facture que j'ai reçu par mail quelques jours plus tard! C'est vraiment confus chez vous. Remettez vous en question et revoyez vos process d'accueil client et de commande. A bon entendeur!
Réponse de saint-maclou.comSignalerVous parlez sans doute du bon de commande qui fait office de facture. C'est votre ressenti et nous en sommes désolés. J'invite donc les lecteurs à survoler les nombreux avis qui dans une écrasante majorité vante notre accueil et notre professionnalisme.
Réponse de ROBERT FSignalerMonsieur, un bon de commande n'est pas une facture puisque vous m'avez transmis une vraie facture par mail. En tous cas, je vois que vous avez toujours réponse à tout et toujours raison. Je changerais donc de boutique, la concurrence foisonne sur votre domaine d'activité.
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Tout à été parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
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Devis demandé sur le site avec suivi téléphonique très professionnel Laurent a suivi et compris notre demande immédiatement, c'est adapté à notre budget et a trouvé le produit parfait pour nous Bravo
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Laurent a su répondre à vos attentes et vous a trouvé le produit idéal tout en respectant votre budget. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges sont une belle récompense pour notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Attente un peu longue mais très contente de mon lino et vendeuse très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une attente un peu longue, mais nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre lino et que notre vendeuse a pu rendre votre expérience agréable. Votre retour nous est précieux et nous aide à améliorer notre service. Merci encore de votre confiance. Bien à vous, Jorge
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Beaucoup de choix. Vendeur à l'écoute. Suivi sérieux. Réactif / demandes.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE T. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JUSTIN D.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec nous. Si vous avez des suggestions ou des retours à partager, nous sommes toujours à l'écoute pour nous améliorer. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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bon conseil, bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL R.
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Réception impeccable
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre réception s'est déroulée impeccablement. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous nous engageons à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons enchantés de vous accompagner ! Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Mr Lopez a su me conseiller et a été réactif face à mes demandes. Le poseur est professionnel et attentif à nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que M. Lopez a su vous offrir un service réactif et adapté à vos besoins, et que notre poseur a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou.
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Conseillers très à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont su vous écouter avec attention. Votre satisfaction est notre priorité et c'est un véritable plaisir de savoir que vous avez eu une expérience positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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J aurai pu mettre 6 étoiles. Problème qui n en ai plus un en un temps record, produits parfait, enfin 7 etoiles
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. 😊 Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Au plaisir de vous revoir chez Saint Maclou !
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Bon accueil et personnel qualifié
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED J. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la compétence de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires précieux nous motivent à continuer de vous servir au mieux. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Parfait !8
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Cordialement, Saint Maclou Herblay
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Tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre marque a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Colis non reçu
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Votre expérience est importante pour nous, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous vous encourageons à suivre votre commande via notre site pour des informations actualisées. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Très bon accueil - excellent choix - disponibilités des produites commandés - très bon suivi - pose sans souci -
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un excellent accueil et d'un bon choix de produits. Votre satisfaction concernant la disponibilité et le suivi des commandes nous touche particulièrement, tout comme votre expérience de pose sans souci. Nous apprécions sincèrement vos retours qui nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Le suivi nu
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M. *
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Excellent, je recommande vivement, l'accueil est très chaleureux. Allez-y, les yeux fermés
Avis du , suite à une expérience du par MORAIS M.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour cet avis si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil chaleureux. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Au début, bonne prestation : bon conseil en magasin, passage sur site pour prendre les cotes, devis raisonnable. C'est à la pose que cela s'est gâté : une incompréhension durant le devis a généré un surcoût totalement disproportionné par rapport au devis initial. Refus complet du magasin de faire un geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience initiale en magasin a été positive. Cependant, nous regrettons que la pose n'ait pas répondu à vos attentes et que des incompréhensions aient eu lieu. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous restons à l’écoute pour trouver des solutions futures. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Tout a bien été. Juste en ouvrant le rouleau de lino il y avait une grande partie avec un défaut d un bon mètre qui avait été laissé en surplus. Un peu ennuyeux quand on a pas de lieu pour stocker.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *
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Réalisation de 2 travaux pose parquet et moquette effectuée par 2 personnes très professionnelles et bien à l'écoute et de bon conseil .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Il est gratifiant d'apprendre que nos équipes ont su répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute lors de la pose de votre parquet et de votre moquette. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à maintenir cette qualité de service. Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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de la qualité et du choix, mais une livraison interminable (5 semaines) et en prime un loupé car il manquait une référence
Avis du , suite à une expérience du par REMY C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et le choix de nos produits. Au niveau du délai, cela dépend le produit que vous avez commandé, comme cela peut provenir du fournisseur, parfois cela peut mettre plus de temps en effet. En ce qui concerne un oubli de produit, ceci concerne le service de livraison qui est à part. Je vais me renseigner. Belle journée. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BAPTISTE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été très satisfaisante. Votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Très bon conseil et bon accueil au magasin clermont fd. Pose et techniciens parfaits pas de retard travail soigne. Remboursement matériel trop perçu sous 5 jours. Très content de st maclou .je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL C.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par l'accueil et le conseil dans notre magasin de Clermont-Ferrand. C’est toujours un plaisir de savoir que nos techniciens ont répondu à vos attentes en matière de pose et de qualité de service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que le remboursement se soit déroulé sans encombre. Merci de recommander Saint Maclou, nous mettons tout en œuvre pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. Bien à vous, L’équipe Saint Maclou de Clermont-Ferrand
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Très bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Stagiaire super ! Le jeune également à la coupe super ! En revanche un autre monsieur d'un certain âge à qui on pose des questions à vraiment l'impression de l'embêter
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil et du service de notre stagiaire et de notre coiffeur. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'interaction avec un membre de notre équipe. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre approche. Nous espérons vous revoir bientôt chez Saint-Maclou ! Bien à vous, L'équipe Saint-Maclou
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Personnel disponible et de très bon conseil. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous apporter des conseils utiles et que vous avez apprécié leur disponibilité. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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La vendeuse est exceptionnelle ! UN GRAND MERCI A ELLE
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous offrir une expérience exceptionnelle. Vos éloges sont très appréciés et témoignent de notre engagement pour un service de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Cordialement, L’équipe Saint Maclou
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Bon accueil et de bons conseils. Merci
Avis du , suite à une expérience du par J-PHILIPPE T.
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Bons conseils et accueil. Bonne qualité concernant le matériel
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos conseils utiles et que vous êtes satisfait de la qualité de notre matériel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou besoin. Bien à vous, L'équipe Saint-Maclou
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Personnel très professionnel! très agréable, très à l'écoute!
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et écoute. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande, nous serons toujours heureux de vous aider. Cordialement, L’équipe Saint-Maclou
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Vite servi et personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été rapidement servi et que notre équipe a su vous apporter satisfaction. Votre appréciation est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Saint Maclou. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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aaaa
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES G. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et cette note encourageante de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience globale positive avec notre marque. Vos retours sont précieux et nous aident à progresser continuellement. Si vous avez des suggestions ou des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à partager avec nous. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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expérience positive, vendeur sympathique et de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience agréable avec notre équipe, à laquelle nous accordons une grande importance. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Saint-Maclou. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Excellent accueil en magasin lors du choix et de la commande. Lors du retrait de la marchandise, la personne etait très professionnel et très serviable. Merci pour votre compétence et votre amabilité !
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli lors de votre visite en magasin et que notre équipe a su vous apporter satisfaction lors du retrait de votre commande. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Saint Maclou ! Cordialement, Hervé AUBRY Responsable magasin
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour d'avoir laissé votre avis. Nous vous remercions également de nous avoir fait confiance. Bonne journée L'équipe Saint Maclou
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Nous sommes très satisfaits de l'écoute et des conseils reçus de la part de Saint Maclou, pour la pose d'un sisal, dans notre escalier De plus, le poseur qui a travaillé chez nous est quelqu'un de sérieux et efficace, C'est une personne très professionnelle que nous recommandons.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos retours élogieux concernant votre expérience avec Saint Maclou. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement pour la pose de votre sisal et que notre poseur a su faire preuve de professionnalisme. Votre recommandation est un vrai encouragement pour nous et nous espérons continuer à vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Samedi 18h, plusieurs personnes en attente à la caisse . Personne n'est venu seconder la personne présente malgré ses appels au micro. Cela ne donne pas bonne impression.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE F. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Véronique, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons à quel point il est frustrant d'attendre sans assistance, et nous sommes désolés que votre visite n'ait pas correspondu à nos standards habituels. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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Très bon accueil, personnel à l'écoute et de très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS M. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation élogieuse. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez reçu un accueil chaleureux et des conseils pertinents de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous encourager à maintenir ce niveau d'excellence. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Cordialement, L'équipe Saint-Maclou
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J'ai commandé du parquet et une lame est arrivée cassée. Aucune réponse du sav depuis 10 jours. Ce n'est pas sérieuc.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques et nous vous invitons à nous contacter pour trouver une solution. Bonne journée,
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Très beau show room, bien renseigné par la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par LÉON O. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif Vos impressions sont précieuses pour nous et nous motivent à continuer d’offrir une expérience de qualité. Cordialement, Hervé AUBRY Responsable magasin
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Merci Vincent pour votre travail et votre suivis
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R. *
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J'ai eu la chance de tomber sur le meilleur vendeur de France, Ronan a été disponible, de bon conseils et très patient
Avis du , suite à une expérience du par MELODIE R.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Ronan a su vous offrir une expérience de qualité, avec écoute et conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos appréciations nous motivent à continuer d’offrir un service exemplaire. Excellente soirée. Bien à vous, L'équipe Saint-Maclou.Saran
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Bon conseils et precision
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, L'équipe de Brest vous remercie pour votre commentaire et vous souhaite une agréable journée. L'équipe de Brest
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Au top comme toujours.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes une nouvelle fois satisfait de votre expérience. A bientot Cordialement, L'équipe Saint Maclou
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Excellent accueil, disponibilité et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par PATRCIK B.
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil, de la disponibilité et du professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver bientôt chez Saint Maclou. Bien à vous, Saint Maclou Herblay
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Très bons conseils. Très bons services jusqu'à la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, très professionnel et courtois. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir avec professionnalisme et courtoisie. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de recevoir des retours encourageants. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Bien à vous, L'équipe Saint Maclou
Avis affichés par ordre chronologique