Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Saint Maclou est apprécié pour la qualité de son accueil, le professionnalisme et la disponibilité de son personnel, qui prodigue de bons conseils. Les avis soulignent aussi des prix compétitifs et une ambiance agréable, rendant l'expérience d'achat plaisante. Le rapport qualité-prix est jugé satisfaisant.
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Évaluations clients
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Après avoir trouvé le carrelage pour notre crédence, il y avait un délai d'un mois pour le recevoir. Seulement au bout d'un mois, il n'était pas arrivé. J'ai appelé les deux jeudis suivants, il n'était toujours pas là! Il a fallu que je me déplace la 3è semaine d'attente pour que qqn se renseigne enfin sur la situation! Visiblement, au dépôt, on avait classé l'affaire! Il a fallu que j'attende encore 15 jours pour être livrée. Le jeudi, c'était le camion qui n'était pas arrivé et le vendredi, j'ai enfin reçu mon unique paquet de carrelage que j'avais commandé!!! Très décevant au niveau du suivi!!!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre message. Nous nous excusons à nouveau pour le retard concernant votre livraison. Votre retour nous permet de nous améliorer chaque jour. Bien à vous
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article très beau, mais très cher
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RAS
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Achat carrelage rectifié en 60*60 mais dimensions différentes suivant les carreaux.... Si ce n'est pas du rectifié il ne faut pas le vendre pour tel! Du grand n'importe quoi. Sans compter le temps de livraison qui ne permet pas de se retourner. Je ne recommande pas du tout.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
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impeccable. Conseil et pose parfaits
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Très mauvais avis sur la personnel du magasin de Chambourcy dans lequel je suis entrée pour passer commande: pas un bonjour, je suis allée jusqu'au rayon, pas un vendeur, j'ai traîné puis ai fini par partir. Le magasin de Nanterre est très bien, personnel a l'écoute et accueillant. J'ai passé commande là bas.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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tres bien reçu
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur B., Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, j'espère que la pose du papier peint s'est bien passée ! Je vous souhaite une belle journée, Christophe
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Tres bonne communication avec le personnel du magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Je suis ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! A très bientôt pour de nouveaux projets... Hervé AUBRY Responsable Magasin
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correspond à mes attentes
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Très bons accueil et conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très satisfaite de la pose du parquet.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour votre commentaire et notation A votre disposition pour tous vos projets Deco! L'équipe d'Anglet
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Accueil très agréable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Isabelle, Merci beaucoup pour votre gentillesse. Tte l'équipe St Maclou Cherbourg. Cordialement, Vincent
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Travaux bien réalisés, aucun problème. Poseur très pro.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très satisfaits de nos achats. Les conseils du vendeur étaient judicieux et le poseur a été parfait. Seul bémol, il vaut mieux n'avoir qu'un interlocuteur au magasin car il y a eu un petit loupé sur la date de pose. Néanmoins nous recommandons cette enseigne.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , merci d avoir pris le temps de nous faire ce retour positif. J'ai bien note de votre remarque , je vais transmettre à nos équipes afin de nous améliorer sur ce sujet Encore merci et a bientôt chez St Maclou.
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Très bon accueil comme d'habitude. Je n'ai jamais été déçue de Saint Maclou.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Merci encore de votre confiance. Cordialement,
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Après une prise de mesures sur place par une commerciale de St Maclou, il s'est avéré au moment de la pose que des stores ne convenaient plus car l'épaisseur de l'enrouleur n'avait pas été prise en compte. Impossible d'ouvrir les fenêtres en grand donc....Il a fallu revoir le projet et opter finalement pour des rideaux en lin. Le tout a pris 4 mois !!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Merci d’avoir laissé un commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois. Toute l'équipe reste à votre disposition, Bien à vous.
Réponse de A ASignalerBonsoir, vous m'avez déjà envoyé ce mail. Combien de fois vais-je le recevoir ?? Cordialement, P. Thomas
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Site assez agréable- bon accueil du vendeur mais renseignements insuffisants- pas d'échantillon visible sur place - pas de prise de mesures faites par Saint Maclou
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre visite chez Saint Maclou, nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre accueil ! Nous regrettons toutefois que votre expérience n'ait pas totalement répondu à vos attentes et serions ravis de savoir comment mieux vous satisfaire. À très bientôt !
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Je suis ravie de mon parquet, écoute et bons conseils en magasin, j'avais pris la pose également : rien à dire parfait !
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Merci pour vos services qui m’ont totalement donnés satisfaction, tant l’accueil, la commande, la livraison, la pose et le relationnel avec le commercial.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par notre magasin sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! L'équipe de Marsac
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Bon accueil et bien servi
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vendeur et monteur au top
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Mas, Merci pour votre confiance ainsi que votre retour positif. Bien Cordialement
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Produit conforme à la commande. Délai respecté. Pose parfaite. Installateur consciencieux.et méticuleux et à l’écoute du client.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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auune prise en charge par le conseiller vendeur présent dans le magasin. J'ai du faire appel à la personne qui gère les poses chez les clients. Cette personne a été très susrpris que "Patrick" ne veuille pas nous servir. Prise en charge par l'autre personne tout à fait correcte.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite ne fut pas à la hauteur de vos attentes... Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte vos remarques. Bonne journée,
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Très pro et de bon conseil
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Bon suivi de commande. Geste commercial car fin du rouleau.
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rien à redire
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tout est parfait pour moi
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Accueil très sympathique et conseils très professionnels
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Produit correct, mais la commande sur le site n'était pas prête comme prévu lors de sa réception au magasin.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Je suis très satisfait, merci bien.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Mention spéciale très bien pour la personne du dépôt qui a fait le maximum pour nous mettre à disposition tout nos colis.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Rien à signaler
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Je n’ai pas commandé sur le site je suis allé en magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tres bien
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Travaux de peinture ..Equipe très professionnelle protection du palier , des murs et de tous les materiels intégres au murs . Travail sur les murs et les couches de peinture impeccables en nous demandant en permanence notre avis sur les nuances de nos choix de couleurs . Tous les meubles et appareils de cuisine particuliérement protégés . En un mot BRAVO et MERCI Messieurs.
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Article non livré à la date prévue et aucune date annoncée. Donc j'ai acheté l'article exposé en magasin. Aucun réduction, aucun geste commercial proposé par le vendeur.
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Très satisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMadame, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre projet déco! Notamment au niveau de l'escalier en moquette. A très bientôt et bon rétablissement. Jean-Christophe
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Le conseiller a pris du temps pour bien nous expliquer et bien nous orienter sur le produit adapté.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis très encourageant. Bien à vous Olivier
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Très bien, je suis allée à celui de Caluire et le personnel est très gentil, j’ai acheté un sol clipsable en pvc et la pose a été facile.
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Le vendeur m'avait assuré que le lino serait roulé dans la plus petite largeur; ce n'a pas été le cas, il a fallu le dérouler et rouler dans l'autre sens pour pouvoir l’emmener...
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour positif. Après renseignements pris, c'est notre magasinier Cyril qui vous a rouler dans l'autre sens le pvc car le fournisseur avait mal roulé celui-ci. Bonne journée L'équipe de Colomiers
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très beau magasin ; beaucoup d'espace
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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Expérience très agréable, disponibilité du vendeur, conseils. Achat réalisé en 2 jours et pose définie rapidement Superbe expérience avec le poseur Patrick ! Vraiment au top
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Accueil parfait en magasin et bon travail réalisé par l'intervenant pour pose de papier.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Excellents conseils, tapis d’une excellente qualité et à prix très correct pour la taille. Des vendeurs à l’écoute et de bons conseils
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Très bon conseil technique avec un parfait suivi du chantier.
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Parfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci Beaucoup pour votre retour! Au plaisir de vous accompagner de nouveau lors de vos projets déco! L'équipe st Maclou Villefranche
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Très bon choix de produits, vendeur concerné et à l’écoute. Service impeccable.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Saint Maclou : accueil, politesse, écoute. Bravo, ça c'est du service client comme il doit être partout
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Réponse de saint-maclou.comSignalerMerci pour ce bon commentaire, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience client. Toute l'équipe vous remercie, à bientôt.
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Commande de gazon synthétique faite le 12/02 délai 2semaines,j'ai dû appeler et aller sur place à plusieurs reprise. Finalement je reçoit le mauvais gazon (Arras avit du stock mais ce n'etait pas le bon gazon). Délai donc de plus de 3mois et pas le gazon que je voulais, plus jamais St Maclou.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Nous sommes désolés d'apprendre cette expérience négative concernant votre commande. Nous sommes navrés pour cet incident et vous prions de nous en excuser. Bien cordialement.
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Excellent
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Très facile d'accès, les produits sont bien situé et la connaissance de la vendeuse est irréprochable.
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Vendeur très accueillant,serviable ,et professionnel.merci.
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5 Étoiles ? Parceque je suis client de très longues dates , en tant que Décorateur, j'ai fait des petits et des gros chantiers, dans la nouvelle équipe j'ai découvert Émeline qui vous règle les problèmes en trois minutes. Super.
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci pour cette belle note, qui nous encourage a continuer de chercher a satisfaire au mieux chaque client qui franchi la porte de notre magasin. Toute l'equipe et emeline en particulier vous remercie.
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Parfait pour la commande en magasin sur le plan du produit et sur l'accueil
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Accueil et service impeccable ! Également très bon choix pour ma part, les persans sont très beaux et variés avec la taille qui me convient.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Ravie de la pose
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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En général ce magasin est très bien mais ça dépend qui vous avez devant vous !!! Un grand Merci à François 👍 pour de très bons conseils et un grand professionnalisme. Prise en compte du besoin solutions très adaptées et bon rapport qualité/prix. A conseiller sincèrement sans lui franchement je pense que notre projet n’a pas pu aboutir 👌 Nous reviendrons avec plaisir !
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée !
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Très mécontente du SAV Première livraison sans prise de rdv , 3 paquets défecteux , deuxième livraison sans la couche isolante ,...une catastrophe
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Achat d'un lino effectué au magasin de Boulogne-Billancourt. Super accueil, même en fin de journée ! Un commercial très à l'écoute et compréhensif, super travail pour la découpe également et une belle qualité de lino testée et validée par mes deux chiens ! Top quoi ! C'était mon deuxième achat dans ce magasin et je le recommande vivement
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très professionnel
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c'est mon premier achat chez vous et j'en suis très satisfait
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Monsieur Meresse, J’espère que votre revêtement pvc vous donne entière satisfaction. Merci pour votre avis positif . Cordialement
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Une équipe sérieuse et professionnelle qui reste à l'écoute du client et qui n'hésite pas à se rendre sur place avant, pendant et après la mise en œuvre du projet pour s'assurer que tout se déroule au mieux.
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le poseur était compétent et aimable.
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satisfaction
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Ras
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très bon accueil
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Equipe très professionnelle et réactive
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Tres bien
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Les prix affichés ne sont plus d'actualité, évidemment, c'est beaucoup plus cher. Les produits que l'on voulait, n'étaient pas en stock. Certains produits n'ont pas d'étiquette de prix , il est très difficile de se faire une idée de la gamme des produits dans le magasin.
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très satisfait de l'ensemble des personnes ( magasin: monsieur Brissaud , les livreurs, le poseur.
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Bon choix de produits et surtout très bon conseil. Prestation de pose effectué dans les délais et avec professionnalisme (maison neuve) Nous sommes donc très satisfait du chantier et des résultats.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour . Nous sommes ravis de savoir que les services proposés par Saint-Maclou sont à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de Brest vous remercie de votre retour et vous souhaite une bonne journée ! Isabelle, Responsable magasin
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Contact direct en magasin (Herblay) Excellent accueil et prise en charge immédiate par une conseillère (Laure). Moins d’1h après, nous repartions avec un devis et le planning des différentes interventions : RDV le lendemain à notre domicile pour les mesures. Ensuite les travaux ont été réalisés aux dates prévues, sans retard et avec des intervenants très consciencieux.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l’équipe de Saint Maclou vous remercie pour votre message. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ainsi que l'accueil en magasin. Encore merci pour votre partage d'expérience.
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J'ai eu un excellent contact avec la vendeuse (Sylvia) qui m'a fait le bon de commande et qui m'a parfaitement conseillé sur la moquette (une excellente professionnelle - disponible et efficace). Le poseur a réalisé aussi un excellent travail!
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Très bon accueil dans le magasin de Givors
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Un conseiller (vincent G) sympa et dsiponible. Je recommande !
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Il a fallu un peu de temps pour qu'on se soucie de nous et qu'on nous propose de l'aide mais, une fois que cela a été fait, la vendeuse s'est très bien occupée de nous et nous a bien aidés.
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Très satisfaits
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Manque d'information dans le devis signé
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Service, suivi déplorable.
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Super équipe et le poseur a fait un très bon travail
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Parfait, j'ai eu les conseils nécessaires
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Accueil détestable sans retour, ce qui n'est pas le cas d'un autre magasin Saint Maclou totalement à l'opposé. Magasin Mougins Cannes: à oublier en toute urgence Magasin Villeneuve-Loubet: parfait Note : les mesures de ce formulaires ne concernent que le magasin de Cannes Mougins
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Très bien de pouvoir emporter un échantillon de lino pour essayer chez soi.
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Réponse de saint-maclou.comSignalermerci de mettre en avant un de nos services qui vous permet de valider votre choix a domicile.
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La vendeuse a été très agréable et efficace -
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Bien reçu bien conseillé
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Bon accueil et bons conseils
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci pour vos retours qui nous permettent d'avancer au quotidien. Cordialement
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La qualité de cette moquette façon cisal est excellente. Très beau rendu
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Accueil et suivi de commande parfaits. Merci à Michael pour son professionnalisme et son amabilité
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Réponse de saint-maclou.comSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre expérience client et la réalisation de votre chantier. Ce commentaire récompense le travail des intervenants de votre dossier; Toute l'équipe du magasin Saint Maclou de Saint Alban vous souhaite une bonne journée;
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De très bon produits et un personnel très agréable à Portet sur Garonne
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour , Toute l'équipe de Saint Maclou vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris le soin de partager. Nous mettons un point d'honneur à rendre votre projet agréable et satisfaisant. Nous ésperons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
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Bonjour, tapis acheté en magasin à plan de campagne en exposition, en rentrant, j'ai vu qu'il était taché, j'écris un mail pour le signaler, on me renvoie une publicité par mail pour me proposer un service de nettoyage, payant évidemment. Je m'attendais quand même à un retour du responsable pour me proposer de ke remettre en état, c'est la moindre des choses.
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. Merci de nous maintenir votre confiance, Cordialement,
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup de m'avoir changé le tapis pour un neuf, geste que j'apprécie beaucoup.
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Très bon magasin
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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Enseigne que je connais depuis longtemps
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Personnel dispo6et professionnel. Parfait
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Très bonne équipe professionnelle et réactive dans un contexte difficile de rénovation du magasin de Caluire.
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Bon produit très bien posé
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La vendeuse spécialisée dans la vente des rideaux n’a aucune connaissance en décoration d’intérieur..et ne sais aucunement conseiller. - erreur faite dans la mensuration du store bateau fait sur mesure, il manque 10 cm en hauteur .
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d’avoir porté ce problème à notre attention, nous vous prions de nous excuser pour cet incident. Nous attachons de l'importance à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi vos retours sont indispensables à l'évolution de notre qualité de service. Bien cordialement,
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Très bien
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Réponse de saint-maclou.comSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée,
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