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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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Anonymous L.
19 juin 2025
Avis vérifiéSite sérieux sur lequel j' ai effectué plusieurs commandes. Produits de qualité.(Alimentation principalement)Nombreuses références et prix attractifs. Offres promotionnelles régulières. Je privilégie ce site pour acheter la nourriture du chat de ma fille.
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Jerome R.
19 juin 2025
Avis vérifiéLe sac avec des trous et plein de litière dans le carton !!!
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Gunter V.
19 juin 2025
Avis vérifiéAprès un problème au début, aujourd'hui tout fonctionne à ma satisfaction.
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Guy B.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfait
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Manuel M.
19 juin 2025
Avis vérifiéEfficace
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Philippe P.
19 juin 2025
Avis vérifiéréception commande parfaite
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Yvan L.
19 juin 2025
Avis vérifiéLa commande a été laborieuse et décevante ! Je bénéficiais d'un code promo pour une livraison à domicile gratuite. Un des articles sélectionnés ne pouvait pas être livré à domicile, mais uniquement en magasin. Seulement, quand j'ai dû choisir le magasin de retrait, TOUS les magasins de France étaient indisponibles !! J'ai dû retirer l'article et en choisir un autre, disponible à la livraison à domicile (mais qui ne correspondait pas tout à fait à ce que je voulais...). Ensuite, lorsque j'ai voulu régler ma commande avec une carte cadeau, ça m'a annulé la livraison à domicile, car bizarrement le paiement en carte cadeau est considéré comme une promo, et est non cumulable avec les autres promos !! J'ai dû choisir la livraison en magasin (heureusement à proximité de mon lieu de travail...) !! Enfin, quand je suis venu retirer le colis au magasin, le colis était écrasé, avec une "canne à pêche" pour chat qui dépassait du colis, car le carton était trop petit ! Une fois arrivé chez moi, j'ai ouvert le colis et j'ai découvert une barquette alu de pâtée pour chat complètement écrasée !! J'ai dû retourner au magasin pour demander l'échange de ce produit... Bref : déceptions sur déceptions !
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Olivier O.
19 juin 2025
Avis vérifiéUne promo pas respectée ! Un colis demandé en clic and collecte et transformé en livraison en magasin… Comment peut-on ne pas assurer une promo alors qu’elle est disponible dans le magasin et qu’il y a assez de stock ? Bref vous le comprendrez, j’ai trouvé la gestion de ma commande nulle et même si j’ai été remboursé du colis annulé, j’aurais aimé vraiment profiter totalement de la promotion d’une part et, d’autre part, j’aurais voulu être informé et qu’on ne décide pas à ma place. Il aurait peut-être été intelligent et commercial de me proposer de me livrer ce colis un peu plus tard?
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Jean-Marc D.
19 juin 2025
Avis vérifiécomme déjà donné ; commandes non honorées livraisons par des crétins grossiers site rayé!
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Carine G.
19 juin 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Elodie B.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès contente des achats, hormis la souris pour chat qui est de très mauvaise qualité. Je vérifie toujours si les éléments (yeux, oreilles) se décolle facilement et ils tenaient à peine. Très dangereux pour mon petit chat il manquait un article. En dehors de ça, je suis satisfaite.
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Anonymous G.
19 juin 2025
Avis vérifiéService de livraison déplorable obligé d'appeler au moins 10 fois pour une livraison et on parle pas du retard sinon le produit est bon
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Anonymous B.
19 juin 2025
Avis vérifiéCommande, livraison tout s’est très bien passé
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Caroline Z.
19 juin 2025
Avis vérifiétop
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Stephane L.
18 juin 2025
Avis vérifiéTrès rapide et sérieux
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Jackie R.
18 juin 2025
Avis vérifiéProblème de livraison : ANIMALIS fait payé la livraison au paiement final alors que initialement la livraison est mentionnée gratuite . De plus il est difficile voir impossible de choisir une date et un créneau de livraison . À la réception un des produits acheté CATS BEST SMART PELLETS 10KG était éventré entraînant une perte importante de litière .
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Caroline P.
18 juin 2025
Avis vérifiéJe n' ai toujours pas reçu ma livraison. Aucun numéro pour joindre le service client, aucune réponse à mon message...que faire ?
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Christian C.
18 juin 2025
Avis vérifiéService excellent. Livraison rapide
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E. T.
18 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai fait ma commande est payée et j'ai même pas été informé que la moitié des produits n'était pas disponible j'ai juste eu un remboursement et j'attends toujours ma facture.
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Patrick B.
18 juin 2025
Avis vérifiéDate de livraison prévue et au dernier moment incident chez GLS et retour chez Animalis sans être prévenu. j'appelle Animalis et on me dit que l'on me rembourse mais pas de relivraison, je suis très déçu.
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