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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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Delphine J.
22 avr. 2025
Avis vérifiéDélai de livraison long ,sous 48h livraison en magasin délai non respecté.
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Isabelle I.
22 avr. 2025
Avis vérifiéChoix large et prix attractifs. Le seul bémol serait le délai de préparation de commande, mais ensuite la livraison est rapide
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Aurore G.
22 avr. 2025
Avis vérifiéProduits du site sans souci Pas mal de promotions Très bien que ce soit en magasin ou sur internet
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Claudiane L.
22 avr. 2025
Avis vérifiéPas de souci avec les produits. Par contre les cartons contenant des articles de poids conséquents ne résistent pas bien et arrivent à domicile un peu destroyes
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Anonymous H.
22 avr. 2025
Avis vérifié...
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Jocelyne B.
22 avr. 2025
Avis vérifiéSeul bémol un produit en stock sur le site, puis non reçu car rupture de stock, sans être avertie
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Anonymous D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéParfait malgré le fait que j'ai appris 3 jours après la commande le même jour que la réception de ma commande qu'elle n'était pas complète
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Audrey C.
22 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé plusieurs articles et il y avait un manquant. Je l'ai signalé par mail et par le site. A ce jour, toujours pas de retour... Et ça fait déjà une semaine.
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Anonymous P.
22 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Emilie Q.
22 avr. 2025
Avis vérifiéÇa a mis bcp de temps á arriver en point relais Je n’ai pas reçu le griffoir commandé Les boîtes de pâtée sont arrivées cabossées pour la moitié d’entre elles J’ai essayé de joindre le service client sans succès par tel et via le formulaire du site Donc je ne repasserai plus par vous pour commander
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Danielle D.
22 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien.
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Anonymous L.
22 avr. 2025
Avis vérifiéConcernant cet achat en ligne précisément je ne suis pas du tout satisfaite car j'ai commandé des boîtes de pâté pour mon chat et elles sont arrivées dans un état catastrophique. Elles n'étaient pas éventrées heureusement mais tellement toutes cabossées sans exception qu'il était même impossible d'enlever l'opercule correctement sans en mettre de partout. Je ne renouvellerai donc pas cet achat en ligne ce n'est pas sérieux
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T. R.
21 avr. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné.
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Angelique A.
21 avr. 2025
Avis vérifiéAnimalerie au top . Bon accueil et super conseil je recommande
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Isabelle D.
21 avr. 2025
Avis vérifiéSite pratique et bon suivi de livraison
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David L.
21 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé 20 kg de croquette pour chat : j'en ai reçu que 10 kg !
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Audrey R.
21 avr. 2025
Avis vérifiéAnimalis confime la commande mais ne donne pas suite. Pas de suivi pas d information correct de date de livraison. Il ne prévient pas des produits absent de la commande (obligation dans les CGV). Il remboursent en avoir / bon alors qu'il y eu paiement en CB. Les produits sont abîmés à la réception. J'ai déjà fais 2 commande et les 2 se sont mals passés. Je ne leur fait plus confiance .
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Marie M.
21 avr. 2025
Avis vérifiéJe suis cliente depuis octobre. Je suis très satisfaite de mon magasin d’Aix en Provence, le personnel est vraiment au top! J’ai dû effectuer une commande sur internet puisque les croquettes que je prend pour mes deux chiots ne sont pas en magasin. Soit disant la livraison se fait sous 72h. J’ai dû attendre 1,5 semaine pour avoir un paquet de croquettes . Le reste de la commande n’est jamais arrivée, à savoir un autre sac de croquettes et une maison de toilette pour chat. Le service client du site n’a pas cherché à comprendre et m’a confirmé que ma commande était livrée… heureusement que mon magasin a fait le nécessaire pour que je sois remboursé de mes 2 articles manquants. Vraiment très décevant ce SAV…. La prochaine fois je vais faire en sorte de traiter qu’avec mon magasin.
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Cathy P.
21 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Caroline M.
21 avr. 2025
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu mon colis
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