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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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Barbara P.
6 févr. 2025
Avis vérifiéJ ai été très déçue car un article manquait à ma commande . J ai été remboursé de celui ci mais tout de même déçue car j attendais cet article impatiemment
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Daniel L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéBon produit
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Maria de fatima P.
6 févr. 2025
Avis vérifiéBoutique en ligne avec beaucoup de choix et tarif intéressant
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Baptiste L.
6 févr. 2025
Avis vérifiéJe n’ai toujours pas été recontacté
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M. H.
6 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon produits
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Cecile V.
6 févr. 2025
Avis vérifiéBon produit. Livraison en magasin indiqué 72h mais il a fallu attendre 1 semaine minimum
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Isabelle B.
5 févr. 2025
Avis vérifiéSimple, rapide
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Cyril J.
5 févr. 2025
Avis vérifiéProduit en stock sur site, lors de la commande et du paiement, aucune information et on vous envoi le colis, 1 article manquant, vous recevez un avis de remboursement sans même vous proposer un produit de remplacement. Alors même que le produit initial est encore indiqué "disponible" sur le site !!!!
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Maud Q.
5 févr. 2025
Avis vérifiéIl manque une pièce sur le sac à dos dans ma livraison. Et j essaye de joindre un service …. Formulaire , mail , appel au 01.89.71.71.36 ou le répondeur me dit que le service est fermé …
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Rogelia C.
5 févr. 2025
Avis vérifiétrès bon service
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Sandrine M.
5 févr. 2025
Avis vérifiéLe site fait rétro mais est très simple d'utilisation, sanspop up dans tous les sens comme les autres sites animaliers. J'ai été surprise par les produits moins chers qu'ailleurs et l'arrivée rapide. Merci!
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C. P.
5 févr. 2025
Avis vérifiéMa commande a été un parcours du combattant ! Ma première commande était bloquée car un article n'était plus disponible et on m'a proposé par mail un remboursement automatique. Jai trouvé cette démarche incorrecte et j'ai contacté un conseillé avec qui on a pu trouvé un accord convenable. Du coup je revoit ma caisse de transport sans la grille du haut. Je rappelle un conseillé qui me propose un remboursement pour que je puisse commander une autre caisse alors que j'avais besoin que d'une grille. J'accepte ce geste qui est tout à fait correcte mais étant famille d'accueil le temps pressait. J'ai donc repassé commande d'une caisse de transport un peu plus grande du coup et lorsque je l'ai reçu il manquait le tapis, j'ai laissé tomber. Vous avez vraiment de grandes difficultés dans votre service de préparation de commande ainsi que dans la livraison. J'en suis venue à compatir et je suis désolée pour le dysfonctionnement de vos services en ligne.
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Maurice C.
5 févr. 2025
Avis vérifiétres bien et serieux
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Laetitia M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéEfficacité et rapidité.
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C. S.
4 févr. 2025
Avis vérifiéMalheureusement le service de livraison n'est pas très éthique.
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Charline C.
4 févr. 2025
Avis vérifiéChoix varié, prix résonables. En revanche il manquait 3 articles à mon colis. J'ai du faire un mail pour savoir si les 3 articles arriveraient dans un autre colis pour recevoir un remboursement automatiques des 3 articles.
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Sabrina B.
4 févr. 2025
Avis vérifiéExcellent prix rapidité merci que rien ne change....
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Mihaela G.
4 févr. 2025
Avis vérifiéConcernant la commande N° : AN_00319500 j'ai reçu un seul produit sur 3 commandés. Je n'ai reçu aucune mise à jour concernant la livraison de deux autres produits manquants. J'ai déjà écrit au service client pour les en informer. Aucune nouvelle ou mise à jour de la part de Animalis.
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S. M.
4 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai passé commande surtout pour un chat diabétique. Les produits n'étaient pas disponibles mais aucune info précisant que ces produits n'étaient pas disponibles. J'ai reçu uniquement les pâtées non diététiques , par contre le prélèvement avez été fait pour la commande complète. J'ai donc adressé un mail précisant que je n'avais pas reçu les pâtées pour chat diabétique et là j'ai eu rapidement un remboursement et un mail automatique pour seule réponse. De plus j'avais déjà pris contact , par téléphone pour ces pâtées auprès d'un magasin situé dans mon département. Après avoir attendu un certain temps j'ai dû raccrocher car la personne avait trop de monde au magasin et n'était pas en mesure de me répondre. Suite à mon deuxième rappel elle m'a précisait que la livraison devait se faire dans la journée et devait me recontacter le soir pour confirmation. A ce jour j'attends toujours !! ( je précise qu'il y a une quinzaine). Perso ça ne me donne pas envie de recommander ANIMALIS.
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Myriam D.
4 févr. 2025
Avis vérifiéMalgré une commande incomplete, je suis contente de mon achat.
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