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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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Emmanuelle P.
17 janv. 2025
Avis vérifiéFuyez ce commerçant qui ne respecte pas ces clients, aucune nouvelle, plus d'un mois pour une commande click and collect 2H. De plus j'arrive au magasin le paquet est ouvert car le magasin vérifie bizarre, je récupère la commande il manque un article. J'appelle de nouveau le service client me dise me remboursé j'attends toujours et en plus pas la somme totale de l'article
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P. C.
17 janv. 2025
Avis vérifié4 objets commandés, 2 paquets différents pour 2 objets et pas reçu les 2 autres
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M. R.
16 janv. 2025
Avis vérifiéJe n’ai jamais recu mes colis, ni les deux sacs de litière, ni le poteau
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Emmanuel P.
16 janv. 2025
Avis vérifiéAttention!!! Livraison trop longue et prévenu pour les retard après ma commande. Aucun retour des mails envoyés, pas moyen de contacter le service après vente même par téléphone.c'est ma première commande et j'ai été surpris de voir que l'entreprise à déjà 25 ans! Bref après 3 semaines je reçois enfin mon colis et malheureusement il n'est pas complet, il n'y a aucun papier ou facture avec le colis et sur site aucune information sur le problème de manque de marchandises, de plus n'arrive toujours pas à les joindres. J'espère que c'est qu'un mauvais passage pour eux mais je ne pense pas recommencer avec eux.
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Daniela S.
16 janv. 2025
Avis vérifiéAvis mitigé car service en boutique parfait, service click and collect de meme mais par contre livraison à domicile et sav au téléphone à revoir en urgence !!!! Presque un mois pour recevoir de la nourriture pour mes animaux, c'est pas possible. De plus que j'avais choisi le service de livraison car je ne pouvais pas marcher.
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C. A.
16 janv. 2025
Avis vérifiéUne catastrophe, j'ai attendu plus d'un mois pour avoir mon colis. Le service client ne répond jamais à fuir.
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Association le chat l ange L.
16 janv. 2025
Avis vérifiéLIVRAISON TRES LONGUE ( 4 semaine) et j'attends encore les croquettes.. j'ai du commander ailleurs entre temps!
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Vanessa F.
16 janv. 2025
Avis vérifiéParfait livré avant la date prévue
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Christelle R.
16 janv. 2025
Avis vérifiéCommande passée le 11/12/2024, toujours en attente le 08/01/2025....
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Patrick M.
16 janv. 2025
Avis vérifiéprix
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Maria L.
16 janv. 2025
Avis vérifiéJe mets 4 étoiles cette fois-ci pour le délai interminable de livraison. J'espère que la fois suivante il sera beaucoup moins long.
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Malek T.
16 janv. 2025
Avis vérifiéBonne sélection de produits . Prix très compétitifs
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Catherine J.
16 janv. 2025
Avis vérifiéNul j ai commandé le 10/12/24 des croquettes et litière pour mes chats livraison fin décembre je déconseille ce site j’ai envoyé plusieurs messages par le biais de mon compte aucune réponse service clientèle NUL
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G. S.
15 janv. 2025
Avis vérifiéCommande passée le 17/12, nous sommes le 7 janvier et je n’ai toujours rien reçu!!👍🏼
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Josette A.
15 janv. 2025
Avis vérifiéIl me manque un sac de croquettes sur ma dernière livraison PP ALLSIZE LIGHT/STERILIS 14KG
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Daniela A.
15 janv. 2025
Avis vérifiéCommande web passée en décembre, à connaissance du fait que les délais de livraison allaient être plus longs que d'habitude. Je reçois un tracking, je reçois le colis, je me rends compte que c'est seulement le meuble et qu'ils ont oublié le bac... Remboursement en attente. Déçue... On a dû aller l'acheter en magasin... J'aurai pû aller le faire avant à ce point, sans passer par le site web. Expérience en boutique assez bonne, rayon aquariophile ok et employés aimables.
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Josiane M.
15 janv. 2025
Avis vérifiéProblème d'envoi de commande (je n'ai reçu qu'un article sur les 7 commandés) et pas de service client au téléphone On peut juste envoyer un mail et la réponse arrive quand ils ont le temps
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Andree D.
15 janv. 2025
Avis vérifiécela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et malheureuseement cela fait 2 fois que je reçoit des croquettes avec une odeur desagréable qui sont tres dur a se ramollir quand je les mais a trempe pour mes animaux je me demande ce qui il y dedans mais c n ai pas la meme preparation impossible je l ai signaler et pas de reponse animalis donc tres deçue il s agit du proplan adult rlarge robust
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Olivier A.
15 janv. 2025
Avis vérifiéRéception colis comme prévu
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Ingrid A.
15 janv. 2025
Avis vérifiéMon colis est arrivé dans un état lamentable et mes boîtes était toutes abîmés.
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