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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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Brigitte V.
19 nov. 2024
Avis vérifiéproduits conformes. un peu de délai et manque d'information. Le paquet n'est pas très bien emballé, mais ce n'est pas très grave
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Jc P.
19 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, emballage bien réalisé
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Patricia T.
18 nov. 2024
Avis vérifiébonne croquette pour ma minette qui a eu des problèmes de calculs, par contre, attention au coût qui commence à augmenter
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A. L.
18 nov. 2024
Avis vérifiéPremière commande passée sur le site, 70kg de croquettes et seulement 10kg livrés. Sur le site aucun détail, la commande est spécifiée comme livrée, sans aucune autre information. J'ai dû appeler pour savoir ce qui ce passait. Le service client me dit que les croquettes commandées sont en rupture de stock, alors qu'elles étaient marquées en stock lors de ma commande. Visiblement une mise à jour du stock non effectué à temps semble-il... Je n'ai pas été contactée par Animalis pour m'en informer, pour s'excuser on m'a envoyé un bon de réduction pour ma prochaine commande. Je trouve malgré tout cela inadmissible de ne pas être informé du problème, si je n'avais pas appelé, je serai toujours en train d'attendre le reste de ma commande !
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Isabelle T.
18 nov. 2024
Avis vérifiéJe note la commande qui est conforme. Je note également le jeune homme qui est venu me livrer. Pour une fois que je suis livrée au pas de la porte et non colis abandonné dans le hall d'entrée. Je tenais à le signaler car rare sont les livreurs intentionné. Merci jeune homme
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Marie-Louise M.
18 nov. 2024
Avis vérifiéBons conseils
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Brice T.
18 nov. 2024
Avis vérifiéRas
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Virginie R.
18 nov. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison trop long
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C. C.
18 nov. 2024
Avis vérifié1 des sacs est arrivé éventré à cause du livreur qui a balancé le colis par dessus mon portail alors que j’étais présent
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Virginie C.
18 nov. 2024
Avis vérifiéJe préfère aller en magasin mais le site est pratique et facile d'utilisation.
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Aurelie P.
18 nov. 2024
Avis vérifiéColis commandé le 24/10, aucun suivi ni explication durant 5 jours, reçu finalement après 1 semaine ..
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Z. B.
18 nov. 2024
Avis vérifiéTres mauvais choix de transporteur. GLS est le pire parmi les transporteurs, livraison incertaine, délai non respecté, aucun souci des clients. Si non le site d’Animalis est très bien. Changez de transporteur!
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Philippe B.
18 nov. 2024
Avis vérifiéVariâtes des produits et livraison au top !
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P. L.
18 nov. 2024
Avis vérifiéIl n'y a pas Animalis à proximité mais j'ai trouvé chez vous ce que je cherchais
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Celine V.
17 nov. 2024
Avis vérifiéGrand choix de produits pour tous les animaux. Prix intéressants, plus encore quand on bénéficie de promo. Dommage que certains produits ne soient pas toujours facile à trouver, leur descriptif est parfois peu mis en évidence, aucune information par mail de l'état de la commande, commande reçue dans un point relais qui n'était pas celui choisi. Pas grave en soit mais perte de temps : il faut tout chercher !
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Diego G.
17 nov. 2024
Avis vérifiéSite sérieux. Programme de fidélité attractif. Tarifs compétitifs.
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A. E.
17 nov. 2024
Avis vérifiéDélai de préparation des commandes non respecté ( de 72h au lieu des 48 indiquées sur le site). Malgré la diversité des produits proposés (que l’on ne trouve d’ailleurs pas forcément ailleurs) trop peu d’informations dans le descriptif de chaque produit (résultat sur 4 ampoules chauffantes commandées pour mon gecko et mon pogona, 3 d’entre elles sont beaucoup trop puissantes pour être utilisées :))
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Catherine V.
17 nov. 2024
Avis vérifiéImpeccable
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Claire V.
17 nov. 2024
Avis vérifiéRetard de livraison
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Justine B.
17 nov. 2024
Avis vérifiéDommage pour les délais de livraison qui ont du retard
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