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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéBonne qualité des produits et bon service
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A. A.
29 août 2024
Avis vérifiéGros retard d’expédition : prévue sous 3-4j, réalisée seulement au bout de 2 semaines, sans information ni explications
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous regrettons le retard qu'a subi votre commande. Nous allons entrer en contact avec vous afin de trouver une solution pour le préjudice subi. Toute l’équipe Animalis vous souhaites une excellente journée.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéVoila une semaine que j'ai passé commande. Commande qui devait être livrée sous 1 à 3 jours ouvrés !
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéTout ok :)
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéLivraison sérieuse et rapide
Réponse de animalis.com
Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Votre avis compte énormément pour nous et nous inspire à continuer à fournir un service exceptionnel à chaque client. Nous attendons votre prochaine visite sur notre site avec impatience.
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéRapidité et choix ds les produits
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéJ'ai adoré leurs produits jusqu'à présent et je n'ai jamais eu de problèmes, mais après avoir reçu de la nourriture moisie pour chiens, je ne les rachèterai plus. De plus, l'expédition prend jusqu'à 1 semaine, et non 72 heures comme promis. Déception...
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A. A.
28 août 2024
Avis vérifiéRAPIDE ET SERIEUX
Réponse de animalis.com
Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Votre avis compte énormément pour nous et nous inspire à continuer à fournir un service exceptionnel à chaque client. Nous attendons votre prochaine visite sur notre site avec impatience.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé et les articles sont conformes à la description.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéProduits excelent
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTop
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéJe suis cliente depuis plus de 5 ans et cela fait 2 fois que je suis très déçue ; pour une commande je n’avais eu aucune information mais reçu un remboursement sur mon compte Paypal et reçu qu’une infime partie des articles et lors de ma commande ce mois-ci j’ai eu 2 articles sur 10 et toujours aucun message et aucun remboursement j’ai du téléphoner car aucune réponse à mes messages par mail : les articles étaient en rupture de stock, alors que j’ai pu les commander en ligne !! J’ai donc obtenu un remboursement mais quel manque de respect du client.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéRéactif
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéProduit manquant
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous confirmons la livraison de votre commande a été expédié en plusieurs colis, compte tenu du volume de votre commande. Notre service client a fait les démarches nécessaires afin de vous avertir du statut du deuxième colis. Nous restons à votre disposition sur contact@animalis.com Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour, c’était tout de même surprenant, de recevoir un colis avec le bon de livraison des deux articles dedans alors qu’il n’y en avait qu’un. De plus, le statut de la commande était considéré comme livré et il n’était indiqué nul part qu’il y avait 2 colis.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéBon prix bonne communication
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéJ'ai fais une commande sur votre site en ligne, on me dit que j'ai été livrée le 08/07/2024. Sauf que je n'ai jamais reçu cette commande.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéSite pratique, prix correct. Envoi rapide et sérieux.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéwe are very happy, thank you
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéDélai de livraison très rapide, suivi de la livraison en temps réel. TOP
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