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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéParfait le top
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéLe site internet est bien mais les prix en magasin sont beaucoup plus chers. Il est donc préférable de commander
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéLes commandes mettent du temps à arriver. Plusieurs fois certains de mes colis sont, soient, envoyés en différés, ou pas envoyés du tout. Remboursement long.... Clientes depuis très longtemps et je ne le serais plus., assez déçu
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre commande a été livrée avec des articles manquants. Votre satisfaction étant notre priorité, notre service client va reprendre contact avec vous dès aujourd’hui afin de vous proposer une solution. Veuillez accepter toutes nos excuses. L'équipe Animalis.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéparefait
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéJ'ai mis énormément de temps a recevoir mon colis et de deux j'avais commandé une pelle je ne les jamais eu
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré du retard lors de la réception de votre commande. Votre satisfaction étant notre priorité, notre service client va reprendre contact avec vous dès aujourd’hui afin de vous proposer une solution. Veuillez accepter toutes nos excuses. L'équipe Animalis.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéLes boîtes de sheba sont arrivées en vrac dans un carton toutes étaient cabosées un manque de soins dans la préparation évident
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés de lire l'incident que vous avez rencontré lors de la réception de votre commande. Votre satisfaction étant notre priorité, notre service client va reprendre contact avec vous dès aujourd’hui afin de vous proposer une solution. Veuillez accepter toutes nos excuses. L'équipe Animalis.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiénotre golden est nourri depuis 4 mois avec les crquettes ATH DOG pour son plus grand plaisir. nous venons de bénéficier de 30% de remise sur des quantités de 12 kgs, c'est parfait . cdlt
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéSite facile à utiliser, livraison rapide. Je recommande
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéSatisfaisant
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès bon magasin, beaucoup de choix et livraison rapide
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéTrès interessant de commander sur le site . Prix très attractif
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéCatastrophique : n'a pas la marchandise et ne préviens pas. Obligé de trouver ailleurs en urgence pour avoir les croquettes. Service client nul
Réponse de animalis.com
Bonjour, Votre avis compte énormément et nous permettra d'améliorer la qualité de nos livraisons à l'avenir. Ainsi, un signalement sera effectué auprès de nos équipes d'expédition, afin que ce type d'incident ne se reproduise plus dans l'avenir. Notre service client a fait le nécessaire afin de déclencher le remboursement le 01/08. Veuillez accepter toutes nos excuses. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéLe seul souci le colis est arrivé ouvert
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéEnvoi et livraison rapide
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéCorrect mais la lotion brillance isaya n'ayant pas de bouchon c'est renversé lors du transport.
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A. A.
20 août 2024
Avis vérifiéBonnes offres
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéCela fait deux fois que je commande la première fois la livraison avait été assez longue et la deuxième fois on m envoit ma commande en plusieurs colis mais à aucun moment on me le stipule malgres tous les mails d avance de la commande vous devriez peut-être songez à le faire car les autres le font si jamais plusieurs colis
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A. A.
19 août 2024
Avis vérifiéSi je n'avais pas relancé le service client par téléphone, je n'aurais jamais eu ma commande. Sinon, une fois que c'est parti, pas de problème. Un peu long mais ils ne sont peut-être pas responsables. L'interlocuteur du service client était très serviable et courtois.
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