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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide et colis conforme
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiétrès bon produit
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéColis arrivé endommagé (à moitié ouvert), les boîtes à l'intérieur sont arrivées en mauvais état (une avait un trou dedans et la plupart des autres étaient écrasées)
Réponse de animalis.com
Nous regrettons les dommages qu'a subi votre commande lors de la livraison. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et vos commentaires sont très précieux pour nous. Suite à votre échange avec notre service client, nous avons convenu de compenser le préjudice subi que vous avez accepté. Pour toute question ou problème rencontré lors de vos prochaines commandes, nous vous prions de nous contacter aussitôt afin de vous apporter une réponse immédiate. Nous espérons avoir été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéPrix correct et commande livrée rapidement Parfait
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide. Le produit que j'ai commandé est arrivé cassé. Rapport qualité prix intéressant
Réponse de animalis.com
Nous regrettons les dommages qu'a subi votre commande lors de la livraison. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et vos commentaires sont très précieux pour nous. Suite à votre échange avec notre service client, nous avons convenu de compenser le préjudice subi que vous avez accepté. Pour toute question ou problème rencontré lors de vos prochaines commandes, nous vous prions de nous contacter aussitôt afin de vous apporter une réponse immédiate. Nous espérons avoir été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéEnseigne fiable et réactivité au top
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéAu top
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiécliente fidèle d'Animalis pour de la litière chat, je suis toujours livrée à l'endroit convenu et en deux jours ouvrables. C'est super !!!
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat, livraison rapide
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéN'ont jamais de problèmes toujours OK.
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiémagasin agreable et bien achalandé
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné correspondant à la description. Je recommande 👍
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéTres bonne commande à renouveler
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéPARFAIT CONFORME ET LIVRE DANS LES TEMPS
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéCommande avec expédition rapide. Bonne communication avec le service clients.
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéSatisfait de mon achat
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison demandée à domicile. J’étais chez moi et le livreur a préféré le déposer en point relais. Avec mon handicap, je peux difficilement ramener plusieurs kilos de croquettes depuis un point relais jusqu’à chez moi. J’ai demandé le remboursement, je ne l'ai toujours pas reçu.
Réponse de animalis.com
Votre avis compte énormément et nous permettra d'améliorer la qualité de nos livraisons à l'avenir. Ainsi, un signalement sera effectué auprès de nos équipes de livraison, afin que ce type d'incident ne se reproduise plus dans l'avenir. Comme confirmé lors de notre échange téléphonique ce jour, notre service client a fait le nécessaire afin de déclencher le remboursement le 25/06. Nous sommes navrés de cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison dans les temps et prix des croquettes imbattable.
Réponse de animalis.com
Merci Michèle pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que vous trouviez tout ce que vous cherchez, toujours au meilleur prix, sur Animalis.com 😊 Au plaisir de vous revoir en boutique !
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