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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéGros problème de livraison. Soit disant que le point relais choisi était fermé. Ce qui est faux. L'autre point relais choisi (on ne m'a pas demandé mon avis) centre de formation avec des horaires d'ouverture difficilement accessible qd on travaille. Les personnes de ce centre particulièrement désagréable. Je suis très déçu pour une première commande d'alimentation animale sur internet
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéje peux comprendre le délai très long d'expédition (10j) étant donné la succession de jours fériés, mais un colis sans AUCUN rembourrage et scotché vite fait où les achats se baladent, non. un sac de gravier est arrivé crevé, et l'aquarium était heureusement suffisamment protégé dans son propre carton...
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiédélai et livraison ok
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse. Merci à bientôt
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéIl ya eu 2 problèmes à cette commande. Le premier est la date de réception de ce colis. Commandé le 28/04 avec une expédition annoncée sous 72h, je n'ai reçu les croquettes que le 10 mai soit 12 jours plus tard et si on enlève les jours fériés et W.E. 7 jours ouvrés plus tard. Le 2ième point négtif est qu'on m'avait annoncé finalement une date de livraison le lundi 13 qui s'est transformé au dernier moment au vendredi 10. Je n'étais pas là le matin, je suis arrivé l'après-midi et le colis avait été déposé dans le jardin d'une voisine habitant 3 maisons plus loin sans que cette personne ne soit prévenue, ni moi non plus. J'ai dû rappeler le livreur pour lui dire que je n'avais pas été livré pour, en discutant, comprendre qu'il avait livré à la mauvaise adresse et j'ai dû porter les deux sacs sur mon dos de 17,5 kg pour les ramener chez moi.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéTrès contente de mon achat merci pour votre service
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifié2 semaines d’attente pour recevoir mon colis c’est très long. Par chance animalis Versailles a bien voulu m’avancer une partie de ma commande en attendant la livraison car malgré le délai pris je n’avais plus de croquettes pour mon chien. J’hésite à repasser commande via le site si toutes les commandes sont reportées.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéSite classique
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiétrop long j'ai dû acheter un sac ailleurs
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéExpédition rapide, tarifs corrects
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéDu choix, dès prix la livraison rapide. Je recommande.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé et payé 7 paquets et il n'y en avait que 6 de livré
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéCommande toujours pas arrivée..pas de réponse à mon mail Je ne peux pas pour le moment donner un avis sur la qualité du produit Déception
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéTrès bonne organisation
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéGrand choix d'articles à des prix très interessants
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéBonjour, j ai effectué une commande en ligne car l article que je souhaitais n etais pas dispo en magasin. Malgré les ponts de mai, l engagement etait de 72h ouvrées pour la livraison. Le colis est arrivé bien après en magasin, j ai reçu à ce sujet des mails m informant du retard. J ai donc eu le temps de trouver un article similaire ailleurs, ce dernier est arrivé dans les temps. Je reste donc assez déçue de ce service de commande que je n avais encore jamais testé.
Réponse de animalis.com
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande en ligne soit arrivée en retard et nous nous en excusons sincèrement, vos remarques ont été entendues et nous faisons tout pour que cela ne se reproduise pas, nous restons à votre disposition si vous désirez en discuter. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin Animalis nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement L'équipe Animalis de Toulon/La Garde
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéMa commande est arrivée avec 15 jours de retard de plus j’ai commandé des croquettes pour chien et j’ai reçu des croquettes pour chat.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec la livraison à domicile , délai non respecté
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon site et prix compétitif, je recommande
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifiéCommande en retard, service client absent, aucune aide apporté. Je ne commanderai plus ici.
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