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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéColis jamais reçu
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéProduits cher
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéManque un article, SAV injoignable. Délai non respecté
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéCommande toujours non reçue. Délai d’expédition et livraison très loin d être tenus.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéLivraison trop tardive. J'ai l'habitude d'acheter ce produit. Convient à mon chien.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéSite facile à utiliser livraison rapide produit qualite
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéAucun professionnalisme, on vous dis livraison entre 1 à 3 jours ouvrés, j'ai commandé le 24/04/2024, et nous sommes déjà le 05/05/2024 et je n'ai pas toujours reçu ma commande. Ils ne sont même pas fichu de vous contacter pour vous dire qu'il y a eu un soucis , c'est moi qui a dû les contacter. J'ai dû aller au magasin pour acheter d'autres croquettes car évidemment je n'en avais presque plus. Donc je les ai recontacter vendredi, je leur ai expliqué le cas et qu'ils devaient au moins faire un geste commercial, on m'a proposé 15e de réductions pour ma prochaine commande, je leur ai répondu que sa ne rembourse même pas le paquet de croquettes que j'ai dû racheter et que de toute façon je ne commanderai plus chez eux. Ensuite on me dit que le colis a été envoyé que je l'aurai la semaine prochaine, j'ai répondu que j'espère au moins les avoir lundi car le 8 et le 9 mai c'est férié. Maintenant j'attends on verra. Mais c'est un site où je ne commanderai plus, car la moindre des choses est de prévenir le client qu'il y a un soucis et non pas au client d'appeler
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix.
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéColis arrivé complet et articles conformes et non-abîmés
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéUn léger retard à la livraison, Animalis m'en à avisé et, j'ai quand même reçu rapidement mon colis. J'ai trouvé le prix des croquettes pour ma chatte très correcte. Animalis ne profite pas de la tendance inflationniste pour gonfler les prix comme d'autres enseignes !!!
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéAu 6/5/24, je n’ai reçu aucune livraison de ma commande du 24/4/24.
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéCommande faite le 24 avril! Pas de réponse de livraison! Il a fallu que je me rende au magasin directement pour qu’il téléphone et qu’on me dise que la livraison est en retard due à un incendie dans un entrepôt! Le minimum c’est d’informer le client!
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéCorrect mais cher
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéIl me manque toujours une partie de ma commande. Aucune information m’est donnée. J’appelle le service client et aucune réponse. En revanche Animalis m’a bien prélevé du montant de l’article non livré. Cela fait au moins 12 jours !!! Je ne recommanderai plus par eux
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéDéçue! J'ai dû attendre 1 semaine avant que ma commande ne soit traitée et ensuite le transporteur a lui aussi tardé. Impossible d'avoir le service client Animalis au téléphone malgré de nombreuses tentatives.
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéconforme à ma commande
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéLa livraison un peu laborieuse avec le transporteur ne faisant aucun effort pour livrer la marchandise alors que quelqu'un était a mon domicile et que je lui ai fait parvenir par SMS le point gps pour ce qui concerne m'a commande je vais voir lorsque je vais la récupérer en point relais Merci
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai opté pour une livraison en 1 à 3 jours ouvrés et je l'ai reçu 1 semaine après et encore parce que je leur ai envoyé un mail car aucunes nouvelles de ma commande ! Par contre ma banque a été débité dès le lendemain, ils n'ont pas attendu de ce côté là !
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