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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéN’a pas répondu à mes attentes. J’avais commandé au poisson gras et je me retrouve avec du poulet !
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéColis reçu plus d'une semaine après la commande alors qu'animalis s'engage à livrer entre 1 et 3 jours. Service client pas à la hauteur.
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifié1ère commande chez Animalis et dernière également. Livraison beaucoup trop longue. Commande le 22/04 et livraison le 02/05 mais carte débitée dès le 23/04. 2 reports de livraison ; j'ai dû commander sur une autre site. Certes, les prix sont corrects mais je ne renouvellerai pas l'expérience.
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéC'est la première fois que je commande. Je suis très satisfaite.
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéTrès peu sérieux... Retard dans la livraison et manque de pièces. J'ai envoyé un mail au SAV et toujours aucune réponse après 1 semaine et demi
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéParfait comme toujours
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de animalis.com
Bonjour Jérôme Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéBon accueil, professionnalisme, j'apprécie qu'ils m'aient aidée à mettre mon article volumineux dans ma voiture.
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéLa commande a été transportée plus de 7 jours, le courrier n'a apporté qu'une partie de la commande, j'ai refusé , car la commande était incomplète, j'ai appelé le service à la clientèle et on m'a dit que la commande était divisée en deux colis. J'ai dû demander de l'argent. Vous n'avez pas de grandes boîtes pour mettre tous les produits dans une boîte??? Les délais sont également très longs, le site écrit 1-3 jours. En outre, il est écrit sur le site que la Livraison est gratuite, puis lors du paiement, il s'avère que cela coûte 5 euros. Je n'ai pas aimé !
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A. A.
13 mai 2024
Avis vérifiéTrès contente de mon achat et de sa livraison
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéAucun mail reçu pour prévenir de l'arrivée du produit...qui s'est déjà fait attendre
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéMon produit était très mal emballé dans un carton mis dans un autre carton superposé… heureusement, il était intact à l’arrivée
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéLa commande n'est pas arrivee en globalité. . Je peux comprendre qu'il y ait des soucis. .. mais la c'est franchement pas une bonne image. ..😡😡😠
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéAucun problème sur la commande et et la livraison. Je recommande !
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéCommande qui & mis 2 fois plus de temps que ce qui était indiqué, et arrivée incomplète (1 article manquant sur les 2 commadés)
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéJe n'ai toujours pas reçu mon colis après 15 jours de commande et vous me demandez ce que j'en pense...
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéJ ai commandé sur le site et livraison à domicile et il me manque 3article pourtant c est payer
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A. A.
12 mai 2024
Avis vérifiéDéçu, par le retard de commande (commandé le 22/04, dernier colis reçu le 03/05 après relance). Le premier colis était mal emballé. 10 euros de frais de ports pour 67 euros d'achats, ne correspond pas au 5 euros de FDP annoncés initialement.
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