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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéCommande expédiée en 3 colis non reçu en même temps ; sacs de litière endommagés
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifié1ere commande en click&collect, j'arrive en magasin et je constate que l'article principal de la commande n'est pas dispo, je refuse le colis et je passe commande directement sur le site où il faut créer une nouvelle carte de fidélité. La commande traîne et est livrée pendant mon absence. Le livreur de GLS a l'idée intelligente de balancer mon colis par dessus mon portail, dans une flaque d'eau, à l'intérieur, l'article que j'attendais principalement était une bouteille de 500ml de vitamines pour cobaye. La bouteille a explosé, tout le reste trempé et des bouts de verre.... je repasse une nouvelle commande,, cette fameuse bouteille est désormais plus disponible, obligée de prendre 2 bouteilles de 250ml chaque ce qui est beaucoup plus cher et commande toujours pas arrivée. Ça fait depuis le 31 mars que j'attends mon article, plus de 3 semaines, franchement je déconseille l'expérience
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéCommande facile et rapide et service clients très efficace! Merci
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite du site et des prix proposés. Livraison rapide
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéPaquet très bien emballé, mais le port un peu cher pour un sac de graines à 20 euros, à voir avec les promos.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéDélai d’envoie bien plus long que celui annoncé. Livraison de commande dans les 7 jours. Retard sans aucune information/compensation. Pour un e-commerce c’est pas très convenable.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéPremière commande en ligne, livraison annoncée 1 à 3 jours, génial, sauf que la livraison a eu lieu 15 jours après la commande ! très grosse déception ; sans information, le service client contacté a déclaré "être navré" ; d'autre part les 2 colis sont arrivés éventrés
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéLa livraison est un peu longue.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis contente de mon achat pour les nuggets mais pas pour le felix en sachet car je ne l'ai jamais reçu
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéNul, impossible d'annuler une commande il faut attendre son expédition pour ensuite devoir avertir le transporteur bref une vraie galère ! Le fait d'être débité direct après achat et assez choquant la plupart des vendeurs attendent l'expédition voir même la réception avant de réellement débité le montant. Néanmoins le remboursement se fait rapidement. Je n'ai pas reçu une commande qui a été annulée par Animalis je ne sais pas la raison les articles sont pourtant toujours disponible en ligne ...
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéColis sans protection des plats cuisinés. Ils sont arrivés totalement explosés. Compte tenu que c'est de l'appertisation (conserve), les chocs sur l'emballage remettent en cause la DLC. Enfin, l'une était carrément percée. Je n'ai jamais reçu un colis aussi mal emballé même au niveau du scotch sur le colis carton qui avait dû être repris par le livreur, c'est dire si cela avait été mal emballé. L'emballage était en plus supérieur en volume aux boîtes de pâté, donc ces dernières et en l'absence d'emballage à bulle ou autres se sont cognées entre elles jusqu'à pour certaines être totalement aplaties sur les coins. Jj'ai fait des photos du désastre si nécessaire.
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéCommande le mercredi livraison annoncée sous délai de 1 à jours. Finalement livrée le mardi suivant avec des annonces de livraison fantaisistes changeant plusieurs fois par jour. Et même un message disant que je n'avais pas communiqué mon adresse. Impossible quand on passe commande. Mais est-ce du fait d'Animalis ou du transporteur ?
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéProduit conforme. Livraison rapide
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéAnimalis le site est archi nul et le service client est minable il n’y a aucune chance que je commande à nouveau et je vais alerter la répression des fraudes sur vos pratiques douteuses et illégales
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiérapide, information claires L'emballage intérieur était très moyen, heureusement rien ne s'est écrasé
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiérapide sérieux tarif très correct
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité /prix
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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