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Résumé des avis
L'établissement Animalis se distingue par la satisfaction générale de ses clients, qui apprécient la qualité des produits et la rapidité de livraison. Le site est jugé pratique, et le personnel est souvent décrit comme aimable. Les commandes sont dans l'ensemble conformes aux attentes des clients.
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéSuper accueil !
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, nous sommes heureux que nos équipe ai pu répondre a vos besoin. En espérant vous revoir très vite. Animalis Paris 16
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéJ’ai commandé des croquettes pour mon chat le 10/01, car leur site indique livraison en 1 à 3 jours ouvrés et que j’en avais besoin rapidement. Ma commande a été expédiée le 16/01 !!!!! soit 6 jours plus tard et m’a été livrée le 18/01… Donc si quelqu’un me demande mon avis sur Animalis, je le mettrai en garde sur les délais de livraison !… Par contre, point positif : la livraison est gratuite et à domicile
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéJe commande depuis plus d'un an et toujours au top. Les croquettes Natura diet sont adaptés à mon (bouledogue français)
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéDélais de livraison non respectés ... prévu 3 jours max , réels 9 jours !
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéPas de respect des délais de livraison et impossible d annuler une commande !!! On est obligé de attendre l expédition !!!
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéAchat le 12 janvier, commande toujours pas reçu 8 jours après. Service médiocre, livraison j’en parle même pas. Bref, une catastrophe
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéDélais de livraison non respecté Contact client nul
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéReception du mauvais colis
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéColis reçu à moitier et remboursement sur demande sinon aucune prévenance que je recevrai pas mon colis entier .. et remboursement très long
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéJ’ai déjà répondu que je trouvais dommage de ne pouvoir me faire livrer ma commande en magasin.
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéCommande tres en retard, service désagréable
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel, très aimable, attentif et aux soins de la clientèle. Le seul bémol, il ne faut pas se faire livrer, sous peine d'avoir une mauvaise expérience d'achat. 15 jours pour se faire rembourser un achat en ligne.
Réponse de animalis.com
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire, et sommes très touchés par votre commentaire à l'attention de notre équipe. Nous sommes sincèrement navrés que votre commande sur Animalis.fr ne vous ait pas donné satisfaction. Soyez assuré que tout le possible est fait pour améliorer continuellement nos services. Au plaisir de vous retrouver en magasin, L'équipe Animalis La Madeleine
Réponse de A. A.
Vous pourriez joindre l'utile à l'agréable, avec un bon d'achat par exemple...
Réponse de animalis.com
Bonjour Monsieur, Nous transmettons votre demande au service client internet Animalis.fr Les commandes internet sur Animalis.fr sont en effet gérées de façon totalement indépendante des magasins (du stock à la livraison en passant par l'encaissement et les remboursements). Nous prenons à cœur de faire notre maximum pour solutionner les difficultés éventuelles rencontrées par nos clients, et nous appuyons donc votre demande. N'hésitez pas à vous présenter à nous lors d'une visite en magasin, nous saurons vous proposer à notre niveau une attention commerciale. Au plaisir de vous retrouver en magasin. L'équipe Animalis
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéLes produits sont arrivés en parfait état délais de livraison un peu long...sinon très bien
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, La désignation du produit est bonne. La qualité des croquettes est excellente. La livraison est bien . Entre 4 à 7 jours. Le colis pas très écologique. En sac plastique . Je préfére en carton.
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison pas respecter plus service vente pas au top
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéChoix des produits, prix intéressants
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