Avis pour Animalis.com

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience depuis le déménagement ne vous apporte pas satisfaction. Nous sommes conscients que la configuration actuelle, notamment en termes d'espace et de stationnement, peut-être moins pratique qu'auparavant. Ce changement a été motivé par plusieurs contraintes. Mais nous comprenons tout à fait l'impact que cela peut avoir sur votre visite. Soyez assuré que nous restons attentifs à ces retours et que nous faisons le nécessaire pour améliorer l'accueil et le confort de nos clients au quotidien. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement. L’équipe Animalis Lognes.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience concernant votre commande en click & collect. Le dysfonctionnement que vous décrivez ainsi que le débit sans validation de commande ne sont absolument pas à la hauteur du service que nous souhaitons vous offrir. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus face à la nécessité de racheter en urgence un sac de croquettes. Ce type de situation est particulièrement frustrant et nous en sommes navrés. Le remboursement sous 10 jours correspond aux délais bancaires standards, mais nous comprenons que cela puisse sembler long dans ce contexte. Soyez assuré(e) que nous faisons remonter ce type d’incident afin d’éviter qu’il ne se reproduise. Nous restons bien entendu à votre disposition en magasin pour vous accompagner et trouver des solutions adaptées à vos besoins lors de votre prochaine visite. Cordialement, Merci, l'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des Fossés 🐾

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté et l’organisation du magasin ainsi que la signalisation dans les rayons. Votre remarque sur l’accueil et la disponibilité de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement en magasin. Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des-Fossés 🐾

Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre sélection et notre équipe aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. L’équipe animalis

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'indisponibilité du produit lors de votre passage. Cela peut arriver ponctuellement en fonction des délais de réapprovisionnement et de la disponibilité chez notre fournisseur. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en magasin, nous pourrons vous informer sur la prochaine disponibilité ou vous proposer une alternative. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement L'équipe d'Animalis Lognes

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C'est un plaisir de savoir que notre équipe a su vous écouter et vous fournir de bons conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement. L’équipe animalis

Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis qui nous touche particulièrement ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre visite dans notre boutique, au coeur de Bordeaux ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau 🐶🐱 Votre équipe ANIMALIS Bordeaux Centre-ville / proche Sainte-Catherine